umbuchung

В ответ на:

---

По какому тарифу Вы покупали билеты.

В ответ на:

---

страховка должна покрыть

В ответ на:

---

Пришлось доплатить.

В ответ на:

---

за час ДО вылета можно поменять.

В ответ на:

---

3.3 Umbuchungen
3.3.1 Eine Umbuchung liegt vor, wenn bei noch freien Sitzplatzkapazitäten auf Wunsch des Buchenden vor einem
einzelnen Abflug der Flugtermin, der Name des Fluggastes, das Flugziel, ein Abflug- und/oder Rückflughafen
geändert wird.
3.3.2 Eine Umbuchung ist bis zu einem Zeitraum von 30 Minuten vor der vereinbarten Abflugzeit möglich. Die
Änderung des Namens des Fluggastes ist bis zu 30 Minuten vor Abflug (Hinflug) möglich.
3.3.3 Bei Umbuchungen ist jeweils der Differenzbetrag zu dem zum Zeitpunkt der Umbuchung geltenden, ggf.
höheren Tarif zu zahlen; eine Umbuchung in niedriger tarifierte Abflüge ist nur unter Beibehaltung des
ursprünglichen Flugpreises möglich. Zusätzlich fällt für Flüge im Spartarif auf der Kurz- und Mittelstrecke
(innerdeutsche Flüge, innereuropäische Flüge, einschließlich Russische Föderation westlich des Urals und
Kaukasus, oder Flüge zwischen Europa und Nordafrika / der Türkei / den Kanarischen Inseln / Azoren & Madeira /
Israel / Irak / Iran / Syrien / Libanon / Jordanien) eine Umbuchungspauschale in Höhe von 30 EUR / 42 USD / 43
CAD an, und für Flüge im Spartarif auf der Langstrecke (Flüge zwischen Europa und den Teilen der Russischen
Föderation östlich des Urals / Zentralasien / Südostasien / Fernost / dem Pazifik / Nord-, Mittel oder Südamerika /
der Karibik / Zentralafrika / dem südlichen Afrika / den Golfstaaten, ausgenommen Irak und Iran) eine
Umbuchungspauschale in Höhe von 50 EUR / 70 USD / 71 CAD. Bei Umbuchung eines zu einem Flex- oder
Firmentarif (CompanyFlexFare) gebuchten Fluges ist lediglich der Differenzbetrag zu dem zum Zeitpunkt der
Umbuchung geltenden, ggf. höheren Tarif zu zahlen. In allen vorbenannten Fällen bleibt es dem Buchenden nach
deutschem Recht unbenommen, nachzuweisen, dass der Fluggesellschaft keine oder wesentlich geringere Kosten
entstanden sind, als die, die ihm mit der Umbuchungspauschale in Rechnung gestellt werden.
3.3.4 Umbuchungen können auch telefonisch vorgenommen werden. Eine Umbuchung auf einen späteren Flug ist
– vorbehaltlich behördlicher Genehmigungen am Zielort – nur innerhalb des veröffentlichten Flugplans bei
Vorliegen entsprechender Kapazitäten möglich, und nur, sofern der spätere Flug maximal 365 Tage nach dem
ursprünglich gebuchten Hinflug datiert. Erstattungen für nicht genutzte Flüge oder Flugstrecken sind bei Flügen,
die zum Spartarif gebucht worden waren, ausgeschlossen. Umbuchungsgebühren können nur über die
zugelassenen Kreditkarten oder per Lastschrift bezahlt werden. Für Kleinkinder (Kinder unter 2 Jahren) fallen keine
Umbuchungsgebühren an. Auf die Umbuchungsgebühr wird keine Ermäßigung gewährt. Die Umbuchung eines
Inlandsfluges zu einem internationalen Flug und umgekehrt ist nicht möglich.

