обман в магазинах германии

вопрос к залу ,
это мне так везет или они всех пытаются обманывать ? примеры
купил на днях в Лидле колбасу на полке стояла цена 1,99 Евро
на кассе с меня потребовали 2,29
я сказал нет пардон, вы смотрите ,что она у вас стоит , пошли разборки мне деньги вернули,
но на кассе цену то никто не изменил, тоесть, следуюший покупатель, кто не заметит ,залетит ??
вчера покупаю сок в Едеке стоит 69 центов , на кассе с меня требуют 89 , после того, как я сказал, что нет вы ошиблись, он стоит 69 кассир пошел проверил , сказал ды вы правы , никто не извинился цену в кассе не изменили
теперь такой вопрос , как можно наказать такое ? чтобы больше не делали , ведь они только в большую сторону всегда ошибаются
какие будут предложения как с этим бороться ?

никак. Цена на кассе действительна, не на полках. Вы можете пожаловаться "ляйтеру" магазина, он - может быть - заставит своих работников следить за ценами на полках.

Уже 100 раз здесь такие сообщения были. Не хочешь - не бери. Дело добровольное. Отпускной ценой товара является цена в компьютерной кассе. То, что на полках - просто не верь глазам своим. Вот и всё решение вопроса.

ДействителъНа цена та ,которая на кассе,а не на ценнике,но чaстенько ,если клиент заметит идут навстречу и продают по той что была на ценнике полки.

не тут вы не правфы совсем , цена действительна та что стоит для всех на виду на ценнике !! а то что на кассе не играет роли

нет та что в кассе.
это дисконтных магазинов игры.
я теперь хожу в альди перед ззаходом в свой реве. рядом стоят.
часто вижу что товар хуже качеством стоит столько же или дороже чем в реве.

Если Вы в этом так безапелляционно уверены, ищите соответствующий закон и подавайте в суд на магазины.

На дураков!!!
Мне на заправке 10 евро как-то не дадали(беру сдачу и не считаю).Жена пересчитала и выявила, что 10 евро не доплатили(в чеке одна сумма. на руках другая).Вернулся. сказал кассиру, что вы не додали сдачу, но увы кассир(итальяшка что-ли) заявил, что надо мол сразу пересчитывать у кассы.Если сразу заметишь, то вернут остальное и может быть извинятся.Не заметил и вернёшся, то нх пошлют.Это сейчас такой метод нае...и прохожего на себя похожего.
Дело было в Австрии(ехал в отпуск).Вызывал аж полицаев.Договорились. что если при сдаче кассы будут лишние 10 евро, то они мне вернут на мою коното.До сех пор жду.

... на сколько вы "попадаете" из-за негодяев в неделю? Евро на 2?.. 3?..

не в том суть на сколько а суть сколько людей они обманывают в день

цену в кассу закладывает не кассир,а централизованно программируется.
в пенни такое часто бывало.
а раз в дм купила что-то-цена на полках была дешевле,мне сделали по цене ,как на полке
в мюллере раз тушь для ресниц покупала-тоже пробили на 15 ц. дороже,я сказала,пока бегали,я как дура стояла изза 15 центов, теперь-внимание не обращаю,если это мелочь.
вообще-то ,то,что на ценнике-то правильно,иначе это уже мелкий обман.

Тоже прав. Жена заныкала 10 евро, когда пересчитывала и на кассира свалила.

Вы работаете? Если нет, то ладно конечно, а если да - посмотрите в свой "лонабрехнунг", на сколько вас государство имеет. И помножьте на 2. Работодатель ту же сумму за вас в ФАмт платит. Так что сравнивать укус комара и удар ножом в ляжку...

я сам Работодатель

Так о чём речь тогда вообще.

они не обманывают, в кассе действительно запрограммирована настоящая цена товара. НО покупатель пытается заключить договор купли-продажи ишодя из ценника на полке. пойдёт ли ему магазин на уступку или нет - зависит от магазина. по логике, после замечания ценник на полке должен быть изменён, делается ли это - не знаю.
До сих пор, мне всегда продавали товар по цене на полке. один раз, в кауфлянде, даже извинились и дали плитку шоколада.

речь идето том , как можно их наказаь за это

..я так вообще заметил что сдачу неправильно дают..просто нужно не расслаблять булки полушарий..Герания вступила в ситуацию,сравнимую в чём то с нашей пересройкой..откуда то появились цыгане с поддельным золотом и разводками 20 летней давности,особо трагично стоящие на коленях нищщие (не из локальных матодоров)..ухудшение качества во всех сферах жизни ..обострилась готовность обобрать ближнего своего ..полиция сблизилась с народом на дистанцию рукопашного боя..как буд то кто то играет с людьми в игру под названием:-вы не хотите / не можете платить больше?-значит будете жить хуже

Игнорировать и не покупать у них.

да никак не наказать,ну разьве что плакат на дороге поставить что в этом магазине обманывают.

ну во-первых, в как работодател должны тоже знать, что то что на шильде стоит, то должен кунде и платить. Для этого есть спец. закон
Ну а на счёт наказать, то идите в Verbrauche zentrale. Вам наверное надо сделать фото с ветрины, где стоит 69 сентов, а потом купить помалкивая за 89 сентов и вот со всем этим в выше указанные органы.
Следующий шаг к хорошо подготовленой жалобе бутет то, что вы регулярно ведете дневник и записываете каждый обман. Вот!
А ещё лучше, если установили обман, что общитывают.... скажите в надежде что исправят, а через 1-2 часа пойдите снова туда и купите тот же продукт и вот если опять обман, то может тогда в полиЧию.

