сапожник испортил туфли!!

Помогите! Незнаю что делать! отдала туфли сапожнику, что бы немного в размере увеличил. а он их в ширину растянул и всю кожу испортил. В общем туфлям конец!! Сапожник говорит, что он все правильно сделал и что я туфли ему такими и отдала и платить конечно он не собирается. Я их у него забирать не стала, так как я в шоке и незнаю как мне быть. Что делать? Я за них 100 евро заплатила...

Пытаясь рта стянуть копеечные туфли что вы хотите от мастера. Нормальные женские туфли мене 250 не стоят редко по ангеботу200. Какой марки туфли? Если нонейм то притензии не предьявите.

ой ладно... понты свои приберегите для форума Мода и стиль!

Туфли вообще-то только в ширину и растягиваются, не в длину. А если он утверждает, что Вы ему их такими отдали - то что он, по его слдовам собственно сделал, какую работу над туфлями произвел?

Если сапожник взялся выполнить заказ, то должен работу качественно сделать. Если был неуверен, то должен был отказать.
И неважно стоят туфли один или одну тысячу евро.
Трудно будет доказать, что его брак, если нет свидетелей или фото до того.

я раньше уже отдавала туфли немножко увеличивать в размере, там где пальцы жмет когда, а он их в ширину, хотя я его 10 раз переспросила как и что?!!

фото до того есть, а он говорит что я ему такими принесла и он ничего не портил, только вот кожа теперь в этом месте как гармошка!

а у него есть шеф? или он там сам себе начальник? Если есть руководство и есть тем более фото - то туда. А нет... так может письмо грозное написать и пригрозить адвокатом. Хотя ради 100 евро адвокат, конечно, возиться не будет. Но какой-то закон по этому поводу 100% должен быть! так что если есть страховка адвокатская - позвоните туда и проконсультируйтесь.

он сам себе начальник, и ему по боку на предупреждения! и страховки конечно нет у меня. конечно уже думаю такую страховку сделать!!!!

Не соглашусь, не все туфли за бешеные деньги нормальны. От цены не зависит качество. У меня за 250 имеются, полное г....
Мне както сапожник каблук разбил на ботинках, подкрасил незаметно и конечно спустя время обнаружила. еще и супинатор поломал (((( Но уже доказать что либо было поздно.

даже если и сделаете в этом случае она вам не поможет, так как уже произошло
совет, плюнуть и забыть об этом... не стоит по мелочам свои нервы портить...

Поскольку работа не была принята вами, сапожник обязан доказать то, что она была выполнена качественно. Подавайте в суд итд. Стоит ли бодаться из-за 100 € - решайте сами.

Дело не столько в 100 евро, сколько потому что я же блин в Германии. Я понимаю если что то такое в России происходит, но блин нафига им столько законов? нафига мы столько налогов платим? и самое обидное, что я все в России продала для того что бы только в Германию приехать, а получается что там где мне вроде опять помощь от государства нужна ее и нет! Ну и 100 евро тоже заработать надо. У меня подружка в России обладательница туфлей за 2500 евро от кристиан диор, и что думаете она в в восторге? нет! она их носить не может, говорит ужасно неудобные, аж ноги до колена болеть начинают. На своем опыте скажу и там и там на г... нарвать можно.

Срглашусь с вами. В даннрой ситуации меня бы тоже больше всего взбесило, что ничего нельзя сделать, безнаказанность, а не потеря этих несчастных 100 евро.

А вы за ней обращались, в смысле, в суд? Или на какую помощь государства вы раститываете?

в понедельник попытаю чего нибудь от Handwerkskammer добиться, но как я уже наслышана, нет страховки на эти случаи значит и помощи нет. всем говорят что бы в суд или к адвокату шли! ну не платить же мне 250 евро за адвоката, когда туфли только 100 стоят!
незнаю почти уверена, что должна быть ну хоть какая нибудь служба или что то в этом роде кто помочь может. насколько я помню в России есть "общество по правам потребителей" и "торгово-промышленная палата", сама с торговлей была и частным предпринимательством связана так что как то приходилось сталкиваться. насчет того помогают они или не это уже другой вопрос, но законы специальные для них по этому поводу есть :)
Блин ну если не в Германии то тогда где спрашивается.

