Был оформлен контракт телефон ( домашний), а сегогдня звонят из Alice и говорят что ест шуфа.
Так как в Германии я недавно, то никаких договоров на свое имя на заключала,
в банке тоже в минус не уходила.
Как теперь узнать почему это произошло и вообще что делать?
Пожалуйста не посылайте в google, недостаточно хорошо знаю немецкий.

Ну а не в google Вас послать можно? :)
1 раз в году Вы имеете право бесплатно сделать Schufa Auskunft.
http://news.preisgenau.de/anleitung-kostenlose-schufa-auskunft-online-einholen-8...
http://www.meinungs-blog.de/so-geht-die-kostenlose-online-schufa-auskunft-8524

Спасибо за инфо))
А Вы думаете если к ним в офис съездит и там оформить?
Просто не до конца понимаю немецкий, и персонально проще, чем по почте.

Если одна из перечисленных Geschäftsstelle у Вас поблизости, то да, можно и туда съездить и там все оформить, конечно.

Так вам отказали в контракте, ссылаясь на то, что у вас запись в шуфе?

Спасибо
А есть ли какие-нибудь предположения по поводу возникновения самой шуфы?
Насколько я знаю, это достаточно серезно?

Сказали, что все таки есть возможность установки телефона, но Алисе возмут в качестве депозита 150 еу

Предположения со стороны здесь совершенно неконструктивны. Вот съездите и сами все точно узнаете.

Не слышал о таком, что Алиса ещё и залоги берет, а вообще, по хорошему, лучше скачала заказать выписку из шуфы и посмотреть, что там стоит на самом деле, а там видно будет. Ну и залог я бы не платил, сейчас хватет других провайдеров или вам Алиса для звонков на родину?

Аха, прямо завтра и поеду
Мерси)

Только не забудьте сказать, что Вы хотите именно Datenübersicht nach § 34 BDSG, которая бесплатно.
Иначе у Вас попросят денежку )

Друзя советовали очень, ну и домой конечно тоже звонить.
А по поводу залога-они таким образом себя хотят обезопасить.

если вы недавно в германии, так может наооборот, вы еще не в шуфе, таким образом это тоже негатив для них, т.к. они не могут проверить вашу кредитную историю, соотв. у них нет базы для просмотра , как вы будете платить...

А разве при откритии счета в банке, инфо не передается в шуфу?
Ну в любом случае сейчас туда еду.

Обезопасить??? Бред... 150 залог, а раз вы "неблагонадёжные" по-шуфе, что мешает вам наболтать с какой-нить Австралией на пару тысяч?.. Зная "методы" Алисы (ушёл от них) не удивлюсь, что это очередной способ "околачивания груш".