Сара, ссылочку на этот специальный закон не дашь?
На сарае стот йух, но на самом деле там трактор.

искать лень, но что-то про Wettbewerb und Täuschung. Во время учебы проходили. ищи сам если надо.

Продавец может заплатить штраф за неправильную цену на этикетке (Preisangabenverordnung), но Kauffertrag заключается на кассе.
Поэтому ВСЕГДА действует цена кассовой системы.

Вы не правы,цену придётся платить ту что в кассе.После нескольких таких обдираловок я позвонил в адвокаткую страховку и мне именно так это и обьяснили(в двух словах если).

значит что-то изменилось, но я точно помню, что когда сдавала экзамен. этот вопрос был и мы на лекциях ещё по этому поводу долго дисскутировали.

Был- был, Сара, такой закон, в 1974 году.
Отменили в связи с введением электронных касс, считывающих код. Речь в том законе шла не о цене на полке, а о цене непосредственно на товаре.

у нас тоже так в пенни, цена одна на кассе друая.
А в REWE кассиры обманывают. Сначала болтают и хикают, а потом к примеру так: 20 евро дал, купил что то на 3 евро. Сдачу дают 7. А десятку забывают. В общем всегда забывают каую нибудь бумажку кратную 10. Я теперь внимательно жду когда отдадут всю сдачу. Так со мнои перестали хихикать и болтать...

Бля, в РЕВЕ переться, чтоб за 3 евро что-то там куписть
Это они те так мстят, эти кассирши.

Усё, ша пойду покупать в магазин. Буду блюсти.

Стырено из тырнета:
"Für die Fälle, in denen die Preisauszeichnung und der in der Kasse gespeicherte Preis eines Artikels nicht übereinstimmen, gilt Folgendes: Die Preisauszeichnung einer Ware z. B. im Supermarkt ist für den Supermarkt nicht verbindlich. Der Kassierer kann das Angebot des Kaufinteressenten, zu dem ausgezeichneten (niedrigeren) Preis kaufen zu wollen, ablehnen. Er wird dann in der Regel dem Kaufinteressenten ein neues Angebot machen, die Ware zum höheren Preis kaufen zu können. Dieses neue Angebot kann der Kaufinteressent allerdings wiederum ablehnen; er ist also nicht verpflichtet, die Ware zum höheren Preis zu kaufen."
Ну ё-моё, не разевайте рот на кассе, проверяйте сдачу не отходя от оной. Не согласны, не платите. Везде работают люди, и каждый может ошибиться, а если в вашу пользу, а не в свою? Вы наверняка, не упрекнете кассира? Он поди не догадается позвонить в "свою адвокатскую страховку".

я тогда ещё под стол пешком ходиа, мне наверно с молоком матери передалось

Во многих магазинах недостачи застрахованы, так что не переживайте за продавцов. Максимум - хороший цойгнис потом не дадут.

А вот переживаю. ТС тут слюной брюзжит "как наказать"?

Ещё можно картой платить,тогда не нужно сдачу считать.Я вот года три назад где то,решил провериться,чисто из спортиного интереса,накупил телегу ,а цены с названиями записал на бумажке потом посчитал и на кассу.Из 10 раз только 5 совпало.Сумма конечно не великая но где то 5 и до 10 € было больше.Я им на кассе втуляю ,так мол и так ,а мне-цены действительны только на кассе ,мы типа ценники забыли сменить....а очередь ждёт...в итоге отвели два раза в сторону и пересчитали по тому что я насчитал с полок.Мля,я так намаялся,что плюнул на свой тест.А ха в лидле это было и в альди.

у ТС - ПМС... Я ему пытался объяснить, да мимо...

нп.
так, что будем делать?
с этим надо ж как-то бороться!!!
давайте договоримся что где будем покупать, сделаем фотки, заплатим все во сех разных точках то, чего они хотят. потом здесь это обсудим и подадим коллективно в суд.
Я предлагаю для начала взять на прицел Альди или Лидл или лучше Кауфланд?
Кто за? Прошу откликнуться!!!
А потом ещё и к Яуху с темой: Руссаки против немецкой супермаркет мафии!!!
Вот скандал на всю Германию и может быть даже Россию

Каждый покупатель имеет право на получение СВОЕВРЕМЕННОЙ информации о товаре и о цене на него. Это входит в права потребителя. Но на деле долго придется доказывать такое право...На это нужно время и интерес.

а ты что взялся чужие деньги считать?

стопроцентов. бандитские бригады в кожанках с бананом в пьяной руке еще впереди. обратно однако поедем.

так для информации.
В Германии нет коллективных исков

во во. я предлагаю по другому мстить. взять фарша кило 10-15 татар дорогого на теке и выложить его на полку с консервами сзади. попадет ларек на фарш. спортиться он ))))))

точно. здесь
КАЖДЫЙ УМИРАЕТ В ОДИНОЧКУ
ето он сбацали, чтобы социалистической революции не было))))))))))))))

а ты что взялся чужие деньги считать?
ты сам то понял что ты написал ???

откуда понять. я накатил тут с вами от хорошего настроения
я про деньги сворованные у клиента. что их считать т о. это их заработок.

а ну если накатил то это хорошо :) весело значить живется .
а деньги мы тут не считаем , разговор идет о том как их наказать

[цитата ]ечь идето том , как можно их наказаь за это [цитата]
Блин, я б за эти бабки ремень снял, их построил и отхлесал.,

Я уверен, что это обычное разгильдяйство некоторых сотрудников.

