Вход на сайт
Караул, помогите!!!
NEW 04.09.10 20:16
Ну, что ж, получите и распишитесь.
Вы спрашивали, есть ли у меня вопросы? Да, есть!
Сначала я бы хотела знать, учили ли Вас благодарить за помощь. Я ему объясняю, как на сайте найти личные сообщения и как написать участникам, потому что «пока сам не разобрался», а он в ответ разразился площадной бранью. МолодцА!
А о, как Вы сказали, «фатальных проблемах» узнали только сейчас на этой ветке форума? Удивительно!
Каким образом?
Как? Элементарно. В Российский суд. И трясти будут Вас и Ваше представительство фирмы Брюке. Вы же участвовали напрямую в подписании договоров? «Со следа» сбиваете этой фразой? Если Вы участвовали в подписании договора с ними (как полноправный представитель), то Вам полный кирдык.
Вы думаете, что они не смогут убрать эти пробелы и буквы «n» и позвонить?
А им не нужно знать немецкое законодательство. В России Вас спросят клиенты по Российскому законодательству.
Агенство Брюке: за выдачу ключа 100 Евро... Стыд не убил.
Вспоминая классику:
Он начал уже привыкать к мысли, что все случившееся нисколько его не касается, когда пришла толстая заказная бандероль. В ней содержалась книга под названием «Капиталистические акулы» с подзаголовком: «Биография американских миллионеров».
В другое время Корейко и сам купил бы такую занятную книжицу, но сейчас он даже скривился от ужаса. Первая фраза была очеркнута синим карандашом и гласила:
«Все крупные современные состояния нажиты самым бесчестным путем».
Александр Иванович на всякий случай решил пока что не наведываться на вокзал к заветному чемодану. Он находился в весьма тревожном расположении духа.
Удивительное дело. И после этого Вы с ним СНОВА имеете дело. Потому что «подкупало то, что человек не уходил от решения проблем» (цитирую близко к тексту). А потом Вы толкуете о важности репутации фирмы… Чудесно! О чем думали?
Кстати, остаётся непонятным, кто кого нанял. То Вы пишете, что теперь безработный, потому как агентство накрылось медным тазом, то требуете этого Виталия позвонить вам и отчитаться (?) перед Вами и извиниться, а Вы, возможно, эти извинения примете. И жутко переживаете за имидж фирмы. Чья же фирма? Так кто главный-то?
Едет учиться и ВООБЩЕ ни бельмеса по-немецки? А как же она учиться будет?
Почему Вы так разволновались?
Опять же, вспоминая классика:
Однажды, когда Корейко обычным размеренным шагом двигался на службу, возле самого «Геркулеса» его остановил нахальный нищий с золотым зубом. Наступая на волочащиеся за ним тесемки от кальсон, нищий схватил Александра Ивановича за руку и быстро забормотал:
— Дай миллион, дай миллион, дай миллион! После этого нищий высунул толстый нечистый язык и понес совершенную уже чепуху. Это был обыкновенный нищий полуидиот, какие часто встречаются в южных городах. Тем не менее Корейко поднялся к себе, в финсчетный зал, со смущенною душой
Зачем мне его знать? Он не представляет из себя ценности.
Зато, как проницательное существо, как Вы изволили изящно выразиться, я знаю беседу с сотрудником этого агенства. Уж очень эта тема меня заинтересовала. И Ваша реакция - особенно. Я ниже приведу и ссылку, и саму беседу, чтоб могли прочитать ВСЕ.
Камышанский Виталий?
А я думала, что он Ваш согражданин тоже!
Я Вас заставляла это делать? Вы совершенно свободны в своих действиях.
Зачем?
У Вас мания преследования.
Нет, это была не я. Это Ваши кинувшие Вас товарищи по Брюке.
http://www.karaoke.ru/song/7789.htm
Вроде бы нельзя связаться с Комышанским... Так Вы - это он??
Кстати, Вам вынесли предупреждение… Вы уже скорректировали свои сообщения?
Немецкая фирма состояла только из сбежавшего товарища? А в представительстве в России сколько вас сотрудников?
Действительно, нетрудно повоторить «плюс семь пробел эн девятьсот двадцать пять пробел эн…»
Не проще было бы ТУТ написать
«+7-925-040-93-09», чем
«+7 n 925 n 0n 4n 0n 9n 3n 0n 9n . уберите n и пробелы.»
Теряете время, которым (согласно упрёку мне) очень дорожите.
в ответ prvoM 04.09.10 17:05
В ответ на:
Вы , вероятно, знакомы с Ирмой - ну и что, что 7 лет на Германке. ХАмить и клеймить позором надо по уму, по делу, и по теме.
Вы , вероятно, знакомы с Ирмой - ну и что, что 7 лет на Германке. ХАмить и клеймить позором надо по уму, по делу, и по теме.
Ну, что ж, получите и распишитесь.
Вы спрашивали, есть ли у меня вопросы? Да, есть!
Сначала я бы хотела знать, учили ли Вас благодарить за помощь. Я ему объясняю, как на сайте найти личные сообщения и как написать участникам, потому что «пока сам не разобрался», а он в ответ разразился площадной бранью. МолодцА!
В ответ на:
3/9/10 11:26
Последний раз со мной он выходил на связь 23/07/10, на мои письма перестал отвечать с 26/08/10… когда поздно ночью я вижу, что мне 13 (ТРИНАДЦАТЬ!!!) раз звонили Клиенты, потом отвечаю и выясняю, что они - НА УЛИЦЕ!
3/9/10 11:26
Последний раз со мной он выходил на связь 23/07/10, на мои письма перестал отвечать с 26/08/10… когда поздно ночью я вижу, что мне 13 (ТРИНАДЦАТЬ!!!) раз звонили Клиенты, потом отвечаю и выясняю, что они - НА УЛИЦЕ!
А о, как Вы сказали, «фатальных проблемах» узнали только сейчас на этой ветке форума? Удивительно!
В ответ на:
Виталий, те обязательства, которые Вы не выполнили передо мной, перед Питерским представительством, рано или поздно придется осуществить.
Виталий, те обязательства, которые Вы не выполнили передо мной, перед Питерским представительством, рано или поздно придется осуществить.
Каким образом?
В ответ на:
КАК им отправлять своих дочерей и сыновей, которых никто в аэропорту не встретит, которым теперь жить негде??? Некоторые из них вообще (!!!) не знают языка. КАК им обращаться в суд?
КАК им отправлять своих дочерей и сыновей, которых никто в аэропорту не встретит, которым теперь жить негде??? Некоторые из них вообще (!!!) не знают языка. КАК им обращаться в суд?
Как? Элементарно. В Российский суд. И трясти будут Вас и Ваше представительство фирмы Брюке. Вы же участвовали напрямую в подписании договоров? «Со следа» сбиваете этой фразой? Если Вы участвовали в подписании договора с ними (как полноправный представитель), то Вам полный кирдык.
В ответ на:
8 n 9 n 2 n 5 n 0 n 4 n 0 n 9 n 3 n 0 n 9 - уберите n и пробелы.
На вопрос почему бы не написать сразу нормально телефон ответ был забавный:
просто такова привычка, чтобы не звонили с коммивояжеры с предложением обслуживаться в их автосалоне, или прикупить новые покрышки и прочая хрень
8 n 9 n 2 n 5 n 0 n 4 n 0 n 9 n 3 n 0 n 9 - уберите n и пробелы.
На вопрос почему бы не написать сразу нормально телефон ответ был забавный:
просто такова привычка, чтобы не звонили с коммивояжеры с предложением обслуживаться в их автосалоне, или прикупить новые покрышки и прочая хрень
Вы думаете, что они не смогут убрать эти пробелы и буквы «n» и позвонить?