В ответ на:

---

Umbuchungen und/oder Änderungen des Teilnehmernamens sind im Rahmen der Ticketgültigkeit (365 Tage) möglich. Sie können online umbuchen » oder telefonisch über unser Service-Center » eine Umbuchung vornehmen lassen. Eine Umbuchung ist bis zu einem Zeitraum von 30 Minuten vor der vereinbarten Abflugzeit möglich. Im Internet lässt sich die Umbuchung bis maximal 48 Stunden vor Abflug vornehmen. Nach Ablauf des gebuchten Reiseantritts ist eine Umbuchung nicht mehr möglich. Erstattungen für nicht genutzte Strecken sind ausgeschlossen.
Spar-Tarif: Beim Spar-Tarif sind Umbuchungen bis 30 Minuten vor vereinbartem Abflug gegen eine Umbuchungsgebühr möglich. Sollte zum Zeitpunkt der Umbuchung der gebuchte Tarif nicht mehr verfügbar sein, ist sowohl die Differenz zum verfügbaren Tarif als auch die Umbuchungsgebühr zu zahlen. Bei Umbuchungen auf einen niedrigeren Tarif wird der Differenzbetrag zum Originaltarif nicht erstattet. Es kann auch vom Spar- auf den Flex-Tarif umgebucht werden.
Flex-Tarif: Bei Umbuchungen im Flex-Tarif ist lediglich der Differenzbetrag zum tagesaktuellen, ggf. höheren Tarif zu zahlen; es kann auch vom Flex- auf den Spar-Tarif umgebucht werden (über unser Service-Center).
Es ist nicht möglich, von einem internationalen Flug auf einen Inlandsflug umzubuchen. Dasselbe gilt für Umbuchungen von einem Inlandsflug auf einen internationalen Flug oder auf einen Inlandsflug innerhalb eines anderen Landes.
Die Änderung eines Teilnehmernamens ist nur bis zum Abflug der ersten Flugstrecke möglich. Bei einer Namensänderung im Spar-Tarif wird wie bei der Umbuchung der höhere Flugpreis zuzüglich der Umbuchungsgebühr berechnet. Im Flex-Tarif ist eine Namensänderung bis zum Abflugtag kostenlos über unser Service-Center möglich.
Für Umbuchungen und/oder Änderungen von Teilnehmernamen ist eine Zahlung der Gebühren nur über die zugelassenen Kreditkarten oder per Lastschrift möglich. Umbuchungsgebühren für Kleinkinder bis zum vollendeten 2. Lebensjahr fallen nicht an. Auf die Umbuchungsgebühr wird keine Ermäßigung gewährt.
Umbuchungen aus dem Zielgebiet: Die Änderung des Rückflugtermins ist bis 30 Minuten vor Ihrem gebuchten Rückflug einfach per Telefon über unser Service-Center möglich. Beim Spar-Tarif berechnet airberlin eine Umbuchungsgebühr zuzüglich der Differenz zum tagesaktuellen, ggf. höheren Flugpreis. Eine Umbuchung am Zielort ist nur vorbehaltlich behördlicher Genehmigungen möglich.

В ответ на:

---

им был написан емейл за два дня до вылета, подтверждение получения емейла пришло, а ответа нет. По телефону сказали, что менять не будут.

В ответ на:

---

Im Internet lässt sich die Umbuchung bis maximal 48 Stunden vor Abflug vornehmen.

В ответ на:

---

Перебронирование и /или изменение имен пассажиров возможно в течение срока действия билета (365 дней) и осуществляется через интернет или по телефону через наш сервисный центр ». Перебронирование возможно не позднее чем за 30 минут до вылета забронированного рейса. По интернету перебронирование возможно не позднее чем за 48 часов до вылета. После вылета забронированного рейса перебронирование невозможно. Стоимость неиспользованных билетов не возмещается.
Spar-тариф: Перебронирование билетов, купленных по Spar-тарифу, возможно за отдельный сбор не позднее чем за 30 минут до вылета забронированного рейса. Если на момент перебронирования свободных мест по данному тарифу нет, то необходимо будет доплатить разницу для покрытия стоимости билетов по другому тарифу, а также сбор за перебронирование. При перебронировании билетов на более дешевый тариф разница в цене не возмещается. Возможно перебронирование со Spar-тарифа на Flex-тариф.
Flex-тариф: при перебронировании билетов по Flex-тарифу доплачивается только разница в стоимости до используемого тарифа или более дорогого тарифа; возможно перебронирование с Flex-тарифа на Spar-тариф (через наш сервисный центр).
Перебронирование с международного рейса на внутренний рейс невозможно. Также невозможно перебронирование с внутреннего рейса на международный рейс или на внутренний рейс другой страны.
Изменение имен пассажиров возможно до вылета первого рейса маршрута. При изменении имен пассажиров, забронировавших рейс по Spar-тарифу, также как и при перебронировании, взимается доплата по действующему на момент перебронирования тарифу и сбор за перебронирование. Изменение имен до дня вылета по Flex-тарифу осуществляется бесплатно через наш сервисный центр.
Оплата сборов за перебронирование/изменение имен пассажиров производится только по кредитным картам или дебет-авизо. Сбор за перебронирование не взимается с детей до 2 лет. Скидки на сбор за перебронирование не предоставляются.
Перебронирование рейса из пункта назначения:изменение обратного рейса возможно по телефону через наш сервисный центр не позднее чем за 30 минут до вылета уже забронированного рейса. При перебронировании билетов по Spar-тарифу airberlin взимает сбор за перебронирование и разницу в стоимости по действующему на момент перебронирования тарифу или при переходе на более высокий тариф. Перебронирование обратного рейса из пункта назначения возможно только при соблюдении всех законодательных предписаний.

