продала вешь известной фирмы знакомого на ебае ну и заработала немного.теперь выяснилось,что вешь фальшивка и продавец доказал это.
Что делать?что говорить? ПОМОГИТЕ!!!!

пытаться с покупателем договориться полюбовно. вернуть деньги, компенсировать как то.

1. Успокоиться и не паниковать!
2. Как Вы узнали, что покупатель доказал, что вещь фальшивая? Попросите его, чтобы он прислал Вам копию заключения экспертизы(по е-мэйл, или по факсу)
3. После того, как получите копию - можно уже что-то думать, предпологать.

какой-такой продавец? Вы сами?

девушка в отчаянии, вот и ошиблась

т.е покупатель доказал
бумажка уже в полиции
что можно сделать?если вешь не моя,всё равно отвечаю я?

когда вызовут в полицию так и расскажете: знакомый такой-то попросил продать вещь, сама не разбираюсь. раз знакомый подставил - пусть и отвечает

это он вам так сказал?
ждите известий от полиции тогда, и не общайтесь с покупателем, если он требует от вас "возмещения ущерба"
а вот потом уже, когда будет официально письмо из полиции, или ещё откуда, тогда реагируйте, а то вас может развести хотят, а вы всерьёз воспринимаете

было письмо от адвоката и от полиции...поверьте я бы не паниковала ТАК если бы не было оснований

И ничего страшного, идите к своему адвокату, всё ему объясните, и пусть он занимается этим...если вы действительно не " злостный криминальный элемент", думаю, всё разгребётся...Здесь дела быстро не делаются, так что успокойтесь и не паникуйте. Странно, что покупатель к вам сначала не обратился, а сразу к адвокату...вы уверены, что он именно ваш товар предоставил к претензиям? Может у него уже фальшивка была, всё ведь бывает...

он сказал,что ему не понравился товар и попросил вернуть деньги.я обычно иду на встречу,если кто-то просит деньги назад.я ему сказала пришлите мне назад вещь и я переведу вам деньги.Он начал возмущаться,что я получу назад товар и деньги не верну и пропал,а теперь через 3 месяца получаю письма.в полиции сказали,что доказательства фальшивки у них есть
теперь не знаю что делать!

интересно, а как можно доказать, что это именно та вещь, которую он от вас получил? На аукционе были фото с какими-то именно для вашей вещи хорактерными особенностями? раз вещь не ваша, а знакомого, то спросите у него где он её приобрёл, при каких обстоятельствах, чтобы самой знать или это вообще может быть правдой.

да щас на Ebae надо быть аккуратней, мой адвокат рассказывал: есть умельцы которые покупают оригинал, а потом под любой причиной просят вернуть деньги и возвращают фальшивку и докажи потом что ты не верблюд! может у знакомого какие-то чеки, любые доказательства остались. Если он только эту вешь на фломаркте не купил, там щас много фальшивок появилось

Да, меня тоже поражают такие покупатели, которые требуют возврата товара, как будто ты магазин какой-то.
Поэтому уже все частные продавцы большими буквами пишут, что это частная продажа, никакого возврата и гарантии.

ну вообще-то если людей надули, то естественно, что денег требуют назад. это не магазин, но товар должен соотв.описанию и если это фальшивка, то что, покупатель виноват?

Я рассматривала эту ситуацию с двух сторон. С первой стороны - если это фальшивка и доказано экспертизой (тут все понятно) и второй случай, когда просто решили на этом сделать деньги.
Допустим, купит человек вещь оригинальную, оденет на какое-нибудь торжество (или просто на вечеринку), а потом будет наезжать, что это подделка и просьба вернуть деньги. И еще умиляет, когда говорят, что сначала переведите деньги обратно, тогда я и отправлю. Гарантии нет никакой. Еще веселей будет, если оплата прошла по PayPal, можно сразу же вернуть деньги и хорошо, если тебе отправят именно твою вещь, а не замененную на подделку. Покупка у частника - это всегда на свой страх и риск. Вот поэтому в основном покупаю там только мелочь какую-нибудь: косметику, шарфы и т.п.

Последнее время часто читаю: продал в Ebay вещь-оказалась фальшивка...!
1 вопрос: А что думают покупатели...? Эти вещи, в основной массе, поезжанное барахло... Или они(покупатели) считают, что за 1-2 €(да даже за 100€) купят драгоценный уникат?
2 вопрос: Марочные изделия...? Да вы зайдите в любой Euroshop...там китайская дрянь лежит, также подделка под товары немецких производителей.
3 вопрос: А что теперь с вашим товаром? Если ему не нравится, то пусть шлёт Вам эту вещь обратно, а Вы ему денежку...и делов-то, зачем он в "мусоросборник" побежал?

а если покупатель получает оригинал, идёт на турецкий базар и покупает там китайскую подделку и потом уже эту подделку отдаёт на экспертизу, как якобы купленную через ибей как оригинал? как продавцу доказать потом, что это не та вещь, которую он высылал?

в идеале при наличии чека от "марочного" бутика... или хотя бы нескольких свидетелей (лучше всего продавца того бутика в качестве свидетеля )... если вещь не куплена во время отпуска в турции, то мне очень вероятной кажется версия, что покупатель именно так и сделал... решил достать себе марку за просто так...