В России вам бы сделали все в лучшем виде и взяли бы три копейки. Там умельцы, а не криворукие уроды, которые дерут дикие деньги и при этом портят вещь.

когда я пишу про Россию, то я имею ввиду беззаконие! а к мастерам у меня еще там ни разу вопросов не возникало, берут они конечно как и здесь (по крайней мере в Тюмени). мне там даже лакированные туфли растягивали и нигде даже не видно не то что потрескаться! а тут блин кожу сделать немогут

А-а. Ну вот Вы с ним и в Германии столкнулись, то ли еще будет...

Руки кривые...

Есть доказательства неоспоримые, какие они были ДО того, как Вы их отдали на растягивание? Если нет, тогда... Мне очень жаль.

Везде хорошо, где нас нет.

Ага. Фербраухцентрале. Там сидят анвальты по "темам" и берут за 45 минут от 15 до 30 евро за консультацию.
Это Вам не Россия, где в обществе прав потребителей это делают бесплатно.

а чек есть на туфли? мне в химчистке испортили новую куртку, забирать я её не стала, а сразу к адвокату.
и заплатила мне химчистка за куртку по чеку и за услуги адвоката, всё в течении двух недель

чек найти немогу, но я картой платила и коробка у меня есть, на ней все размер артикль и прочее. дело в том что у меня этой страховки нет, что бы к адвокату сразу, а платить 250 евро из за туфлей за 100 как то не хочется!

Это не оспоримо, не зря же весь мир ездит на москвичах/жигулях, станки на заводах только "Made in Russia", опять же продуктами питания и гигиены тоже всех закидали, дороги там строят, и их спецы по всему миру их строят, опять же дома, которые веками стоят, только в россии .............да что рассуждать Russia the Best Country, спору нет!!!!!!!!!!!!!!!!!

franzose Ваш ответ не по теме
меседесы в Германии собирают арабы, дома строят поляки, розничная торговля турки, ветряки ставят украинцы, и т. п. ...
а Вы радуйтесь своему пособию (если уже гражданин)
по теме
Никто не знает в Германии что-то наподобие российских:
Службы по надзору защиты прав потребителей - потребнадзор
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
?????????

А по теме , нет такого нет А вообще, зачем я должен покупать заведомо узкие туфли, чтобы потом идти к ближайшему турку, разширять
Вот вопрос??????

китайцу

смешно читать Ваши вопли..,сорри, ей Богу.., уже и государство подкачало... в растяжке туфель... лакированых(!!).., лак и треснул.., неужели Вас мастер не предупредил? наверняка ведь сказали,что без гарантии? по-крайней мере,в химчистке раз меня предупреждали.., что вещь могут взять,но гарантии не дают..я отказалась...
Вам уже всё что можно хорошего посоветовали- считаете что Ваши права нарушены- обращайтесь в суд!

Хорошо ,когда понимаешь,что там где нас нет тоже плохо(С) М.Жванецкий

а здесь Verbraucherzentrale. Обращайтесь туда, может помогут.

За благополучие человека не скажу,а вот "контора" по защите прав потребителя в Германии зовётся: Verbrauchzentrale
http://www.verbraucherzentrale.de/

даже не узкие, а маленькие, т.к. девушка хотела туфли не расширить , а

Ах, сударыня
в чём же проблема?
Сапожник Вам расширил-увеличил туфли? Подходят теперь по размеру?
Разве он брал на себя какие-либо другие обязательства?
Уваличивая размер груди посредством срезания мяса с попы, попа автоматически станет в размерах меньше.

Тссссс.......не опережай события, это уже следующий вопрос, и его время ещё не пришло

Возможно, Schlichtungsausschuss (типа арбитражного суда) в Handwerkskammer поможет.

О какой "страховке" идет речь? Об адвокатской?