В ответ на:
Я обратился к своим юристам, но никого нет со знанием немецкого законодательства.
Я обратился к своим юристам, но никого нет со знанием немецкого законодательства.
А им не нужно знать немецкое законодательство. В России Вас спросят клиенты по Российскому законодательству.
В ответ на:
для меня она - Репутация - намного дороже суммы всех Ваших убытков. Чтобы Вы поняли, насколько для Русских людей это понятие Важно, хочу Вам сообщить - что минимум 10 моих коллег (работающих в производственной сфере бизнеса) в России после начала кризиса и невозможности рассчитаться со своими клиентами покончили жизнь самоубийством. Конечно, я как православный верующий, против такого решения и финала человеческой жизни. Но у людей действительно были проблемы. И очень большие суммы задолженности. И стыд убил их.
для меня она - Репутация - намного дороже суммы всех Ваших убытков. Чтобы Вы поняли, насколько для Русских людей это понятие Важно, хочу Вам сообщить - что минимум 10 моих коллег (работающих в производственной сфере бизнеса) в России после начала кризиса и невозможности рассчитаться со своими клиентами покончили жизнь самоубийством. Конечно, я как православный верующий, против такого решения и финала человеческой жизни. Но у людей действительно были проблемы. И очень большие суммы задолженности. И стыд убил их.
Агенство Брюке: за выдачу ключа 100 Евро... Стыд не убил.
Вспоминая классику:
Он начал уже привыкать к мысли, что все случившееся нисколько его не касается, когда пришла толстая заказная бандероль. В ней содержалась книга под названием «Капиталистические акулы» с подзаголовком: «Биография американских миллионеров».
В другое время Корейко и сам купил бы такую занятную книжицу, но сейчас он даже скривился от ужаса. Первая фраза была очеркнута синим карандашом и гласила:
«Все крупные современные состояния нажиты самым бесчестным путем».
Александр Иванович на всякий случай решил пока что не наведываться на вокзал к заветному чемодану. Он находился в весьма тревожном расположении духа.
В ответ на:
В 2006 и 2007 годах похожая ситуация была - не так ли.
В 2006 и 2007 годах похожая ситуация была - не так ли.
Удивительное дело. И после этого Вы с ним СНОВА имеете дело. Потому что «подкупало то, что человек не уходил от решения проблем» (цитирую близко к тексту). А потом Вы толкуете о важности репутации фирмы… Чудесно! О чем думали?
В ответ на:
…(1- позвоните мне лично и , возможно, я приму ваши извинения)
…(1- позвоните мне лично и , возможно, я приму ваши извинения)
Кстати, остаётся непонятным, кто кого нанял. То Вы пишете, что теперь безработный, потому как агентство накрылось медным тазом, то требуете этого Виталия позвонить вам и отчитаться (?) перед Вами и извиниться, а Вы, возможно, эти извинения примете. И жутко переживаете за имидж фирмы. Чья же фирма? Так кто главный-то?
В ответ на:
в ближайшие дни в Германию выезжает девушка - которая вообще по-немецки НИЧЕГО не понимает.
в ближайшие дни в Германию выезжает девушка - которая вообще по-немецки НИЧЕГО не понимает.
Едет учиться и ВООБЩЕ ни бельмеса по-немецки? А как же она учиться будет?
В ответ на:
мне подозрительным кажется и тот момент, что просите помочь людей устроить приезжающих.
11- Вы - идиот(ка), чем я еще могу помочь?!!!!! А Вы...
мне подозрительным кажется и тот момент, что просите помочь людей устроить приезжающих.
11- Вы - идиот(ка), чем я еще могу помочь?!!!!! А Вы...
Почему Вы так разволновались?
Опять же, вспоминая классика:
Однажды, когда Корейко обычным размеренным шагом двигался на службу, возле самого «Геркулеса» его остановил нахальный нищий с золотым зубом. Наступая на волочащиеся за ним тесемки от кальсон, нищий схватил Александра Ивановича за руку и быстро забормотал:
— Дай миллион, дай миллион, дай миллион! После этого нищий высунул толстый нечистый язык и понес совершенную уже чепуху. Это был обыкновенный нищий полуидиот, какие часто встречаются в южных городах. Тем не менее Корейко поднялся к себе, в финсчетный зал, со смущенною душой
В ответ на:
Если Вы такое проницательное существо- то должны знать этот телефон, был на сайте.
Если Вы такое проницательное существо- то должны знать этот телефон, был на сайте.
Зачем мне его знать? Он не представляет из себя ценности.
Зато, как проницательное существо, как Вы изволили изящно выразиться, я знаю беседу с сотрудником этого агенства. Уж очень эта тема меня заинтересовала. И Ваша реакция - особенно. Я ниже приведу и ссылку, и саму беседу, чтоб могли прочитать ВСЕ.
В ответ на:
Если б не Ваш согражданин
Если б не Ваш согражданин
Камышанский Виталий?
А я думала, что он Ваш согражданин тоже!
В ответ на:
из-за Ваших нелепых высказываний мне пришлось потерять время на разбор Вашего же бреда.
из-за Ваших нелепых высказываний мне пришлось потерять время на разбор Вашего же бреда.
Я Вас заставляла это делать? Вы совершенно свободны в своих действиях.
В ответ на:
Если Ирма, Виталики, и прочие Петросяны хотят "вышибить" меня с обсуждения
Если Ирма, Виталики, и прочие Петросяны хотят "вышибить" меня с обсуждения
Зачем?
В ответ на:
мне сегодня уже раздался сегодня звонок с кодом +4917 и т.д. вежливый голос попросил,чтобы я утихомирил свою активность. Ирма, не ВЫ?
мне сегодня уже раздался сегодня звонок с кодом +4917 и т.д. вежливый голос попросил,чтобы я утихомирил свою активность. Ирма, не ВЫ?
У Вас мания преследования.
Нет, это была не я. Это Ваши кинувшие Вас товарищи по Брюке.
В ответ на:
Вашего телефона, кстати, на сайте нету. Или боитесь за свои слова ответить?
Вашего телефона, кстати, на сайте нету. Или боитесь за свои слова ответить?
http://www.karaoke.ru/song/7789.htm
В ответ на:
прошу нелепые высказывания Ирмы о моём "тождестве" с руководством Немецкой фирмы АБ и ВК убрать, как нарушающие моё достоинство, и часть оскорблений, связанных с тем, что со мной невозможно связаться.
прошу нелепые высказывания Ирмы о моём "тождестве" с руководством Немецкой фирмы АБ и ВК убрать, как нарушающие моё достоинство, и часть оскорблений, связанных с тем, что со мной невозможно связаться.
Вроде бы нельзя связаться с Комышанским... Так Вы - это он??
Кстати, Вам вынесли предупреждение… Вы уже скорректировали свои сообщения?
Немецкая фирма состояла только из сбежавшего товарища? А в представительстве в России сколько вас сотрудников?
В ответ на:
Для Порядочных людей я СПЕЦИАЛЬНО привел свой телефон, нетрудно повторить: +7 n 925 n 0n 4n 0n 9n 3n 0n 9n . уберите n и пробелы.
Для Порядочных людей я СПЕЦИАЛЬНО привел свой телефон, нетрудно повторить: +7 n 925 n 0n 4n 0n 9n 3n 0n 9n . уберите n и пробелы.
Действительно, нетрудно повоторить «плюс семь пробел эн девятьсот двадцать пять пробел эн…»
Не проще было бы ТУТ написать
«+7-925-040-93-09», чем
«+7 n 925 n 0n 4n 0n 9n 3n 0n 9n . уберите n и пробелы.»
Теряете время, которым (согласно упрёку мне) очень дорожите.