Пишите письменно жалобу менеджеру филиала или в центральное бюро.
Я обычно покупаю в РЕВЕ и Реале. В РЕВЕ никогда ничего подобного не встречал. В Реале же примерно за каждую 4-ю покупку возвращаю от 1 до 5 евро. Если обсчитали на меньше чем евро, то просто не заморачиваюсь.

Один единственный раз мне пробили на кассе дешевле, чем стояло на ценнике.

Не раз с таким сталкивалась.

да именно так, а завтра повторите тоже самое , а если и после этого не исправят - можно пойти в фербраухерцентрале

Ну... это низкий КПД. Почему бы просто не взять хорошей закуски, дорогого коньяка и, прогуливаясь с приятелем по магазу с тележкой, культурно (главное - не привлекая внимания персонала) не привести себя в состояние приятной сытости и лёгкого опьянения? А на кассе смачно рыгнуть проходя мимо. Мстя просто ужасна
О! А детишек можно послать понадкусывать всё на полках. Опять же сыты и отличная захватывающая игра на тренировку скорости и внимательности

В Реале уже убедилась, что в мясной лавке надо проверять цены, вывески все правильные с ангебот-ценами, а вешают на весах и выбивают по старым, три раза уже с ними ругалась, перевешивали, извинялись, ну а толку - в след. раз опять та же песня.

может просто убрать ценники с полок, чтоб люди меньше заморачивались, если всё-равно правильная цена на кассе

Н.П.
Примерно 5 лет назад, в Дюсселе в Реале (тот что в Бильке) покупал каждую неделю шпроты, которые были на русской полке. Не помню точно цену, но на кассе я платил на 19 центов больше, чем на ценнике. Деньги назад я никогда не требовал, но каждый раз просто информировал кассира и сотрудников на Инфо-пункте о несовпадении цен на ценнике и в кассе. Мол сделайте уже что-нибудь, либо ценник поменяйтем, либо цену в кассе измените. Они всегда мило улыбались, говорили, что исправят. Предлагали даже вернуть 19 центов, я всегда отказывался. И вот так вот они ценник меняли ...... 4 месяца (я раз 15 сказал им об этом). В конце концов, я после 4 месяцев напоминаний, вызвал какого то ихнего магазинного ляйтера (не знаю точно кто он там был), подвел его к полке со шпротами, наорал на него (без свидетелей) и посоветовал им перейти исключительно на торговлю бананами... Не ну честно, не в деньгах дело, а в принципе. Он клятвенно пообщал, что все сделает..... Через какое-то время покупаю шпроты - картина та же , ничего не поменялось.

Так зачем бороться с ветряными мельницами? На меня в фитнес-клубе (дорогущий и престижный, коллеги на ДР або на полгода подарили) на меня при продлении договора (решил и дальше, но за свои деньги уже) второй кунденнуммер завели. Платил я ессно по одному. А карту шперили каждую неделю, потому что по второму не было оплаты. Говорил, звонил, писал. Результата - ноль. Это Европа, тут до 40-ка в универе учатся. Тут тупость и беспомощность - норма бытия. Аннулировал я договор тот и в другой клуб ушёл. Там и дешевле в 3 газа было

в Едеке в мясном отделе тоже такой случай был. Написанно крупными буквами "Ангебот", а пробили по старой цене. сказала, что цена-то другая- дядя извенился и выбил по цене ангебота.
еще случай был.
в Нетто набрала кучу всего по-мелоче и вышло где-то 40 евро, чек проверять не стала. домой пришла чек проверила, а там "Брот" 5,8 евро. а я никакого хлеба и хлебобулочных изделей вообще не брала, было только молоко, иёгурты всякие и фрукты ( и каждый предмет в раёне 1-2евро).
вот так вот, а что ето за хлеб токой дорогущий они мне от руки вбили- понятия не имею. хотела сначала пойти ругаться- ну думаю поздно уже, сама виновата, надо было у кассы чек глянуть

нп.
а у нас в кауфланде последнее время всё время про чек спрашивают, нужен ли он мне?
Наверно специально не дают, чтоб док-в не было.

Мы основной объём продуктов покупаем раз в неделю, чек не проверяем, там список от обеда и до забора - пол часа надо стоять проверять, мужа на пару раз хватило и потом он забил. Наверное и нас дурят

У нас в Норме была ситуация: покупаем расфасованные по килограмму помидоры зимой. Цена 2 евро, а по кассе 4 проходит. И продавцы в один голос начинают утверждать, что на кассе правильная цена, а вот ценничек с ошибкой. Но к большому неудовольствию деньги за три упаковки вернули. А потом в ручную на ценнике зачеркнули 1 кг и написали 500 грамм. (Хотя в такой ситуации я считаю, что они не граммы должны были зачеркивать, а 2 евро на 4 поменять...а так тоже на обман как-то смахивает).

нп
мне кажеца всегда идут на встречу покупателю, в ату покупала дорожки на ценике было 6,99 касса пробила 19,99, мне продали за 6,99 и леитер вставил пистонов работнику. А в Мюллере был случей были "ob." 1,99 уценены а касса пробивает 15 центов взела я 40 пачек

А вы когда обратно едете (так понимаю на машине, не в руках же "до забора" нести), на педаль газа слабее давите. На экономии топлива разница уравняется с "переплаченым" помидором.

Ну и ладно, зато вы экономите на таблетках от головной боли и повышенной возбудимости.

молодец!
но на всю жизнь все равно не хватит.