Расходы несет проигравший. Адв. гонорар при стоимости туфель 100 € обойдется без суда в ~ 50 €, с судом в ~ 70 €. Суд. издержки будут составлять ~ 75 €. 145 € - ваш риск, если сапожник в случае подачи на него иска в суд обратиться к адвокату - к 145 € прибавлятся еще 90 €.

В Германии законы по защите прав потребителей опираются на директивы ЕС, тоже самое касается соотв. законов в других странах ЕС, и если уметь ими пользоваться, то они очень даже помогают. А малевать черта и причитать при этом "как тут все запущено" вам точно не поможет. Тут есть тоже Verbraucherzentrale (общество по защите прав потребителей), там окажут вам посильную помощь за гроши и может будет вам счастье.

Скажите, а сапожник обязан иметь страховку за профошибки? Ну типа врачей...

Ах, сударыня!
А как Вы думаете?

Вот сижу и думаю...
В "жёлтой прессе" читала, барышне одной парикмахерша не угодила, та с неё 200 евро "за испорченное настроение" стрясла...
Не начать ли зарабатывать на парикмахершах? Ведь той трудно будет доказать, что я совсем другую стрижку заказала.

Ах сударыня, много вам врачей встречалось, которые ответили за свои ощибки? Так и с сапожниками, какие страховки у бедного турка/армянина/китайца........ему б семью прокормить, а эта т.с. , наверное у него первая клиентка в этом месяце.

Мне вообще врачи не встречались... Не везёт мне как-то в этом плане. Но я знаю, что такие страховки для них обязательны. Как и у всех ездоков Хафтплихт. Вот просто интересно стало...

Ах, сударыня!
В топку эту вашу "желтую прессу". Читайте законы на белой бумаге. Они гласят, что сапожнику не нужна Berufshaftpflichtversicherung.

Вот что нашла
http://www.asi-online.de/local/berufshaftpflicht_aerzte.html
Сергею: потому и спросила, что не знаю про сапожников.
Выходит, парикмахерши из собственного кармана платят? Нда, много на них не заработаешь. Придётся туфлями промышлять: покупать на размер меньше, а потом сапожника по судам таскать.
Побежала Рехтшутц заключать.

вы хнаете, есть клиенты, которым не угодить.
Помню приятельница понесла брюки укорачивать. Ей не поравилось и она меня взяла как свидетельницу
Когда я эти брюки увидела, то там было сделано всё хорошо. Не знаю, что ей не понравилось.
И я не могла сказать мастеру, что та сделала говно, так как всё было нормально
так что и такие "клиенты" бывают.
А ТС судя по этому посту, просто желание показать сапожнику типа "чтоб место своё знал".
так как в длину некоторые туфли просто не вытягиваются. тут и от колодки и от материала зависит

Сделайте независимую экспертизу, можно ли ваши туфли растянуть в длину ;)

Вы бредите

адвокат возмёт максимум 50 евро, это за первое посещение, и если дело выгодное, то потом он в накладе не останется ,да и вы то же. Так что смело к анвальту...дело то не на 100 евро, а штрайтверт вы можете поднять до нескольких тысяч...подробности у анвальта, а страховку делать вам не нужно, у меня есть адвакатская страховка 1700 евро в год (тут полный пакет со всякими страховками), и как то пришлось обратиться к анвальту, и оказывается что этот случай ни одна страховка не оплачивает, и выложил анвальту ещё 1200 евро.... так что за первое посещение может вообще не возьмут денег или 50.... так что удачи вам.

Так однако волос не хватит... на долговременное безбедное житиё.

На следующий раз, чтобы к сапожнику не идти, вот вам методика увеличения обуви:
Берем туфли, закидываем в целый целофановый пакет, заливаем водой, завязываем хорошо, чтоб воздуха не было, и кладем в морозилку. После того, как замерзнут, вынимаем и оттаиваем. Все, туфли увеличились

ну я не понимаю, почему , как только сюда попадают , начинаю права качать????? да ещё и сами виноваты
Сапожник он и в африке сапожник!Невозможно увеличить туфли на размер