В ответ на:

---

Возможно ли сдать билет?
Spar-тариф: если пассажир не вылетел или отменил свой вылет по ближне- или среднемагистральному маршруту » по Spar-тарифу, то авиакомпания сохраняет претензии на возмещение.
Если пассажир не вылетел по дальнемагистральному маршруту », то авиакомпания может удержать следующие суммы:
- до 21 дня до вылета: 20 % стоимости перевозки
- до 14 дней до вылета: 30 % стоимости перевозки
- до 7 дней до вылета: 40 % стоимости перевозки
- до 1 дня до вылета: 50 % стоимости перевозки
- в день вылета: 100% стоимости перевозки (нетто).
Кроме того, взимается сбор за обработку в размере 25 евро за пассажира и бронь.
Flex-тариф: возврат билетов возможен до дня вылета. Заявление должно поступить в airberlin в письменном виде или по телефону до вылета. Стоимость билетов возмещается полностью, т.е. полная цена билета вкл. налоги и сборы. Если возвращаются билеты, забронированные сначала по Spar-тарифу, то стоимость изначального билета, купленного по Spar-тарифу, вычитается при возмещении. Внимание! Сервисный сбор не возмещается.
Отмена забронированного полета или любой другой подтвержденной услуги (напр. резервирования посадочных мест, провоза животных) должна производиться до вылета по телефону или в письменном виде с указанием номера брони
- по e-mail: serviceteam@airberlin.com,
- по факсу: +49 (0)30-4102 1003 или
- письмом: Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG, Service-Team, Saatwinkler Damm 42-43, D-13627 Berlin. Действительной считается дата поступления заявки на отмену в airberlin.
Перейти к телефонным номерам нашего сервисного центра » в Германии и за рубежом.

В ответ на:

---

При планировании полета Вам необходимо учитывать свое физическое состояние и способность перенести полет. При наличии заболеваний, состояния слабости и необходимости часто принимать медикаменты до поездки проконсультируйтесь у врача.
После тяжелых болезней, травм и операций не следует отправляться в полет ранее указанных ниже сроков:
Инфаркт: 8 недель (тяжелый инфаркт - 12 недель)
Инсульт: 8 недель
Операции на грудной клетке и брюшной полости: 6 недель
Операции на черепе: 6-12 месяцев
Глазные операции: 1-3 месяца
Переломы: в течение первых 4 дней перевозка может осуществляться без ограничений в рамках медицинской транспортировки или при наличии медицинской справки, подтверждающей безопасность транспортировки для пострадавшего. По истечении 4 дней пассажир может отправляться в полет в гипсе, при этом рекомендуется разъемный гипс.
Пневмоторакс (разрыв легкого): 6-8 недель
При заразных инфекционных болезнях, напр. инфекционный гепатит, открытая форма туберкулёза, ветрянка, корь и краснуха, перевозка возможна только после полного выздоровления.
О серьезных заболеваниях, недавно перенесенных операциях и специальных медицинских потребностях необходимо сообщить в наш сервисный центр >> не позднее 7 дней до вылета, так как в некоторых случаях может потребоваться заключение медицинской службы. О необходимости наличия кислородных подушек на борту также следует сообщить в сервисный центр не позднее 7 дней до вылета.