..правильнее проживать свои чувства, а не прятаться от них. (с)
NEW 04.09.10 20:18
да.. я не знал..
В ответ на:
Eine Befreiung von der Rundfunkgebührenpflicht (GEZ Befreiung) bekommen nur Studierende, die BAföG beziehen oder Studierende mit Schwerbehinderung (RF-Merkzeichen). Andere Befreiungsmöglichkeiten für Studierende (vor allem für ausländische Studierende) sind durch den Rundfunkgebührenstaatsvertrag (RGebStV) ausgeschlossen. Diese Befreiungsregelungen befinden sich in § 6 RGebStV.
Bei ausländischen Studierenden wird angenommen, dass die Rundfunkgebühren in dem bei der Ausländerbehörde nachzuweisenden Mitteln zum Lebensunterhalt enthalten sind.
Eine Befreiung von der Rundfunkgebührenpflicht (GEZ Befreiung) bekommen nur Studierende, die BAföG beziehen oder Studierende mit Schwerbehinderung (RF-Merkzeichen). Andere Befreiungsmöglichkeiten für Studierende (vor allem für ausländische Studierende) sind durch den Rundfunkgebührenstaatsvertrag (RGebStV) ausgeschlossen. Diese Befreiungsregelungen befinden sich in § 6 RGebStV.
Bei ausländischen Studierenden wird angenommen, dass die Rundfunkgebühren in dem bei der Ausländerbehörde nachzuweisenden Mitteln zum Lebensunterhalt enthalten sind.
NEW 04.09.10 20:19
в ответ Leo_lisard 03.09.10 21:17
Лео, я прошу прощения, не знаю, насколько большое можно тут вешать сообщение. Если что - подкорректируйте, хорошо?
А теперь всем советую прочитать вот тут. Чрезвычайно любопытно! Проблемы, оказывается еще с 2006 года тянуться…
http://www.blogtopsites.com/outpost/bbb6be723a15f730cb3321e12d22c510
А теперь всем советую прочитать вот тут. Чрезвычайно любопытно! Проблемы, оказывается еще с 2006 года тянуться…
http://www.blogtopsites.com/outpost/bbb6be723a15f730cb3321e12d22c510
В ответ на:
Этот пост будет интересен тем, кто планирует начать или продолжить свое обучение в университетах Германии или на языковых курсах и воспользоваться при этом услугами образовательных агентств.
В одном из предыдущих постов Образование в Германии я писала, что сотрудничаю с немецким образовательным агентством «Брюке». Однако через время я стала получать в письмах и в комментариях сообщения о том, что это агентство зарекомендовало себя, мягко скажем, не самым лучшим образом и не всегда выполняет свои обещания. За объяснениями мне пришлось обратиться к сотруднику агентства. В процессе выяснения ситуации с обвинениями в письмах и постах, образовалась вполне реальная проблема с девушкой Ириной, которая хотела попасть в языковую школу Гамбурга уже 1 февраля, но до сих пор находится на Украине без документов для посольства.
Я публикую практически всю переписку в течении 3-х рабочих дней с сотрудником агентства и с Ириной, чтобы вы сами могли принять решение, хотите ли Вы обратиться за услугами в это агентство.
[14.01.2010 14:33:36] Лена-Алена: В..., привет. Тут такое дело: у меня на блоге за 1,5 месяца появились 2 человека, которые в комментах на пост, где я ссылаюсь на вас, очень негативно о вас отзываются, в частности, что вы берете деньги, а услуг - никаких..... что ты можешь на это сказать? один товарищ мне написал подробное письмо, как он с вами работал
[14.01.2010 14:59:54] Сотрудник: привет, пришли что тебе написали
[14.01.2010 15:01:36] Лена-Алена: ты можешь зайти на блог, в комментах почитать. ну и плюс письмо, где рассказывается история работы с вами......
[14.01.2010 15:02:43] Сотрудник: и письмо пришли если сможешь, дело в том что это конкуренты хорошо работают. по нормальному работать не умеют и давай фигню в нете писать
[14.01.2010 15:03:21] Лена-Алена: дело в том, что я бы спокойно, возможно, на это среагировала, если бы в свое время я сама лично не столкнулась с невополнением обещаний с вашей стороны (полтора месяца мне не могли перезвонить... и только потом ты вышел со мной на связь, да и то тогда, когда я уже не хотела ничего)
но мне нужет от тебя официальный ответ на письмо и комменты, чтобы я могла их опубликовать
[14.01.2010 15:04:10] Сотрудник: хорошо
…прошло 2 дня…
[16.01.2010 14:11:00] Сотрудник: Привет Алена мы провели тут расследование
[16.01.2010 14:11:53] Лена-Алена: мне опять пришло письмо от девушки Ирины. Говорит, есть все подтверждающие документы, что вы не вернули ей 1950 евро за неоказанные услуги...
[16.01.2010 14:12:20] Сотрудник: ну это делают конкуренты. все понимают что если у нас много партнёров то соответственно у нас больше клиентов. не так уж много рекламы для нашего сайта стоит в нете вот они и давай работать таким образом. тем более что у нас ещё и цены ниже и предлагаем больше + есть ещё одна проблема. у моего шефа девушка была, для которой мой шеф был конкретным спонсором, думая что она любила. глаза наконецто открылись и он с ней расстался, а она работала у него на фирме и знала как можно навредить, чем она сейчас и занимается.
мы попытались связаться с человеком который оставил свой эмаил: он не хочет говорить ни имя, ни откуда он, о чём это говорит? что это обман. может конечно тебе он типа скажет, только как это можно проверить???
так что ожешь смело удалять сообщение с матами
у нас уже около 100 клиентов прошли подготовку по всей германии и благодарны нам, а тут откуда не возьмись такие сообщения
пока что всё:)
[16.01.2010 14:22:15] Лена-Алена: В..., ты конечно извини, но мне эти нюансы знать не нужно.я попросила от тебя+от твоего шефа официальный ответ на эти комментарии, т.к. это читают другие пользователи. И если мой блог не самый супер посещаемый в инете, у меня сложилась своя аудитория, которая мне доверяет и которую я не хочу терять. Ваш ответ будет опубликован на блоге в новом посте. Я не удалю просто так комментрарии, пусть они и с матами. Да, мне тоже это неприятно, но если я просто тупо нажму delete, я себя опущу в глазах читателей... так что жду ответ...
[16.01.2010 14:23:17] Сотрудник: Алёна, мы посовещались с шефом и приняли решение, что датим тебе инфо в таком виде, а тебе уже самой решать
[16.01.2010 14:29:59] Лена-Алена: В..., я не вижу ничего сложного в том, чтобы вам написать от вашего имени письмо. Если вы не хотите (не можете) это сделать - меня это ставит в тупик. Какая разница - конкуренты или реальные наезды. Это ваша контора, имя которой опускают через мой блог. Я опубликую все то, что ты мне написал без изменений на блоге. Ты действительно считаешь, что этот ответ повысит вас в глазах будущих клиентов?
