Ситуация: купили новый авто в гешефте Тойота.Через месяц полетела КПП,отправили в ремонт по гарантии,через 3 недели получили,через пару дней та же болячка (сильный шум в коробке) - опять назад в гешефт.Новый ремонт в течении месяца,но уже через пару дней новая поломка - сцепление.Опять нам говорят ставьте в ремонт.Обращались к адвокату,был суд,решение: машину ремонтировать,но мы не будем оплачивать за все разы использование ляйвагена,которое нам выдавали на Тойоте.
Вопрос: сколько еще нужно ремонтировать эту телегу чтобы контора заменила на новую или (что еще лучше) получить назад наши денюшки?

Как правило, после второй неудачной попытки ремонта можно растогнуть сделку. Однако, брак должен быть существенным. Если расторгнете, то вам придется возместить продавцу стоимость выгоды, полученной от пользования автомобилем.

"стоимость выгоды, полученной от пользования автомобилем."
?????

?????

Что не понятно?
Сколькото км.,наездили-умножат и отнимут,разницу получат.

какая же у них выгода, если они платили за прокат машины каждый раз... да и походу больше на прокатной проездили, чем на своей

брак должен быть существенным
Дважды ремонт КПП для судьи наверное несущественный брак.Интересно какой же брак *существенный*?

за прокат машины каждый раз
Судья припаял - за прокат не платить,а машину опять в ремонт

Вы не пробовали связываться с центральным офисом?
Toyota Deutschland GmbH:
Toyota-Allee 2
50420 Köln
Tel: 02234-102-0
Fax: 02234-102-7200
E-Mail: kundenbetreuung@toyota.de
Дело в том, что если имеете дело с дилером, ему ваши ремонты ох как выгодны, просто клондайк. Скоро он за проданную вам машину получит в пять раз больше на ремонтах.

Поломка КПП, на мой взгляд, существенный брак, ждате наступления следующей существенной поломки, например, той же КПП.

Гарантийные требования предъявляются продавцу ("дилер"), коим "центральный офис" не является.

Гарантийные требования предъявляются не обязательно продавцу. С таким же успехом можно ремонтировать в другом салоне, авторизованном у Тойоты. Если возникают разногласия- на то и есть вышестоящее начальство, чтобы разобраться в ситуации и разрулить.

с центральным офисом?
Спасибо,попробуем связаться

Вы о каких гарантийных требованиях говорите? Их много. Точно не о законной гарантии. По закону, который рекомендуется читать перед ответами в правовом форуме, кроме продавца больше никто не отвечает по гарантийным обязательствам.
Параллельно к законной существует частная гарантия, которую, как правило, дает производитель. Может вы ее имеете в виду? Она может (а может и нет) содержать положение о праве ремонта в другом филиале с различными ограничениями и условиями. Частная гарантия варьирует от производителя к производителю.
Еще существует гарантийная страховка от поломок, там вообще свободный выбор автомастерской. Или ее?

Что вы называете "вышестоящим начальством"?

Давайте отделять мух от котлет. Гарантию дает именно производитель. Я советую Вам прежде чем действительно отвечать на правовом форуме достать от любого герета инструкцию с прилагающейся книжечкой "Garantie", где указаны сервисцентры не только в Германии, но и в других странах. Продавец осуществляет Gewährleistung, т.е. у него есть обязательства по содействию осуществления гарантийного ремонта. ТС может обратиться в любой автохауз Тойота и ему не будет отказано в гарантии. Про "частную гарантию"- это вообще полный бред.

Называю именно центральный офис, который координирует действия подведомственных ему филиалов. Для того он и создан.

А, теперь понятно, что имеете в виду частную гарантию.


Не надо называть веши, которые не понимаете, бредом. Помогу разуть глазки. Как переводится на русский "Gewährleistung"? Переведите, пораскиньте-ка мозгами и тогда может быть поймете, откуда взялись понятия "частная и законная гарантия".

Если бы это было так просто, как вы это утверждаете, то у автора бы дело не дошло до суда.

Судиться никому не запрещено. Можно подать иск, что свет от фонарного столба, отражающийся в окне, плохо влияет на ваше самочувствие.
Я еще раз утверждаю, что ТС может обратиться в ЛЮБОЙ СЦ Тойота и ему выполнят гарантийные обязательства.

"центральный офис" и "СЦ" - это не одно и тоже.

На основании частной гарантии - да, и только в том случае, если условия гарантийного случая выполнены. Как показывает отрицательный опыт автор вопроса, "СЦ" не так легко идет навстречу, как это кажется вам.

Я не думаю, что автор вопроса судился потому, что продавец согласился выполнить его требования, скорее наоборот...

Коллега купила "Seat" новенький, с 0 км, так он у неё раз 8 за первый же год был в мастерской,
меняли всё, вплоть до замены мотора, а новую машину ей так и не дали, как ни просила.