Подскажите, куда обращаться? Неработающий ДВД не берут назад в Пенни. Он еще на гарантии месяц. Сегодня муж там был, сказали, чтоб выкинул в помойку. Звонила в их Сервис-Центр, сказали, что магазин обязан взять. Но они уперлись и не берут. Что делать? Спасибо.

у меня было такое с хендиком,перестал заряжаться;я обратился в ту Пеньку где покупал(я его покупал за 110Е,а тут он уже стоил-89Е)
они упёрлись и не взяли;я поехал в соседний город,зашёл в первую попавшуюся Пеньку и там мне вернули деньги без проблем))
(хендику было больше года)

Была такая же проблема(Brother MFC-235C) и с тем же магазинчиком. Вернули денежку без проблем. Посмотрите архивы топиков...

Вот, опять я со своей проблемой. Д конца гарантийного срока осталась неделя. Нигде не взяли назад и не вернули деньги. Звонила в гарантийную мастерскую. Они мне объяснили, что фирма производитель разорилась. Сенйчас некому перенимать расходы по возврату денег или починке. Была в трех филиалах магазина, кроме нашего города. Куда теперь, может подскажете? Или на самом деле выбросить его. Нервы целее будут.

А о какой сумме вообще идет речь?

звоните в verbraucherzentrale. там объяснят следующие шаги.
таких кадров жать надо. продают г. а потом брать не хотят... законы для всех одинаковы.
пригрозите адвокатом. вы выиграете, они все оплачивать будут.

Ой, сумма на самом деле смешная. 30 евро. Но суть в вопросе, что есть гарантия. Точнее уже заканчивается.

я бы быстро выставил бы на ебау ( на 3 дня ), с чеком приложил, и написал бы что подарили но не нужен поэтому продаю...да стыдно, но жизнь такая, везде нас е....т

Спасибо, но я лучше выкину. Люди то в чем виноваты?

Да,идея с фербраухерцентрале мне больше нравится чем с ебау.

Здесь я вижу 2 абсолютно разные проблемы.
1. Не все магазины принимают товар в течении всего гарантийного срока. Некоторые магазины принимает товар обратно только в течении 14 дней. (У меня так было с мобильным телефоном, правда не с Пенни). Дальше нужно обращаться не в магазин, а в гарантийную мастерскую, которые указаны в инструкции.
2. То что фирма производитель разорилась и гарантийная мастерская не хочет принимать товар - это другая проблема.

Я так понимаю, что вашему прибору без недели уже почти 2 года. И стоило все это хозяйство 30 Евро.
Об асфальт его нафиг....
И новый купить за 30 Евро...

Долго объяснять очень, но если возврат денежек обходится Вам тратой нервный клеток, то лучше его выкинуть. Мне- доставляют удовольствие- ведь ПРАВДА и справедливость превыше всего, не так ли?

выбросите. всё остальное бесполезная трата времени.
Verbraucherzentrale стоит денег, адвокад.
Добится вы ничего не добьётесь (так-как производитель разорился и гарантия пропала).
Так что просто выкиньте

Добиться можно, но нужно упереться рОгом...

оБъясните человеку, как им это-го добится ( с указанием закона :-) )
было бы во что упиратся, а рог найдётся :-))
Проблема в том, что упиратся не в чего

Читаем вдумчиво и внимательно : GG, BGB, ZPO, StGB.
Не получается->
К адвокату(умнеющему творчески мыслить) с 150-200 евро в зубах

Вышеназванные мною книги Вы вдумчиво: читали,-анализировали ?
BGB, ZPO, StGB продаются и на русском языке. Разве за 70 евро + опред. кол-во личного времени иметь ЗНАНИЕ о своих правАх и о чужих обязанностях ЗАПАДЛО?

вы сначала почитайте эти книги или лучше всего введите в Google слово Gewährleistung, почитайте и всё всё поймёте. :-))
Не GG, не StGB, не ZPO эти вопросы не решает.БГБ почитайте про Gewährleistung.
Будут вопросы, обращайтесь

ТоварЫщь Едис, - я предлагаю Вам экспэрэмент. Договор о нём(подробненький и детальный) мы составим и подпишем у Нотариуса в присутствие свидетелей...

договора на лечение заключаются не здесь и не со мной.
А если по теме сказать нечего,то не буду больше задерживать.
Автору топика: выбросить и забыть.