[16.01.2010 14:32:31] Сотрудник: я считаю что как только мы напишем ответ, на который также нужно потратить своё время и тебе и нам.... они сразу же начнут писать что в ответ, ты сразу же увидишь что нарисуется ещё пару типа "обиженых" и это ничего не даст.... для этого они и првоцируют. а эти сообщения побудут ещё пару недель... и на твой сайт уже будут заходить потенциальные клиенты которые явно не захотят с нами работать через тебя потому что начитаются всякой ерунды
[16.01.2010 14:34:25] Лена-Алена: В..., мое решение - публикация сегодняшней переписки на блоге. это сэкономит время и вам и мне. Просто нужно уметь составлять ответные письма так, чтобы не возникало следующих наездов или же они приобретали бы нелепость и бессмыслие в глазах читателей и клиентов
[16.01.2010 14:34:33] Сотрудник: не, если и писать то нужно написть это корректно
а переписка это не будет серьёзно
[16.01.2010 14:35:46] Лена-Алена: В..., я просила ДВАЖДЫ написать официальное письмо. ты мне сказал, что твои ссобщение - это то, с чем я должна работать. Я и работаю. Точка
[16.01.2010 14:36:19] Сотрудник: ... ну если ты своими словами напишешь то без проблем
[16.01.2010 14:36:59] Лена-Алена: нет, я НИЧЕГО не буду писать своими словами. я просто сделаю copy-paste
[16.01.2010 14:39:23] Сотрудник: а ещё я считаю, что если такие крутые писатели оставили сообщения такого характера, то пусть они назовутся официально
а то внычку написать написали, а кто не признаются
[16.01.2010 16:02:54] Лена-Алена: В..., в подтверждение слов: мне девочка только что скинула сканы доков. Имена и фамилии указаны, денеждные переводы и т.д.
«Здравствуйте, Алена!
Мне дала Ваш почтовый адрес Ирина. У меня точно такая же проблема с агентством Брюке, как и у нее. Месяц назад я им уплатила 1750 евро.
После этого они мне не отвечают ни на письма, ни на звонки. Эти деньги я взяла в кредит в банке и я не знаю, что мне теперь дальше делать.
Помогите хоть чем нибудь!»
[19.01.2010 10:03:36] Лена-Алена: В..., привет. Я по поводу девушки Ирины С. Она сообщила мне, что вы с ней связались. Но она сообщила мне также, что оплату за 3 месяца обучения на языковых курсах в размере 1140 евро до сих пор никто из вашего агентства не произвел, хотя деньги на ваш счет она превела еще 10-го декабря 2009 года. Курсы должны были начаться 1 февраля 2010! Каким образом работает твой шеф???
[19.01.2010 10:06:38] Сотрудник: мой шеф хочет пообщаться с тобой напрямую... хотя я не очень поддерживаю эту идею, но если ты не против то я могу дать ему твой номер телефона или скайп
[19.01.2010 10:07:04] Лена-Алена: отлично, а я только собиралась тебя попросить дать мне его номер телефона
В..., такой вопрос: в пакете доков на визу в посольстве должна быть справка от языковых курсов от том, что такая-то такая-то зачислена на курсы на такой-то период времени. Или от курсов вообще никакой подтверждающей бумажки не требуют?
[19.01.2010 10:13:40] Сотрудник: там приглашение от школы и подтверждение о проплате курсов должно быть
[19.01.2010 10:14:44] Лена-Алена: почему тогда деньги не поступили на счет языковых курсов, если она должна была начать обучение уже через 10 дней??
или твой шеф сказал бы потом, что в такие сроки нереально уложиться? (не принимай ничего на свой личный счет, сейчас я уже иду чисто на принцип, т.к. сама могла бы легко оказатьс в подобной ситуации пару лет назад).
можешь оставить мне номер телефона шефа и его скайп? я сомневаюсь, что он мне первый позвонит
…я прождала 6 часов…
[19.01.2010 16:16:49] Лена-Алена: ты мне его контакты дашь? со мной никто не связывался и я никому не могу дозвониться ни в скайпе, ни по 2 номерам телефонов, плюс никто так и не позвонил девушке Ирине
[19.01.2010 16:19:59] Сотрудник: если пообщели, то позвонят... могут позвонить не только до 18 часов
[19.01.2010 16:20:23] Лена-Алена: мне нужен контакт директора
ситуация вырисовывается "бизнеса по-русски"
[19.01.2010 16:21:21] Сотрудник: давай ты не будешь делать скоропостижные выводы
[19.01.2010 16:21:32] Лена-Алена: вашего директора в таких случаях, как этот, никто не может "прищемить"...
почему скоропостижные - я уже успела и с адвокатами на УКраине пообщаться и с юристом из Германии
В..., моя цель сейчас - чтобы девушке на этой неделе выслали пакет доков для посольства, чтобы она могла попасть на курсы
[19.01.2010 16:23:52] Сотрудник: Алёна, оставь это дело решить нам самим
ты можешь только напороться на скандал если будешь общаться резко с Виталием
а вот когда действительно будут проблемы или эту девочку кинут
[19.01.2010 16:24:43] Лена-Алена: :) уж чем меня не запугать, так это скандалами :)
[19.01.2010 16:24:50] Сотрудник: вот тогда уже можешь так активно этим заняься
[19.01.2010 16:24:59] Лена-Алена: а это не проблема????????
[19.01.2010 16:25:14] Сотрудник: ты же не знаешь всю ситуацию до конца, зато хочешь станть 3й стороной
[19.01.2010 16:25:28] Лена-Алена: В..., твой директор пообещал ей, что она будет на курсах 1.02
[19.01.2010 16:25:46] Сотрудник: вот пусть он с ней и разбирается
[19.01.2010 16:25:46] Лена-Алена: взял с нее деньги и до сих пор не оплатил 1140 евро за 3 месяца курсов
[19.01.2010 16:25:58] Сотрудник: они это решат, не переживай раньше времени, бывают разные ситуации. решим этот вопрос.... но только не нависай сильно пока что, я же сказал что разберусь вот и разбираюсь
[19.01.2010 16:27:14] Лена-Алена: спасибо, точная дата?
[19.01.2010 16:27:47] Сотрудник: как я тебе могу это сказать?в течении недели
[19.01.2010 16:27:58] Лена-Алена: а как вы тогда собираетесь это решать??
[19.01.2010 16:28:02] Сотрудник: но только не кипишуй раньше времени
[19.01.2010 16:28:11] Лена-Алена: т.е. до пятницы у девочки будут на руках документы?
[19.01.2010 16:28:36] Сотрудник: т е я вначале разберусь во всём а потом уже будем о чёмто говорить
[19.01.2010 16:28:49] Лена-Алена: В..., так не работают
[19.01.2010 16:29:41] Сотрудник: Алёна.... я согласен, что это не хорошая ситация получилась... но пока не владеешь ситуацией - не делай необоснованных выводов. хорошо?
мне нужно дальше работать
[19.01.2010 16:30:07] Лена-Алена: я тебе оговариваю реальную проблему с клиентом, который УЖЕ пролетел по всем срокам судя по всему по вине вашего агентства, а ты мне говоришь, что вы пока только разбереть??? а работать и решать проблему как и когда директор собирается?
[19.01.2010 16:30:41] Сотрудник: пока не владеешь ситуацией - не делай необоснованных выводов
[19.01.2010 16:32:49] Лена-Алена: как я могу владеть ситуацией, если с вашей стороны я слышу "на письмо нет времени", " раньше времени не переживай", "...........абсолютно никаких контактов" и т.д... В..., если бы не мое личное хорошее отношение к тебе, я бы на блоге и на сайте по вашей конторе проехлась бы лично..
и мой инетерес к этой проблеме вполне обоснован. я оставила о вос очень положительные отзывы в инете, основываясь на твоих словах и не имея возможности все проверить, а теперь через мой блог и сайт сыпятся проблемы. А если бы это был мой клиент, что тогда?
[19.01.2010 16:34:36] Сотрудник: вот если бы мне было все равно, то я бы забил и тебе бы вообще ничего не отвечал. поэтому не спеши, я тебя прошу очень, не торопись, я тебе на неделе всё расскажу, как на самом деле. Хорошо, Алёночка?
[19.01.2010 16:35:49] Лена-Алена: это не решение проблемы при работе с клиентом. У вас огромные проблемы с communication и problen determination
В..., мне нужна точная дата, до которой я не буду митинговать:)
[19.01.2010 16:36:42] Сотрудник: хорошо, до 24.01 подходит?
