Добрый вечер всем читающим.
Мне нужен совет.
*Я пользовалась услугами Freenet с 17.12.2008
*потом перешла автоматически в 1&1 с 01.12.2009 (фринет был куплен 1&1,как вы знаете)
*т.к. связь ужасная написала Кündigung в конце октября : "...нum nächst möglichen Termin...." (я ,запутавшись в датах не знала какое число указать)
* пришёл ответ:gekündigt zum 21.09.2011
*********************************
мои вопросы:
1.правильно ли указана дата расторжения договора? (21.09.2011)
2. если нет,то какая дата всё таки должна стоять в кюндигунге?
Просто у меня ощущение,что мне лапшой по ушам. Уже в который раз,поэтому и хочу уйти от них.

обычно фертраг длится два года ( с даты подписания )......и если вы не хотите больше пользоватся услугами этого оператора , то должны кюндиговать за три месяца до окончания фертрага , например я сейчас у О2 до мая 2011 года , значит за три месяца до этого срока я должна буду отправить кюндигунг.. Так стоит у меня в фертраге . До какого числа длится ваш фертраг????
Если вы подписали 01 .12.2009 , значит вы можете расторгнуть фертраг к 01.12.2011, написав кюндигунд в сентябре ( за три месяца ) , если 17.12.2008 -> соответственно в сентябре 2010 .и отправить ЖЕЛАТЕЛьНО ЗАКАЗНЫМ письмом.

если вы не знаете, не помните дату окончания
своего договора. то её нужно смотреть у айнцев
в Control-Center.раньше указаной там даты кундиковатся не получится.

Это каким-то образом зафиксировано у Вас и у 1 & 1 ?

у меня 1&1больше 5 лет. Никогда не имела проблем. И о чем тут всегда пишут?
сейчас поменяла на Алису, жду мастера для подключения... жду проблем.

у нас тоже так было, что ужасная связь, интернет был намного меньше чем заключали Фертраг, и бывало по несколько дней вообще не работал. Сколько писали, звонили, ничего не помогло. Пришлось 2 года с ними мучится до 12.2009, сейчас у О2 таких проблем вообще не знаем

Если вы перешли автоматически и не довольны качеством предоставляемых идите в отдел по защите прав потребителей. 1+1 не порядочная компания то же намучились с этой подпольной организацией.

Я с Вами почти согласен... У меня также нет никаких проблем ни с кем из телефон/интернет провайдеров. ЭТО У НИХ СО МНОЙ ПРОБЛЕМЫ,а не у меня с ними...
P.S.:
1. Я заключаю договор с оператором, на момент заключения договора тел.номер службы тех.поддержки-БЕСПЛАТНЫЙ.
В течении действия нашего договора он(тел.номер службы тех.поддержки) должен быть также бесплатным.
При заключении договора мне былА обещана скорость bis zu 16 000. Это означает, что скорость закачек программ: uTorrent, D.Master и т.д. обязана быть не 330-350, а хотя бы от 800 и выше-но никак не та, кот. я вижу на мониторе...
И ещО: С каких это пор и почему, прямые факс-номерА того же 1 & 1 Internet AG в 2006 г. я был вынужден узнавать через GenStA ? Kundenzenrum 1 & 1 Internet AG мне отказался дать какое-либо объяснение...
В 2008 любимые Вами 1&1 вернули мне денежку за Интернет-без всяких судов... У меня нет времени пробивать головой бетонную стенку по гражданскому иску-проще и дешевле "катать" жалобы в Карлсруэ...Там же+Berlin (кстати) нашлась КОНКРЕТНАЯ управа и на ихнего дружбанчика RA Андрюшу Шнайдера...
С Alice(Hansenet) тоже были геморройные моменты, но после веерной рассылки жалоб по компЭтЭнтным инстанциям всё устаканилось...
Eсли кому-то нравиться терпеть за свои деньги геморрой, то я к этой категории людей не отношусь...
На данный момент у меня с Alice всё в порядке. Начнут они опять играть в гудзыки- я опять начну жаловаться по инстанциям...
Недавно прикупил 50 пачек бумаги на фломаркте по 2.20 евриков за пачку-так что с бумагой нет проблем...Да и с катриджами для принтера тоже...

И если у Вас не было проблем с 1&1,то зачем переходить к др. провайдеру?
Слышали такие поговорки?
От добра-добра не ищут
Охота пуще неволи... ?

Люди! вы че ко мне с вашими проблемами?
я написала что ни разу не имела с ними проблем, а перехожу потому что переехали на др. квартиру и решили поменять т.к. Алиса присоединилась к О2 а у меня с ними хендифертраг уже больше 10 лет.
кстати, у меня встречный вопрос.
Я выехала из квартиры и не кундиговала 1&1. Что теперь для нового нахмитера? он может ним пользоваться или нет?

первую проблему Вы уже получили. от этого


конечно, но счета будут вам приходить.
вот что, но от вас такого не ожидал

А что за инстанции?
У нас вот подходит время куда-то начинать жаловаться(на Алису), потому что к ним не пробиться на толковый разговор(((

1. BNetzA(Schlichtungsstelle)
2.www.bmelv.de
3.www.bmj.de
3.StA Hamburg
Рекомендую общаться только через факс-аппарат, т.к. иначе Вы ничего не докажете(впоследствии).
P.S.: http://vorota.de/Thread.AxCMS?FPage=1&ThreadID=555968

да ... влезла в эту тему, сейчас нужно всем все объяснять ЧЕгО и ПОЧЕМУ?!
ситуация у меня такая, что фертраг не на мое имя и кундиговать его я не могу, и я решила оставить человеку пользование интернетом.
но вот сейчас тоже задумалась, а если человек начнет фильмы качать или еще что то ? отвечать за все должна буду я?

если фертраг не на ваше имя , то и отвечать будет тот , кем подписан этот фертраг..

И у нас нареканий нет.

Вот и для нас это одна из причин, почему мы не хотим переезжать. У 1и1 не везде есть линии.

не надо никому ничего объяснять, это ваше личное дело.
а то ведь, сами знаете, тут острых на язычок хватает.
отведственость, несёт тот на чьё имя фертраг.

да я то это знаю, и сама ничего не нарушала, поэтому все было ОК. А вот теперь подумала, почитав здесь на форуме, что "наши" любят фильмы скачивать или еще что то найдется... и тогда будет БОЛЬНО. Короче нельзя людям "добро" делать.