мебель, доставка?

уважаемые форумчане, подскажите!
родственники купили спальню,в segmüllere. доставку обещали на этой неделе, в kaufvertrage это указано(lieferung KW 43).родственники люди доверчивые - сказали 43 неделя, значит 43...свою спальню разобрали и выкинули, сидят как на вокзале, ждут спальню, а от сегмюллера ни ответа ни привета...звоним сегодня туда, задаем закономерный вопрос где собственно наша мебель? ответ: не знаем, созвонимся с anlieferungsstelle и с вами свяжемся. когда? завтра, послезавтра.
по сему поводу вопрос: что делать дальше? обязаны они доставит мебель к указанному сроку или нет? за невыполнение обязательств несут ответственность?

Указанный срок - это период из 7 дней.
Сегодня только вторник. Вот в след. вторник если доставка не состоится и стоит поднимать вопрос.

календарная неделя вроде до воскресенья...
а потом, насколько я знаю, минимум за 3 дня всегда или карточку присылают или звонят и сообщают точный термин...

ну что вы так переживаете загодя?
наберитесь терпения, выждите оговоренные сроки.

Это нормально, у нас один в один было пару лет назад, к концу зимы ждите

Мда-а... Странно всё как-то в этом мире...Наверное нужно поискать мне другой глобус... ТС, Вы случаем, или Ваши ДОВЕРЧИВЫЕ родственники не знают хде его взять?

43 неделя это до 31 октября.
срок ещё не прошёл и для жалоб нет никаких причин

При задержке, можете письменно жаловаться на возникшие неудобства и требовать их возмещения. Как правило выплачивают некоторую сумму назад.

я не поняла вашего тонкого юмора...