[19.01.2010 16:37:22] Лена-Алена: т.е, 24.01 все документы для посольства будут в Украине на руках у Ирины, верно?
[19.01.2010 16:37:44] Сотрудник: т е я смогу дать конкретную информацию, я же не раешаю эти вопросы
[19.01.2010 16:38:07] Лена-Алена: ?В..., что можно искать целую неделю?
[19.01.2010 16:38:16] Сотрудник: но всё выясню, хорошо?
[19.01.2010 16:38:30] Лена-Алена: так если не решаешь эту проблему ты, так хоть не затягивай ее!
дай я пообщаюсь с директором, я орать на него не буду :)))
[19.01.2010 16:39:01] Сотрудник: от того что ты будешь на меня давить толку не будет. Пообщаешся, не волнуйся
[19.01.2010 16:39:38] Лена-Алена: В...,какие конкретные шаги ты собираешься принимать в течении недели на ситуацию, которая решается за 2 часа?
ты бы сам хотел оказаться на месте этой девушки?
[19.01.2010 16:40:41] Лена-Алена: и тебя бы устроило, что только на "выяснение" ситуации уходит нделя, а с ней и твои деньги?
она проплатила все больше месяца назад, в отпуск вы ушли 2 января, со своей стороны она выслала вам абсолютно все и выполнитла абсолютно все условия догвора.
[19.01.2010 16:41:27] Сотрудник: деньги ещё ничьи никуда не ушли
[19.01.2010 16:41:36] Лена-Алена: это как это?
[19.01.2010 16:41:36] Сотрудник: разговор идёт в тупик
[19.01.2010 16:41:49] Лена-Алена: а почему до сих пор ничего не оплачено?
[19.01.2010 16:42:40] Сотрудник: я вначале разберусь во всём а потом уже будем о чёмто говорить
[19.01.2010 16:43:12] Лена-Алена: кто конкретно занимается ее вопросом и свяжи меня с этим работником прямо сейчас, чтобы разговор не шел в тупик
а почему ты до сих пор не разобрался, если мы уже 2 дня выясняем эту проблему.
Позвони тому, кто этим занимается, прямо сейчас и сними со своих плеч решение той проблемы, за которую ты не несешь ответственностьо
я еще раз повторяю, что мое отношение не направлено против тебя, мое отношение за то, чтобы репутация фирмы, с которой я работаю, была на высоте
а работников, которые не выполняют условия контракта и свою работу, что приводит к недовольству клиентов, нужно увольнять.
В..., я жду до завтра, если до 16.00 я не буду владеть информацией, я позвоню и в агентство, и тебе, спросить как прошел твой день :)
давай решать возникающие проблемы "не по-русски", а как это делают во всех крупных фирмах и компаниях, которые дорожат своей репутацией
[19.01.2010 16:48:30] Сотрудник: до 24.01
[19.01.2010 16:48:49] Лена-Алена: почему не сегодня-завтра?
я не буду ждать до этого срока, ты сам понимаешь, что она реально пролетает по всем срокам, а вы это еще и усугубляете
В..., в ком конкретно проблема и отсрочка решения - в тебе или в том, кто занимается этой девочкой?
...из моей переписки с Ириной:
[19.01.2010 17:58:11] Лена-Алена: кстати, Ирочка, агентство сейчас он-лайн, позвоните им сейчас и напомите о себе. Попросите поговорить с директором
[19.01.2010 17:59:10] Ирочка: Добавиться им в скайп?
[19.01.2010 18:00:11] Лена-Алена: да, добавьтесь, напишите, что хотели бы уточнить состояние ваших документов. Сразу не наезжайте, Ваша задача - чтобы они Вас добавили. А потом позвоните и ....
[19.01.2010 18:00:35] Ирочка: Ок
[19.01.2010 18:00:53] Лена-Алена: напишите потом, как все прошло
[19.01.2010 18:01:08] Ирочка: Обязательно :)
[19.01.2010 18:18:19] Ирочка: Меня они не добавили.
[19.01.2010 18:18:37] Ирочка: Вот что ответили - Здравствуйте. Господин Камышанский в данный момент не в офисе. Вы можете позвонить завтра в течении дня. Однако в связи с большим количестовм звонков (мы были в отпуске) пробуйте дозвониться многократно или сообщите свой номер телефона.
[19.01.2010 18:19:32] Лена-Алена: ага, камышанского все равно нет....
напишите им Вашу проблему, обязатель укажите, то и когда с Вами связывался(не связывался) и т.д. обязательо укажите, что Вам все должны были сделать еще ДО отпуска и т.д.
пусть у них в истории останется Ваше сообщение
[19.01.2010 18:22:06] Ирочка: Хорошо, я сейчас же этим и займусь!
[19.01.2010 18:44:47] Ирочка: Сейчас вроде бы смотрят мои документы...
Спустя более 3-х часов ожидания:
19.01.2010 22:37:33] Агентство "Брюке": я только что переговорил с бухгалтером. прошу прощения что так долго длилось.
[19.01.2010 22:37:47] Ирочка: Вы связались с бухгалтером?
[19.01.2010 22:40:02] Агентство "Брюке": да, связался. у него по документам стоит что Вы оформялетесь не на ферваль а на март, хотя на Вашем портале стоит что на фервль. но бухгалтер не ориентируется на порталы, он работает по своим данным, которые он получает после того, как клиент проплачивает счёт и подписывает договор. произошла какая-то ошибка в обмене инофрмации, и поэтому деньги не были переведны в школу. он прийдёт завтра и мы попытаемся все вместе выяснить где была ошибка. в любом случае единственное что мы можем сделать сейчас, это оформить Вас на март месяц.
[19.01.2010 22:41:55] Ирочка: Но мы же оговаривали совсем другие сроки! Меня март никак не устраивает!
Если бы я знала, что это будет длятся так долго, я бы не обращалась в Ваше агентство.Оплатить курсы - это дело одного дня. И на какой стадии находятся мои документы? Что было сделано за эти полтора месяца?
[19.01.2010 22:44:27] Агентство "Брюке": Приносим свои извинения Госпожа С. курсы оплатить можно быстро, но оформление других документов занимает некоторое время. Если начать всё делать завтра, то в течении пяти дней мы управимся. Вас это утсроит?
[19.01.2010 22:45:07] Ирочка: Меня это вполне устроит!!! Лучше даже не придумаешь! :) Мне Ваша идея очень понравилась! Во сколько Вы завтра сможете со мной связаться?
[19.01.2010 22:47:22] Агентство "Брюке": Вы всегда можете написать по скайпу. С сегодняшнего дня он будет работать в дневное и вечернее время. На курсы Вы тогда попадёте где то в середине февраля, в худшем случае в двадцатых числах.
[19.01.2010 22:48:23] Ирочка: Это будет хорошо. Лучше опоздать на 1-2 недели, чем на 2 месяца. Поручительство у меня уже готово. Вам нужно будет сделать остальные документы
[19.01.2010 22:49:13] Агентство "Брюке": Оно у Вас на руках?
[19.01.2010 22:50:03] Ирочка: Пока еще нет. У меня 27 января День рождения и ко мне с Гамбурга приезжают друзья. Вот как раз и тогда мне его привезут.
[19.01.2010 22:50:48] Агентство "Брюке": значит оно будет у Вас на руках. я уже написал чтобы Вашими делами занялись прямо завтра, бухгалтер тоже в курсе.
[19.01.2010 22:51:31] Ирочка: Спасибо Вам большое! Я Вам очень благодарна!
...на следующий день...
[12:14:08] Ирочка: Здравствуйте, Аленочка! Я недавно разговаривала с Господином Камышанским :) Он мне принес миллион извинений и пообещал, что на следующей неделе у меня на руках будет пакет документов. Так что будем надеяться!