У нас бензин бесплатный можно давить на газ без потерь для семейного бюджета.

Вчера у мужа спросила, а он рaботает für eine große Handelskette, так вот он говорит цена окола товара прaвильная, а та что на кассе не играет роли. Потому что иначе это обман. Только вот как с этим бороться не знаю.

я у соседки спросил,тоже говорит что на ценнике правильная,а вот суды по другому решают...и кто прав?

Каждый магазин устанавливает свои правила урегулирования примирений в подобных случаях, но в случае доведения дела до суда, все равно будет действовать закон, нарушения которого не было. В большинстве магазинов просто идут на встречу клиенту, но это не значит, что клиент всегда и везде имеет право это требовать, "клиент всегда прав", это рекламный слоган, это не гарантированно BGB.

По телевизору(не помню какой канал) бывает передача где адвокат отвечает на подобные обывательские вопросы права в повседневной жизни,так вот он привёл решение суда,в котором суд принял сторону магазина,где цена на кассе оказалась действенне чем на полке.Там правда свопи нюансы есть,но суть была имено тзакова,что рассчёт идёт по цене на кассе.

В это и есть суть закона. Ценник, лишь предложение цены, а там, как договоритесь.

Буквально вчера случай. У нас поблизости два магазина EDEKA, один большой, другой маленький, но цены и "ангеботы" одинаковые. Три недели назад в большом брала любимое красное вино "Chianti" по ангеботу, вместо 8,99 было за 6,99 как в рекламном проспекте. В понедельник уже опять цена была обычная без скидки. Вчера зашла в маленький за журналом и вижу, что там еще висит красный ценник со скидкой, взяла опять бутылку (шоб было). На кассе она пробивает 8,99 без скидки. Я сказала, что возле бутылки ценник красный. Не знаю, может потому что на кассе сама шефиня сидела, может потому что меня там уже "в лицо" знают (рядом школа и я там 2-3 раза в неделю бываю), но она посмотрела на меня, сказала, что за журнал пробьет вместо 3,50 полтора евро и тут же позвала работника убрать ценник. А сказала бы, что они забыли снять ценник и настояла на пробитой цене, я бы тоже не подумала, как ее наказать.

А у нас в Лидле дурят народ так, пробивают товар дважды, покупаю много, плюс малыш ноющий, так вот проверяю уже дома или вообще не проверяю, мон шери два раза вместо одного, томаты тоже, ну ладно думаю стресс у кассира, в другой раз опять один товар был два раза вместо одного, поговорила со знакомой, та удивилась, а потом звонит и говорит, что у нее также, ну а с несовпадением цен в Лидле тоже наблюдала старушка отчитала мелочь на хлеб и дает, а кассир доплатите, она это ангебот стоит столъко, та пошла проверила и старушка купила по ангеботу, а цена в кассе осталась старая.

Пожалуйтесь на конкретного кассира, скажите, что не единичный случай, приведите конкретные примеры. И среди кассиров нечестные попадаются.

Вот и я не знаю кто прав. А вообще если заметишь что цена на чеке другая чем на ценнике около товара, магазины часто идут на встречу. У меня недели две назад была история в алди, взяла две детские вещички, там где все уценённое лежало, а на кассе пробило по 5 евро за каждую. Я после того как проверила чек, подошла спросить почему и оказалось, что эти вещи уже так давно уценённые, что цена на кассе вернулась к прежней, а действительно стоили они только 50 центов, что значит эти вещи были уцененны во второй раз, а на кассе это никто не задал (запрограммировал). Вот кто-то бы не заметил, не проверил и заплатил бы 5 евро, а кассирша разницу себе в карман? Так что я считaю, что это обман. Если суд видит это иначе, то где же Verbraucherrechte?

КАКИМ ОБРАЗОМ?
Вы когда-нибудь работали на кассе в супермаркте? Я подрабатывала по вечерам и субботам, когда училась.

Честно говоря нет и надеюсь небуду, думаю работа не из приятных. А как не знаю, но если вещь реально стоит 50 центов, а кто-то заплатил 5 евро, то куда уйдет эта разница?

Точно. "Die Show der Rechtsirrtümer". Именно про такие ситуации он чётко сказал - действительная и окончательная цена на кассе. Договор о покупке-продаже происходит на кассе, а не перед полкой.

Кто-то заплатил столько, сколько прибила касса. Кассир сдает кассу после смены по сумме пробитых чеков.

А потом? Как в случае описаном выше, в лидле если кассир пробивает чтото два раза, он ведь тоже должен сдать по чекам, как вы говорите. Где тогда выгода кассиру? Чтобы обманывать я имею в виду. А ведь обманывают, иначе почему так много случаев, с продуктами пробитыми два раза? Вы ведь сами посоветовали жаловаться на кассира. А зачем ему если он все равно сдает по пробитым чекам? Ведь тогда он и ту сумму на которую обманул (два раза пробил) должен сдать. Или я чтото не понимаю?

Тут другой случай. Пробил два раза, а товар один отпустил. Теоретически он второй штук может себе взять :) Но практически, это тогда нужно уже быть в сговоре с начальником, потому что из магазина без того-же чека с товаром кассир не выйдет.

А-а-а Но все таки проблема остается, товар был уценён, а кассе на это не настроеннo, так что по моeму вина магазина, schlammpig gearbeitet, sozusagen. А выше говорят, суд это видит иначе, а это не есть хорошо, так как потребитель остается в убытке и ещё и не по своей вине

..можно я тебя поцелую,куда нибудь

Нет, не приставай.

