Купили в Карштате дорогой парфюм. Кажется подделка. Что делать?

Муж подарил мне на рождество мой любимый парфюм Pure Poison от Dior. Мы вместе ходили в Карштат, только в соседние отделы - покупали друг другу подарки. Пока ему упаковывали мой парфюм в подарочную бумагу, муж подошёл ко мне, чтобы задержать немного, пока упакуют всё. И вот позавчера мой старый флакон духов закончился и я достала из коробки новый..... Люди, он даже другого цвета, размера, на наклейке снизу даже название не написано! Буквы на оригинальном флаконе двойные (в глубине флакона видны буквы поменьше), а на новом флаконе ничего такого нет. Флакон даже не перламутровый!Запах не такой глубокий и почти не держится! Крышка лиловая вместо белой. В общем я в шоке! Мы смужем перелопатили интернет (он на немецком, я на русском). Нигде нет такого дизайна! На официальном сайте Диора флакон старого образца, как и был всегда (я 4 год покупаю эти духи и флакон и запах знаю наизусть!). Что делать? Со времени покупки прошёл месяц. Чек муж не сохранил, естесственно, так как это был подарок, купленный в дорогом магазине Карштат! Мы хотим пойти завтра в магазин и попросить объяснить нам, как такой флакон оказался у них и если это подделка, то чтобы нам поменяли на оригинал. Если продавец откажется, то нам куда обращаться? К Менеджеру магазина? Или как добиться правды?

Во первых с каких пор карштат стал дорогим магазином?
И далее, есле у них осталось такое же , то можете оспаривать, есле нет, то............

Сходите в Дуглас или другой парфюмерный и сравните флаконы-пробники со своим. И в Карштате тоже. А вдруг такие же, может какая серия подешевле к празникам была выпущенна.

Карштат не дешёвый, ну а Диор везде стоит примерно одинаково.

Значит и брать надо в парфюмерном магазине.
Так что сравнивайте внешний вид и осталось ли оно в карштате.

В том-то и дело, что не было дешевле. На всех сайтах и в интернет магазинах (и в Дугласе тоже) старый дизайн

Фотографий не видно. Перезалейте на http://savepic.ru/

Так взяли-то в большом парфюмерном отделе в Карштате. Там же все известные марки косметики и парфюмов - Диор, Шанель, Ланком, Диор и т.д.

Мда.. Сходите тогда в Карштадт да так прямо и расскажите. Может Вы далеко не первая кто обратился. А там по обстоятельствам. Жаль конечно что чека нет...

Так получается?
А вот буквы с нового флакона из Карштата - они не дублируются
http://s012.radikal.ru/i319/1101/a0/0604dbc7f63f.jpg

Буквы у оригинального флакона двойные, как бы в глубине дублируются. (мой старый флакон, купленный в Дугласе в апреле 2010)
http://s58.radikal.ru/i161/1101/87/126295afbbe2.jpg
Вот два флакона - слева старый мой с белой крышкой, справа новый из Карштата с фиолетовой крышкой.
http://s55.radikal.ru/i147/1101/97/b0e146127241.jpg

Для начала придите в Карштат и поговорите с продавцом. Принесите свою коробку с флаконом и сравните на месте с теми коробками, что стоят на стеллажах. Совпадают ли штрихкоды с вашим парфюмом и сам дизайн упаковки и флакона.
У меня только две версии:
1) кто-то из сотрудников аккуратно вскрыл упаковку и заменил парфюм;
2) или кто-то из покупателей, маловероятно, но сейчас столько умельцев.
Могли заменить или сам парфюм внутри, или просто принесли вместе с упаковкой и поменяли на оригинал.

Вряд ли из сотрудников, скорее на складе...

Вот здесь на форуме тоже даны фото Poison как отличить оригинал от подделки и тоже даны два фото:
http://alenka.at.ua/forum/3-335-1

Я вот подумала. Там везде видеонаблюдение. 6 месяцев записи должны храниться? Ну вот, может сохранилась запись, что мой муж покупал там и ему упаковывали?

Да, спасибо, я уже видела эти фотографии, уже час тут ковырялась в инете.... В общем я вся расстроилась....

Видеонаблюдение не есть видеозапись... Кроме того камеры вертяться, детективы смотрят на тех кто им подозрителен. Если вообще они там есть.

Сходите завтра туда и все разъясниться.

а платили вы как? Если карточкой, то с контоаусцугом в магазин. Они по номеру достанут из системы чек и увидят все позиции в нем. Будут говорить,что это не возможно или что много времени прошло, просто вежливо, тихо уверено сказать:" Вы это можете сделать".

Ну что, вы были в магазине?