[11:57:11] Сотрудник: привет, ну что вроде всё разрешилось уже....
[12:06:40] Лена-Алена: что именно и каким образом?
[12:11:12] Сотрудник: с девушкой кот хотела в Гамбург
пришли мне телефон Иры кот подавала документы в 2006м
Сотрудник: с ней свяжутся
[12:21:19] Лена-Алена: В..., я тебе вышлю номер телефона Ирины от 2006 года. Я знаю, что вопрос с Ириной из Гамбурга решился, но я вчера этим с ней занималась до 23 часов ночи. И при всем при этом по срокам она полностью просрочена. Ей в конце декабря сказали, что все документы абсолютно готовы, а вчера выяснилось, что ими даже еще и не начинали заниматься.
самостоятельно ей никто не перезвонил. по скайпу с ней общались только потому, что я заставила ее таким образом с вами связаться, т.к вы были онлайн
[12:31:03] Сотрудник: шеф мне сказал, что кто то кого то не так понял и получилось такое недоразумение, но так как всё уже разрешилось, то считаю этот инцидент исчерпанным
Сотрудник: пришли мне телефон Иры с 2006 года
[12:32:11] Лена-Алена: пришлю. но до тех пор, пока вы не определите причину, почему кто-то кого-то не понял, такие ситуации будут повторяться
В…, как хочешь к этому относись, но лично я с этого момета больше с вашим агентством не сотрудничаю, т.к не хочу подобных проблем в будущем уже с моими клиентами. Более того, все, что касается этих двух ситуаций, как я и обещала, будет размещено на блоге
[18:53:08] Сотрудник: куратора который был ответственный за этого клиента мы увольняем со следующего месяца, как следствие…
… со слов Ирины, человеком, который курировал ее дело и связывался с ней, был директор агентства Виталий Камышанский…
… я с директором так и не пообщалась…
P.S. Ирина пообещала сообщить, когда ее документы будут готовы. Ориентировочный срок – середина следующей недели. Второй девушке Ирине, которой до сих пор не вернули деньги за языковые курсы с 2006 года, обещали на этой неделе позвонить. Посмотрим…
все очеПЯТКИ в истории чата считать опечатками, а не грамматическими ошибками. Я бы просто устала их править.
Автор: alenka_ssf
Анонимный комментирует...
Мое имя Дмитрий, я из Киева. БРЮКЕ это днйствительно кидалы. Обманщики. Очень плохие люди. Мой ребенок потерял год из-за них. Они просто не выслали документы в ВУЗы, которые мы просили. Услуги полностью оплачены несколько месяцев назад. И в "связи со сменой руководства", наши документы просто не рассматривались. Если хоть одного чел. предупрежу - уже перед богом чист.
Для Брюке и Камышанского - мой Email 00.10@mail.ru если я сказал неправду - готов к личной встрече. Только все эти воришки - Брюке еще и трусы. Месяцами не отвечают ни на что.
13 августа 2010 г. 6:18
Анонимный комментирует...
Ну вот и п..ц вору Камышанскому! Можно посмотреть на сайт http://www.va-bruecke.de/
3 сентября 2010 г. 2:17
Анонимный комментирует...
Все посты, написанные в пользу так называемого Агентства Брюке - это пишет сам Камышанский! Потому что ни одного не найдётся клиента написать в пользу мнимого агентства! Кроме него, больше в этом агентстве НЕ РАБОТАЛ!
Как уже было сказанно, Брюке - сплошной ЛОХОТРОН! Камышанский кинул большое количество людей (не только клиентов) на деньги, обещая им "золотые горы".
Всех, кого он встречает на своём жизненном пути - использует!!! именно в финансовом плане! Он уже нажил себе немеренное количество врагов, поэтому как уже сказали выше, он трус! В связи с большими долгами, он не может вести свою деятельность дальше и подал в компетентные органы официальное заявление о неплатёжеспособности (Insolvenz). Он закрыл свою "шарагу". Всем клиентам, кому он должен деньги, должны теперь обращаться к сотруднику суда ведущему это дело и именно он имеет полномочия распределения оставшихся финансовых средств.
3 сентября 2010 г. 3:52
Этот пост будет интересен тем, кто планирует начать или продолжить свое обучение в университетах Германии или на языковых курсах и воспользоваться при этом услугами образовательных агентств.
В одном из предыдущих постов Образование в Германии я писала, что сотрудничаю с немецким образовательным агентством «Брюке». Однако через время я стала получать в письмах и в комментариях сообщения о том, что это агентство зарекомендовало себя, мягко скажем, не самым лучшим образом и не всегда выполняет свои обещания. За объяснениями мне пришлось обратиться к сотруднику агентства. В процессе выяснения ситуации с обвинениями в письмах и постах, образовалась вполне реальная проблема с девушкой Ириной, которая хотела попасть в языковую школу Гамбурга уже 1 февраля, но до сих пор находится на Украине без документов для посольства.
Я публикую практически всю переписку в течении 3-х рабочих дней с сотрудником агентства и с Ириной, чтобы вы сами могли принять решение, хотите ли Вы обратиться за услугами в это агентство.
[14.01.2010 14:33:36] Лена-Алена: В..., привет. Тут такое дело: у меня на блоге за 1,5 месяца появились 2 человека, которые в комментах на пост, где я ссылаюсь на вас, очень негативно о вас отзываются, в частности, что вы берете деньги, а услуг - никаких..... что ты можешь на это сказать? один товарищ мне написал подробное письмо, как он с вами работал
[14.01.2010 14:59:54] Сотрудник: привет, пришли что тебе написали
[14.01.2010 15:01:36] Лена-Алена: ты можешь зайти на блог, в комментах почитать. ну и плюс письмо, где рассказывается история работы с вами......
[14.01.2010 15:02:43] Сотрудник: и письмо пришли если сможешь, дело в том что это конкуренты хорошо работают. по нормальному работать не умеют и давай фигню в нете писать
[14.01.2010 15:03:21] Лена-Алена: дело в том, что я бы спокойно, возможно, на это среагировала, если бы в свое время я сама лично не столкнулась с невополнением обещаний с вашей стороны (полтора месяца мне не могли перезвонить... и только потом ты вышел со мной на связь, да и то тогда, когда я уже не хотела ничего)
но мне нужет от тебя официальный ответ на письмо и комменты, чтобы я могла их опубликовать
[14.01.2010 15:04:10] Сотрудник: хорошо
…прошло 2 дня…
[16.01.2010 14:11:00] Сотрудник: Привет Алена мы провели тут расследование
[16.01.2010 14:11:53] Лена-Алена: мне опять пришло письмо от девушки Ирины. Говорит, есть все подтверждающие документы, что вы не вернули ей 1950 евро за неоказанные услуги...
[16.01.2010 14:12:20] Сотрудник: ну это делают конкуренты. все понимают что если у нас много партнёров то соответственно у нас больше клиентов. не так уж много рекламы для нашего сайта стоит в нете вот они и давай работать таким образом. тем более что у нас ещё и цены ниже и предлагаем больше + есть ещё одна проблема. у моего шефа девушка была, для которой мой шеф был конкретным спонсором, думая что она любила. глаза наконецто открылись и он с ней расстался, а она работала у него на фирме и знала как можно навредить, чем она сейчас и занимается.
мы попытались связаться с человеком который оставил свой эмаил: он не хочет говорить ни имя, ни откуда он, о чём это говорит? что это обман. может конечно тебе он типа скажет, только как это можно проверить???