(всё равно ущипнул за попу)

Все просто
Два раза пробил, потом уже без вас один пробъет как возврат и деньги в карман

Такое может сказать только человек, имеющий ноль понятия о работе кассы, то есть кассового аппарата

не могут они разницу себе в карман положить, т.к. деньги то в кассе пробиты.

Совершенно верно и вообще работы на кассе. Кассир не имеет права иметь в кармене деньги (а также возле кассы, под кассой), даже принесенные из дома и товар без чека тоже вынести не смогут и из-за 1-2 евро никто рисковать местом не будет. После смены деньги пересчитываются,- и как минус, так и плюс в кассе - и то и то плохо, - говорит о том, что кассир делает ошибки. Они с этих общетов ничего не имеют, а просидеть за кассой несколько часов, если покупатели идут вереницей, да еще и вскякими вопросами отвлекают, так не мудрено ошибку сделать, - где-то 2 раза пробила, а где-то ни одного (такое тоже бывало).
А то, что на товаре одна цена, а на кассе другая, так тут особо и придумывать ничего не надо. В магазине сотни и тысячи наименований товаров, - какие-то уценяются, какие-то дорожают, - цены переклеивать постоянно приходится, - не мудрено что-то и пропустить или в Компе не перепрограмировано, - тоже ошибка быть может. Вот и все дела. А покупатели (привыкшие к принципам и менталитету в торговле на Родине) в каждой оишибке кассира видят преступления перед человечеством, как будто сами на работе никогда ошибок не делали.

Так вот и я о чем же. Что кассиры люди нормальные и ошибиться могут, тут никто и не спорит. Ведь из-за этих нескольких евров с кассой мудрить этож сколько мороки. Деньги ведь надо незаметно вытащить, чек на кассе обратно как возврат пробить, листочек заполнить, как мы все это делаем, с адрессем и т.д., когда товары назад отдаем. Этож надо столько фантазии. Ради чего? Не думаю, что это окупается. И потом как раз в алди или лидле они зовут всегда начальника у которого специальный ключ для кассы, чтобы можно было эту трансактию с возвратом денег делать.
Вопрос немного подругому начинался. Вопсрос в том по какой цене магазин обязан продать товар, которя около товара или которая на кассе? И все таки конечно интересно куда деньги деваются если в кассе оказалось больше чем должно быть.

В кассе может остаться больше, чем должно быть, то есть, чем пробито по штрихкодам, только естли реально обсчитать покупателя, то есть дать сдачи меньше, чем положено. Умышленно или ошибочно, не в этом дело. Так же, как и в кассе может оказаться в конце рабочего дня меньше, чем пробито по штрихкодам, елси обсчитать покупателя не в свою пользу. Так вот, за кассу с недостачей в конце рабочего дня нас ругали меньше, чем за кассу с излишком. Ведь за каждым излишком кроется недовольный покупатель, если он обнаружил дома, что его обсчитали. Кассир кроме словесных нареканий никаких наказаний за надостачу либо похвал за "неожиданную прибыль" не получает. За хронические ошибки, наверное, увольняют. Случаев не помню. Так, по крайней мере, была организована работа в магазине MiniMal ок. 15 лет назад.

По правильной. И не думаю, что есть какоие-то законом прописанные обязанности как "должны". Если товар действительно редиуцирован (или цена поднялась), а ценник не переклеили, то по той которая действительно должна быть, - что стоит в рекламе, например, или они по своим каким-то спискам смотрят, какая цена на самом деле. В компьютере (на Кассе) чаще всего цена правильная выбивается. В некоторых же магазинах они наоборот уцененные вещи сперва пробивают на кассе по старой цене, а потом "вручную" делают "-" столько-то %. Но иногда из-за куланса, т.к. это их ошибка отдают покупателю по той цене по которой "пообещяали", - т.е. которая на ценнике стояла (особенно, если покупатель скандал поднимает).
[цитата]куда деньги деваются если в кассе оказалось больше чем должно быть[цитата]
Туда же куда девается и вся дневная выручка, - сколько получилось, столько и есть, - пересчитываются, опечатываются и отправляются в Банк. Сравнивается не количесто проданных товаров путем, например инвентаризации оставшихся с количеством денег, а сравнивается то, что пробито на кассе с реальными деньгами в кассе. Когда на кассе пробивается, то это все заносится в компютер и там будет известно, сколько денег должно быть за день. Деньги в конце смены вынимаются и пересчитываются в присутствии шефа и вместе в шефом: считают оба (и продавец и шеф), - на этом этапе тоже невозможно ни взять "лишние" деньги ни доложить свои если не хватает (хотел бы иногда, но увы). Шеф тоже сам ничего не возьмет, - так как тоже не один, - продавец ведь свидетель, - он (шеф) тоже за свое место трясется. То, что пробито за день на компютере и то, что получилось на самом деле по деньгам - идет в "Центр", - там все равно узнают: перебор или недобор был сегодня на смене у такого-то сотрудника. Эти цифры в идеале должны совпасть, но далеко не всегда получается 0: когда "-", когда "+", - причем совершенно без специальных манипуляций. За день сделать 0 - это большая удача, - даже если быть предельно внимательным, но часто 0 не получется, как я сказала, что "+", что "-" это плохо. Если у продавца будет часто расхождения в цифрах, то долго он не продержится на этом месте. Если кому-то недодали 1-2 евро и в кассе плюс, то не исключено, что в другой раз кассир ошибется в другую сторону и сделает в кассе минус и так может быть не один раз за день.
Просчитать сколько минусов и сколько плюсов получилось за день (смену) невозможно, даже если иметь голову как компютер, тем более, что продавец-то этой ошибки не заметит (если бы он это все за весь день замечал бы и фиксировал в голове, - то ему было бы место не в магазине за кассой, а в книге рекордов Гинеса или в вычислительном центре, вместо компютера, или у него голова распухла бы концу смены) если бы заметил (то исправил бы (так как он это все равно никак не может использовать и с этого что-то иметь, кроме неприятностей). Так что будут ли в кассе лишние деньги если вам, например, недодали 2 евро в этот день у этого кассира, - еще большой вопрос, - может быть в итоге по разультатам дня и -20.
[small][/small

