Не высылает товар и не возвращает деньги...Что делать?

Всем привет!!!
Опишу коротко ситуацию ,мой муж захотел купить одну вещь через Ебау,в переписке с продавцом они договорились что тот продаст эту вещъ сразу , без аукциона ....остановились на сумме 115 евро .Оплатили заказ, уже прошел месяц ни чего еще не получили ,что можно сделать в этой ситуации?
П.С.Это не первый раз когда мой муж договаривался с продавцом купить тот или иной артикл без аукцина всегда все было хорошо все получали и продавец доволен что гебюры плотить не надо .

как оплачивался товар?

через убервейзунг

Вы письмо напишите, чтобы номер посылки выслал, если не вышлет, сообщите, что сделаете заявление в полиции как обман.
И дайте срок, скажем 2 дня, Вам ответить, и если не ответит идите в прокуратуру, переписки вашей хватит для возбуждения дела

Против кого дело?

Он, как я поняла ничего высылать не собирается ...на письма уже 3 дня не отвечает .

Против продавца .

Берите копию убервайсунга, переписку с его данными конты и в полицию. Это называется обман. Там они его сами найдут и заставят вернуть деньги или выслать товар. Главное не затягивайте с походом в полицию, а то вообще потеряете деньги.
P.S Это очень большой риск так покупать.

Спасибо ,сегодня всё соберем и завтра в полицай пойдем.

Вам это ничего не напоминает? Мне-ДА... А Вам?

Что вы имеете в виду?

Кинул по русски говоря ....у нас есть его данные конты,адрес ,телефон .

Поэтому законы Ибея запрещают продажу в обход официальной процедуры... 99%, что кинут.
Тем не менее, идите в полицию. Тем паче, что у вас все данные мошенника есть.

мне однажды продавец выслал товар без оплаты...по договорённости.

да, к сожалению Ебай в это случае не несет ответственности т.к.сам не рекомендует покупать без Аукциона
А вы думаете Ебай выдаст вам данные продавца?
а продавец вм данные "свои" дал?

Дело не в Ебау,а в людях ,Я например сама часто покупаю вещи здесь или на одноклассниках, пока всё удачно, никто не разу не кинул ...а в этот раз не на того нарвались ...к стати мы сначала думали что он немец или поляк а он русский оказывается ....

Да,у нас есть его данные номер конты,адрес,телефон ...завтра пойдем в полицай

В Бильде читал что один в Ебей таким образом на 250 тыс. кинул. Не ваш случайно. И живёт к стати не так далеко от меня.

нет наверно ,но у нашего есть еще негатив кто то купил у него товар за 218 евро а он не выслал и написал что покупатель за него не заплатил.

Я недавно сам искал в инете ответ на вопрос, что делать, если не высылают товар или не возвращают деньги после видерруфа. Я узнал, что делается это не через полицию, а через нотариальную контору. Ты приходишь к ним, они по твоей просьбе составляют полностью обоснованное предупреждение(Mahnverfahren) и после высылки его надо ждать неделю или около того. Если это не помогло, то в этой же конторе составляют уже заявление в суд. Всё это конечно не бесплатно, поэтому при малых суммах может иметь только принципальное значение, но никак не материальную выгоду.

Не надо выдавать желаемое за действительное.

Наивная вы. eBay запрещает продажу в обход аукциона только с одной целью. От жадности - чтобы денежки на сторону не уплывали. А вероятность того, что кинут, не больше, чем при покупке через eBay.

Можно подумать, что в другом случае eBay несёт ответственность.

если платитли через Пай-пал то несет!

Так думают многие, не имеющие соответствующего негативного опыта с PayPal.

у меня тоже появился негативный опыт с PayPal как у покупателя, покупка была через Ebay в Англии, не частник. хорошо что сравнительно недорого опыт обошелся, вернули деньги частично, на емайлы не отвечали неделями, тянулось два месяца рассмотрение. в общем, сейчас аккуратнее думаю, где заказываю

Stellen Sie eine Strafanzeige wegen eines vorsätzlichen Betrugs bei der Polizei (kostet nichts).
Drohen Sie dem Betrüger mit dem Amtsgericht und Folgekosten (10Euro für die Beschwerde beim Amtsgericht, Fahrkosten zum Amtsgericht, Telefonate mit dem Amtsgericht, Verdienstausfall, Schadensersatz für den Nutzungsausfall etc.).
Meistens klappt es bereits beim Androhen des Amtsgerichtes. Wenn nicht dann tun Sie es - bereuen werden Sie es definitiv nicht.
Leider hatte ich nie die Gelegenheit dafür gehabt. Wenn ich ähnliche Probleme gehabt hatte, hatte es gereicht das ich nur diese Androhung kundgebe.)))
Anwendung: Deutsche Telekom, Simply, Ebay, Versandapotheke etc.
Viel Glück

Тогда точно руссак.

Проще всего пойти в банк и вернуть бетраг .. в этот -же день денюшка будет у Вас на конто ..

не знаешь,не пиши,так сделать нельзя.

Странно, я тоже всегда так думала, а сейчас вот что нашла http://www.piloh.de/zurueckbuchen-ueberweisung.html

natürlich geht das. schon mehrmals gemacht.

Деньги переведённые отправителем, банк может вернуть только до того момента, пока они не поступили на счёт получателя.

То есть если оплата была совершена с помощью Lastschrift .