так что ожешь смело удалять сообщение с матами
у нас уже около 100 клиентов прошли подготовку по всей германии и благодарны нам, а тут откуда не возьмись такие сообщения
пока что всё:)
[16.01.2010 14:22:15] Лена-Алена: В..., ты конечно извини, но мне эти нюансы знать не нужно.я попросила от тебя+от твоего шефа официальный ответ на эти комментарии, т.к. это читают другие пользователи. И если мой блог не самый супер посещаемый в инете, у меня сложилась своя аудитория, которая мне доверяет и которую я не хочу терять. Ваш ответ будет опубликован на блоге в новом посте. Я не удалю просто так комментрарии, пусть они и с матами. Да, мне тоже это неприятно, но если я просто тупо нажму delete, я себя опущу в глазах читателей... так что жду ответ...
[16.01.2010 14:23:17] Сотрудник: Алёна, мы посовещались с шефом и приняли решение, что датим тебе инфо в таком виде, а тебе уже самой решать
[16.01.2010 14:29:59] Лена-Алена: В..., я не вижу ничего сложного в том, чтобы вам написать от вашего имени письмо. Если вы не хотите (не можете) это сделать - меня это ставит в тупик. Какая разница - конкуренты или реальные наезды. Это ваша контора, имя которой опускают через мой блог. Я опубликую все то, что ты мне написал без изменений на блоге. Ты действительно считаешь, что этот ответ повысит вас в глазах будущих клиентов?
[16.01.2010 14:32:31] Сотрудник: я считаю что как только мы напишем ответ, на который также нужно потратить своё время и тебе и нам.... они сразу же начнут писать что в ответ, ты сразу же увидишь что нарисуется ещё пару типа "обиженых" и это ничего не даст.... для этого они и првоцируют. а эти сообщения побудут ещё пару недель... и на твой сайт уже будут заходить потенциальные клиенты которые явно не захотят с нами работать через тебя потому что начитаются всякой ерунды
[16.01.2010 14:34:25] Лена-Алена: В..., мое решение - публикация сегодняшней переписки на блоге. это сэкономит время и вам и мне. Просто нужно уметь составлять ответные письма так, чтобы не возникало следующих наездов или же они приобретали бы нелепость и бессмыслие в глазах читателей и клиентов
[16.01.2010 14:34:33] Сотрудник: не, если и писать то нужно написть это корректно
а переписка это не будет серьёзно
[16.01.2010 14:35:46] Лена-Алена: В..., я просила ДВАЖДЫ написать официальное письмо. ты мне сказал, что твои ссобщение - это то, с чем я должна работать. Я и работаю. Точка
[16.01.2010 14:36:19] Сотрудник: ... ну если ты своими словами напишешь то без проблем
[16.01.2010 14:36:59] Лена-Алена: нет, я НИЧЕГО не буду писать своими словами. я просто сделаю copy-paste
[16.01.2010 14:39:23] Сотрудник: а ещё я считаю, что если такие крутые писатели оставили сообщения такого характера, то пусть они назовутся официально
а то внычку написать написали, а кто не признаются
[16.01.2010 16:02:54] Лена-Алена: В..., в подтверждение слов: мне девочка только что скинула сканы доков. Имена и фамилии указаны, денеждные переводы и т.д.
«Здравствуйте, Алена!
Мне дала Ваш почтовый адрес Ирина. У меня точно такая же проблема с агентством Брюке, как и у нее. Месяц назад я им уплатила 1750 евро.
После этого они мне не отвечают ни на письма, ни на звонки. Эти деньги я взяла в кредит в банке и я не знаю, что мне теперь дальше делать.
Помогите хоть чем нибудь!»
[19.01.2010 10:03:36] Лена-Алена: В..., привет. Я по поводу девушки Ирины С. Она сообщила мне, что вы с ней связались. Но она сообщила мне также, что оплату за 3 месяца обучения на языковых курсах в размере 1140 евро до сих пор никто из вашего агентства не произвел, хотя деньги на ваш счет она превела еще 10-го декабря 2009 года. Курсы должны были начаться 1 февраля 2010! Каким образом работает твой шеф???
[19.01.2010 10:06:38] Сотрудник: мой шеф хочет пообщаться с тобой напрямую... хотя я не очень поддерживаю эту идею, но если ты не против то я могу дать ему твой номер телефона или скайп
[19.01.2010 10:07:04] Лена-Алена: отлично, а я только собиралась тебя попросить дать мне его номер телефона
В..., такой вопрос: в пакете доков на визу в посольстве должна быть справка от языковых курсов от том, что такая-то такая-то зачислена на курсы на такой-то период времени. Или от курсов вообще никакой подтверждающей бумажки не требуют?
[19.01.2010 10:13:40] Сотрудник: там приглашение от школы и подтверждение о проплате курсов должно быть
[19.01.2010 10:14:44] Лена-Алена: почему тогда деньги не поступили на счет языковых курсов, если она должна была начать обучение уже через 10 дней??
или твой шеф сказал бы потом, что в такие сроки нереально уложиться? (не принимай ничего на свой личный счет, сейчас я уже иду чисто на принцип, т.к. сама могла бы легко оказатьс в подобной ситуации пару лет назад).
можешь оставить мне номер телефона шефа и его скайп? я сомневаюсь, что он мне первый позвонит
…я прождала 6 часов…
[19.01.2010 16:16:49] Лена-Алена: ты мне его контакты дашь? со мной никто не связывался и я никому не могу дозвониться ни в скайпе, ни по 2 номерам телефонов, плюс никто так и не позвонил девушке Ирине
[19.01.2010 16:19:59] Сотрудник: если пообщели, то позвонят... могут позвонить не только до 18 часов
[19.01.2010 16:20:23] Лена-Алена: мне нужен контакт директора
ситуация вырисовывается "бизнеса по-русски"
[19.01.2010 16:21:21] Сотрудник: давай ты не будешь делать скоропостижные выводы
[19.01.2010 16:21:32] Лена-Алена: вашего директора в таких случаях, как этот, никто не может "прищемить"...
почему скоропостижные - я уже успела и с адвокатами на УКраине пообщаться и с юристом из Германии
В..., моя цель сейчас - чтобы девушке на этой неделе выслали пакет доков для посольства, чтобы она могла попасть на курсы
[19.01.2010 16:23:52] Сотрудник: Алёна, оставь это дело решить нам самим
ты можешь только напороться на скандал если будешь общаться резко с Виталием
а вот когда действительно будут проблемы или эту девочку кинут
[19.01.2010 16:24:43] Лена-Алена: :) уж чем меня не запугать, так это скандалами :)
[19.01.2010 16:24:50] Сотрудник: вот тогда уже можешь так активно этим заняься
[19.01.2010 16:24:59] Лена-Алена: а это не проблема????????
[19.01.2010 16:25:14] Сотрудник: ты же не знаешь всю ситуацию до конца, зато хочешь станть 3й стороной
[19.01.2010 16:25:28] Лена-Алена: В..., твой директор пообещал ей, что она будет на курсах 1.02
[19.01.2010 16:25:46] Сотрудник: вот пусть он с ней и разбирается
[19.01.2010 16:25:46] Лена-Алена: взял с нее деньги и до сих пор не оплатил 1140 евро за 3 месяца курсов
[19.01.2010 16:25:58] Сотрудник: они это решат, не переживай раньше времени, бывают разные ситуации. решим этот вопрос.... но только не нависай сильно пока что, я же сказал что разберусь вот и разбираюсь
[19.01.2010 16:27:14] Лена-Алена: спасибо, точная дата?
[19.01.2010 16:27:47] Сотрудник: как я тебе могу это сказать?в течении недели
[19.01.2010 16:27:58] Лена-Алена: а как вы тогда собираетесь это решать??
[19.01.2010 16:28:02] Сотрудник: но только не кипишуй раньше времени
[19.01.2010 16:28:11] Лена-Алена: т.е. до пятницы у девочки будут на руках документы?