Я уверена, если указать им на их ошибку, то они всё сделают как надо. Просто одно дело куллянц, другое дело закон.

Почему тогда в одних магазинах всё тики таки, а в других через дорогу, нужен глаз да глаз, особенно если набираешь продуктов больше чем на двадцатку? Один а то и два продукта пробивают дважды.
Где я живу, Лидл с Алди такой хернёй не занимаются, а вот в Реве - постоянно, и что интересно их магазинов у нас три и в каждом из них такая хрень. Однажды даже на пустых бутылках, пока не было автоматов, полтинник слямзили. Я точно знал что у меня 18 бутылок в политиленовом мешке, отдал приёмщице мешок, она унесла его вместе с бутылками, при мне их не пересчитав, потом мне выдала листок с суммой на 16 бытылк, поэтому туда не захожу из принципа.
В Алди раза два такое тоже случалось, за кассой сидели молодые ухарИ, и пробивали некоторые продукты дважды, но потом они быстро изчели и опять всё тики таки.

Да-да...Для такой махинации достаточно любого чека... И совсем необязательно знать работу кассы и кассового аппарата...А ну ещё иметь полномочия для выплат.

Всё зависит от рас 3,14дяйства некоторых товарищей...
Скажите, вы свою работу выполняете всегда на 100% ??? Вот чтобы ваще никаких ошибок??? Тогда вам медаль...
Помню как-то цены на супчики меняла, редуцировала...с 0,59 на 39,00... Тётку чуть инфаркт не тяпнул, когда ей за 3 пачки почти 120 евро насчитали

купил беттвеше, на полке была 9 евро, а на кассе 5 евро. Кассыр сам удивился, сказал ну и ладно))))

ичагим хозир узилади

А тэпэр этажи, но па рюсски

немножко не в тему, но принцип действия тот же, но с точностью до наоборот
знакомый работает водителем городского автобуса
однажды зашли дети, выбил 3 детских автоматически, а они потом сказали, что уже по обычной цене платят, т.е. "не детский" возраст уже... пришлось шторнироватъ и выбить 3 взрослых.
вечером при сдаче кассы его обвинили в том, что он самовольно шторнировал и разницу себе в карман...
вот разбогател бы на 3 билетах!!! и местом из-за этого рисковать, которое 2 года ждал...
исходя из этого, вполне возможно, что именно именно так продавцы и поступают. а если и не они сами, то система на это настроена и их "этому обучают"....
а по теме: на прош. неделе в Норме: на ценник виноград был 1,89, на кассе выбило 1,99. сказали, девочка ацуби подошла к сотруднице, та сказала вернуть 10 центов (безо всяких чеков и извинений), а сама сняла ценник.
взять деньги из кассы продавец может очень просто, например, не закрыв ее сразу после последнего в очереди покупателя (в любом магазине очередь не бесконечна, бывают и перерывы)...

Ну вы догада!!! Читайте выше про сдачу кассы.

до сдачи кассу можно открыть на протяжении дня н раз...

И???

А вообще в Германии, к моему удивлению, страшное разгильдяйство в магазинах. Этикеток нет часто, или они не на тех местах. Кассы лупят свои цены, отличные от этикеток. Товар продают залежалый по 100% цене или уценят на 10-20 центов. Бывает, что и тухловатое купишь, если не изучишь даты реализации. И это во всех магазинах. Обманывают при сдаче чуть не регулярно. Глаз да глаз. Задача для внимательных и сообразительных. В Англии жила, там такого не замечала вообще! Уценяли продукты на 30% за 4 недели, за 2 недели -- почти бесплатно отдавали.И ещё там закон: если дорогой товар сдвинут на меньшую цену, то ты купишь за эту маленькую цену. При мне знакомый так купил шампанское , на 20 фунтов дешевле. Т.е. виноват персонал -- клиент прав.

Везде хорошо, где нас нет.:)

Везде хорошо, где нас нет.:)
Оййййй.... а скока есть географических мест значительно хуже Германии!

у меня недавно была такая же стуация в нетто я заплатила как на ветрине была и кассир сказала напарнику поменять цену на ветринею.
а по пводу наказать....не знаю я бы не заедалась я не считаю что это сдалали специально...вы посмотрите как они там работают? они и за кассиров и за грузчиков и за раскладчиков их работе не позавидуешь в течении дня несколько раз меняется смена с экономией на персонале очень сложно отследить все...
а вы сами все и всегда делаете правильно и вовремя?
P.S. я не кассир и не продавец...я тоже покупатель

хммм, вы сравниваете яблоки с грушами и говорите что груши не яблоки . Ну мы и так знаем что Германия не Англия и в Германии другие занконы чем в Англии

Ну да, а потом будет недостача, ведь эта сумма уже пробита!

НП
Никогда не проверяю сдачу (, чеки крайне редко.
Хотя в последний заход в Лидл купила пироги из Ангебота, цена стояла одна, а глянула в чек - они уже на 30 % уценились, не успели продавцы этикетки на товар налепить.

н.п.
я всегда проверяю чек на кассе. Научил меня этому Кауфланд м Реве. ВСЕГДА обсчитывают. Был даже прикол, покупала мясо и на упаковке стоит цена по весу и штрихкод, а на кассе пробили на 2 евро больше. Указала на это кассиру. Она меня отправила в Инфо-ценр где мне отдали разницу и шоколадку дацу. Также несколько раз было несоответствие цен на кассе и ценнике в зале, мне всегда продавали по цене в зале, ну или возвращали деньги если что-то пробили лишний раз. Но опять же, после того, как я проверила все на кассе

Если руководстоваться вашей логикой, то работник банка вообще себе карманы банкнотами каждый день набивать может.
Упс, может зря сказала, теперь некоторые люди спать не будут. :)

А мне как-то неудобно стоять и проверять длиннющий чек...Иногда уже сгружая в багажник, замечаю, что брала из-за уценки, напр., а пробили полную цену.

Ну если неудобно,то чего жалеть о переплаченном?Так наверное лучше,не нужно нервбы тратить и здоровье будет дороже.

И не жалею. Муж отучил. Ему главное побыстрее домой добраться, нежели из-за пары евро ждать пока вызовут ляйтера, всё перебьют и тд. Хотя после этой темы постараюсь проверять "не отходя от кассы"...)))

Хе....я тоже не люблю закупки и тоже быстрее бы домой,но однажды накупил на 80€,а мне на кассе в лидле выбили 550€.....тележка была наполовину полнойТут моя раненная душа не выдержла и меня разобрал смех.Всё конечно же выяснилось,но всё равно...

То что Вы описываете - это грубое нарушение Preisangabenverordnung.
Смысл которого вкратце: продавец ОБЯЗАН размещать ценник на товар чётко, точно, и хорошо видимым для покупателя, чтобы сразу было видно сколько стоит товар.
Цена на товар в кассе ни покупателя, ни суд абсолютно НЕ ИНТЕРЕСУЕТ. Важна цена на ценнике.
http://de.wikipedia.org/wiki/Preisangabenverordnung

Учите немецкий язык, учите немецкие законы,.... и только потом спорьте на форумах.
http://de.wikipedia.org/wiki/Preisangabenverordnung

Договор о купле-продаже заключается на кассе, а не на ценнике, посему цена на кассе и только там. Если Вы случайно увидите ценник на уцененный мерседес за 2 евро, и будете требовать на кассе продать Вам его по этой цене, игнорируя сообщения о том что четыре нолика забили пририсовать, то никакие ссылки на Вики не помогут. Удачи!

Окола месяца назад я устроил небольшрй скандал в Медиамаркте за то, что они не соблюдали этот закон.
На кассе моток кабеля оказался на 1 евро дороже, чем на ценнике.
В качестве компенсации начальник отдела отпустил мне этот кабель не просто по его реальной цене на ценнике, а сделал скидку на 2 евро за мои душевные страдания, и их недосмотр.

Я вам привожу ссылку на закон, а Вы мне ....пустую болтовню.
И именно так ! Если цена на мерседес обозначена как 1 Евро, а протдавать он по такой цене не хочет, то он нарушает закон, и рискует вот этим:
Bei Verstößen gegen die Preisangabenverodnung kommen außerdem Ordnungsgelder in Höhe von bis zu 25.000,- Euro in Betracht.
Так что... не спорьте, если не знаете материи и законов.

Умница, в таком случае еще дают петушка на палочке. Но это всего лишь добрая воля магазина, не более того. Если бы речь шла о паре сотен, Вам бы даже петушка не дали, а начали бы скандалить - Вас бы выкинула охрана и на год запрет на посещение Медиамаркта и Сатурна.

Закон весь процитируйте, пожалуйста и из какого свода он взят.

Голуба ! Я ж говорю, читайте закон.
Это я снизошел, и не подал на них жалобу за нарушение Preisangabenverodnung. А моя жалоба обошлась бы им куда дороже, чем 2 евро.
Так что, если Вы лично не знаете законов, и даёте им обращаться с собой, как с шестёркой, это ваши проблемы.

Вы закон забыли привести, а так все нормально. И скандалить, это как раз дело шестерок, которых приняли за троек. Впрочем это уже детали...

Особенно в конце там.
http://de.wikipedia.org/wiki/Preisangabenverordnung

Скандалить надо на повышенных тонах, но без крика.
А для этого надо знать культуру страны и язык в должной мере, что к сожалению имеется не у всех.
Одним словом, Вы лучше слушайте, когда Вам иногда умные люди дельные вещи говорят. Они, эти люди....учат население жизни и законам весьма неохотно и редко. И тем более на халяву.
Так что цените момент.

Ради 1 евро знать культуру страны и язык лень. Но поскандалить люблю, буду закон теперь всем тыкать...

То, о чём Вы пишете, регулируется Verbraucherzentrale, а договор между продавцом и покупателем регулируется Bürgergesetzbuch. Вот читайте по-немецки.

www.tagesspiegel.de/wirtschaft/verbraucher/welcher-preis-ist-verbindlich/...

Именно о чем я и говорил. Но конечно если человек жалуется что мол ему продали на один евро дороже, ему пойдут навстречу. Если не хамит.

По-русски. Цена на полке - это лишь предложение, с которым покупатель подходит к кассе. Продавец может согласиться с этой ценой, а может предложить свою. Покупатель имеет право отказаться, но потребовать товар по цене, указанной на полке, он не может. Существует, конечно, Preisverordnung, цена не выдумывается из головы. За нарушение этого положения продавец может быть оштрафован, но для этого необходимо доказать, что он систематически выставляет ложные цены, что очень нелегко.
http://www.mdr.de/umschau/rueckblick/artikel117190.html

напоследн.
У меня на этой почве обмана уже фобия появилась. Как умалишенная проверяю чеки не отходя от кассы. И что вы думаете??? каждый третий риаз евро на 2 5 а бывает и на 10 ,в том случае ,если много покупаешь. Дело не в том что специально. дело в том ,что 2 раз пробивают. Столько молодых ацуби неопытных................ Я на кассе всегда глазами слежу на табло что они пробивают! ООченна устала. Щас у мя муж зарабатывает неплохо. на жрачке не экономим. И все равно я глазами слежу........... стараюсь себя остановить. но это ни как .фобия это однако! Я ужэ и успакаиваю себя. Ну успокойся типа. ты теперь не бедствуешь..... покупаешь жратву что хочешь. ну... Абсчитали тя на 2 евро. ну... успокойся. Прикинь это на утилизацию чтоли..... Ну как в магазинах ценц накидывают на воровство на пакеты котрые бесплатно на кассе дают........ Вообщем учу себя............ Ну чтож поделать. Следить за ними постоянно этож нервов не хватит! НО! я слежу всетаки ФФобия

То о чём я писал регулирует не Verbraucherzentrale, а
Die Zuständigkeit für die Überwachung und Verfolgung der Ge- und Verbote (Vollzug) der Preisangabenverordnung liegt vor Ort bei den jeweiligen kommunalen Ordnungsbehörden der Städte und Gemeinden.
Falls Probleme im Zusammenhang mit der Preisangabenverordnung auf kommunaler Ebene nicht gelöst werden können, kann das Anliegen zur mangelhaften Preisangabe schriftlich an die zuständige Bezirksregierung gerichtet werden.
И пока я не заплатил деньги за товар (а я их и не заплатил, услышав на кассе совсем другую цену), никакого "договора" между сторонами не произошло.
И два евро мне перепало не столько из-за куланц или доброты абтайлунсляйтера, сколько из-за моих намёков накатать жалобу именно за неправильное Preisauszeichnung.
.........................................................
А в остальном ваше замечание насчёт договора правильно. Но этот договор вступает в силу только после оплаты товара.
Но даже и в этом случае этот "договор" вполне можно оспорить в суде, если на товаре стояла цена ниже, а товаров было куплено много.
Потому что человек получает чек с общей суммой на несколько товаров уже после уплаты денег.
Следовательно, он никак не мог проконтролировать цену каждого отдельного товара ДО уплаты всей суммы.
Вот если я покупаю один товар, и мне перед покупкой внятно и чётко обьявляют его истинную цену, бОльшую, чем на ценнике, а я тем не менее плачу деньги, то тогда да. Тогда получается, что я согласен на новую цену именно этого товара.

НП
Не буду утверждать, но магазины в общем всегда идут на уступки, если цена на витрине ниже цены в кассе.
Как-то был случай: зашли в мебельный, смотрю подушки декоративные с пером по 3 Е.
Мне в тот момент как раз в "списочке" стояли. Взяла несколько штук. На кассе пробили по 7 Е кажется.
Я грю - извините, там цена другая. Продавец подозвала работника, тот проверил, подтвердил. Кассирша извинилась, сказала,
что на неделе ангебот был, забыли сменить ценник. Но так как это их ошибка, пробила мне по меньшей цене, и тут же сменили ценник.
Чеки всегда проверяю. Особых обсчётов не наблюдала - пара центв бывало, но это не страшно. Все мы человеки, и кассиры ошибаются.
Одна кассирская ошибка предшествовала последующей проверке всех чеков - мы спешили в гости, я заскочила в реве купить конфет и шампанского
Мне "добрекйшей души" кассир пробил бутылку 2 раза, пробурчал мне сумму. Я картой расплачивалась. А в том реве если не попросить чек, то его и не дадут.
Я ж доверчивая душа, сумму то не переспросила, но чек попросила всё же. Каково же удивление было, увидев сумму.. Малчик ещё мне доказывал, что всё правильно.
Пока я не выставила купленное перед его взором и не спросила, где же я дела вторую бутылку, не успев отойти от кассы? Он недовольно мне деньги всё же вернул.

Продуктовые, по моему опыту - всегда.
Медимаркт и сатурн - иногда.

все очень просто , шеф прошляпил ,когда надо было ценник поменять , вот и получилось так , что цена висит на прилавке старая , а в кассе новая , менять именно на кассе никто не меняет , потому что цены регулируются через компьютер который находится на центральном складе , единственное, что продавцы могут сделать , это позвонить на склад и узнать правильную цену , но так как получается такая путаница , то они должны вам продать артикель по той цене какая стоит на прилавках а не на кассах , а вообще на кассе все время актуальная цена . ну а если вам так сильно нажаловаться хочется , то вы можете позвонить на горячую линию этого магазина ...

Лучше всего в таком случае через несколко часов пусть кто-то из Ваших знакомых ту же колбасу там же купит (с прочими другими товарами) и если на квитанции снова будет цена дороже,чем на прилавке- то это обман и с этими двумя квитанциями разного времени закупки прямо в полицию! И не забыть сфотографировать ценник.