[19.01.2010 16:28:36] Сотрудник: т е я вначале разберусь во всём а потом уже будем о чёмто говорить
[19.01.2010 16:28:49] Лена-Алена: В..., так не работают
[19.01.2010 16:29:41] Сотрудник: Алёна.... я согласен, что это не хорошая ситация получилась... но пока не владеешь ситуацией - не делай необоснованных выводов. хорошо?
мне нужно дальше работать
[19.01.2010 16:30:07] Лена-Алена: я тебе оговариваю реальную проблему с клиентом, который УЖЕ пролетел по всем срокам судя по всему по вине вашего агентства, а ты мне говоришь, что вы пока только разбереть??? а работать и решать проблему как и когда директор собирается?
[19.01.2010 16:30:41] Сотрудник: пока не владеешь ситуацией - не делай необоснованных выводов
[19.01.2010 16:32:49] Лена-Алена: как я могу владеть ситуацией, если с вашей стороны я слышу "на письмо нет времени", " раньше времени не переживай", "...........абсолютно никаких контактов" и т.д... В..., если бы не мое личное хорошее отношение к тебе, я бы на блоге и на сайте по вашей конторе проехлась бы лично..
и мой инетерес к этой проблеме вполне обоснован. я оставила о вос очень положительные отзывы в инете, основываясь на твоих словах и не имея возможности все проверить, а теперь через мой блог и сайт сыпятся проблемы. А если бы это был мой клиент, что тогда?
[19.01.2010 16:34:36] Сотрудник: вот если бы мне было все равно, то я бы забил и тебе бы вообще ничего не отвечал. поэтому не спеши, я тебя прошу очень, не торопись, я тебе на неделе всё расскажу, как на самом деле. Хорошо, Алёночка?
[19.01.2010 16:35:49] Лена-Алена: это не решение проблемы при работе с клиентом. У вас огромные проблемы с communication и problen determination
В..., мне нужна точная дата, до которой я не буду митинговать:)
[19.01.2010 16:36:42] Сотрудник: хорошо, до 24.01 подходит?
[19.01.2010 16:37:22] Лена-Алена: т.е, 24.01 все документы для посольства будут в Украине на руках у Ирины, верно?
[19.01.2010 16:37:44] Сотрудник: т е я смогу дать конкретную информацию, я же не раешаю эти вопросы
[19.01.2010 16:38:07] Лена-Алена: ?В..., что можно искать целую неделю?
[19.01.2010 16:38:16] Сотрудник: но всё выясню, хорошо?
[19.01.2010 16:38:30] Лена-Алена: так если не решаешь эту проблему ты, так хоть не затягивай ее!
дай я пообщаюсь с директором, я орать на него не буду :)))
[19.01.2010 16:39:01] Сотрудник: от того что ты будешь на меня давить толку не будет. Пообщаешся, не волнуйся
[19.01.2010 16:39:38] Лена-Алена: В...,какие конкретные шаги ты собираешься принимать в течении недели на ситуацию, которая решается за 2 часа?
ты бы сам хотел оказаться на месте этой девушки?
[19.01.2010 16:40:41] Лена-Алена: и тебя бы устроило, что только на "выяснение" ситуации уходит нделя, а с ней и твои деньги?
она проплатила все больше месяца назад, в отпуск вы ушли 2 января, со своей стороны она выслала вам абсолютно все и выполнитла абсолютно все условия догвора.
[19.01.2010 16:41:27] Сотрудник: деньги ещё ничьи никуда не ушли
[19.01.2010 16:41:36] Лена-Алена: это как это?
[19.01.2010 16:41:36] Сотрудник: разговор идёт в тупик
[19.01.2010 16:41:49] Лена-Алена: а почему до сих пор ничего не оплачено?
[19.01.2010 16:42:40] Сотрудник: я вначале разберусь во всём а потом уже будем о чёмто говорить
[19.01.2010 16:43:12] Лена-Алена: кто конкретно занимается ее вопросом и свяжи меня с этим работником прямо сейчас, чтобы разговор не шел в тупик
а почему ты до сих пор не разобрался, если мы уже 2 дня выясняем эту проблему.
Позвони тому, кто этим занимается, прямо сейчас и сними со своих плеч решение той проблемы, за которую ты не несешь ответственностьо
я еще раз повторяю, что мое отношение не направлено против тебя, мое отношение за то, чтобы репутация фирмы, с которой я работаю, была на высоте
а работников, которые не выполняют условия контракта и свою работу, что приводит к недовольству клиентов, нужно увольнять.
В..., я жду до завтра, если до 16.00 я не буду владеть информацией, я позвоню и в агентство, и тебе, спросить как прошел твой день :)
давай решать возникающие проблемы "не по-русски", а как это делают во всех крупных фирмах и компаниях, которые дорожат своей репутацией
[19.01.2010 16:48:30] Сотрудник: до 24.01
[19.01.2010 16:48:49] Лена-Алена: почему не сегодня-завтра?
я не буду ждать до этого срока, ты сам понимаешь, что она реально пролетает по всем срокам, а вы это еще и усугубляете
В..., в ком конкретно проблема и отсрочка решения - в тебе или в том, кто занимается этой девочкой?
...из моей переписки с Ириной:
[19.01.2010 17:58:11] Лена-Алена: кстати, Ирочка, агентство сейчас он-лайн, позвоните им сейчас и напомите о себе. Попросите поговорить с директором
[19.01.2010 17:59:10] Ирочка: Добавиться им в скайп?
[19.01.2010 18:00:11] Лена-Алена: да, добавьтесь, напишите, что хотели бы уточнить состояние ваших документов. Сразу не наезжайте, Ваша задача - чтобы они Вас добавили. А потом позвоните и ....
[19.01.2010 18:00:35] Ирочка: Ок
[19.01.2010 18:00:53] Лена-Алена: напишите потом, как все прошло
[19.01.2010 18:01:08] Ирочка: Обязательно :)
[19.01.2010 18:18:19] Ирочка: Меня они не добавили.
[19.01.2010 18:18:37] Ирочка: Вот что ответили - Здравствуйте. Господин Камышанский в данный момент не в офисе. Вы можете позвонить завтра в течении дня. Однако в связи с большим количестовм звонков (мы были в отпуске) пробуйте дозвониться многократно или сообщите свой номер телефона.
[19.01.2010 18:19:32] Лена-Алена: ага, камышанского все равно нет....
напишите им Вашу проблему, обязатель укажите, то и когда с Вами связывался(не связывался) и т.д. обязательо укажите, что Вам все должны были сделать еще ДО отпуска и т.д.
пусть у них в истории останется Ваше сообщение
[19.01.2010 18:22:06] Ирочка: Хорошо, я сейчас же этим и займусь!
[19.01.2010 18:44:47] Ирочка: Сейчас вроде бы смотрят мои документы...
Спустя более 3-х часов ожидания:
19.01.2010 22:37:33] Агентство "Брюке": я только что переговорил с бухгалтером. прошу прощения что так долго длилось.
[19.01.2010 22:37:47] Ирочка: Вы связались с бухгалтером?
[19.01.2010 22:40:02] Агентство "Брюке": да, связался. у него по документам стоит что Вы оформялетесь не на ферваль а на март, хотя на Вашем портале стоит что на фервль. но бухгалтер не ориентируется на порталы, он работает по своим данным, которые он получает после того, как клиент проплачивает счёт и подписывает договор. произошла какая-то ошибка в обмене инофрмации, и поэтому деньги не были переведны в школу. он прийдёт завтра и мы попытаемся все вместе выяснить где была ошибка. в любом случае единственное что мы можем сделать сейчас, это оформить Вас на март месяц.
[19.01.2010 22:41:55] Ирочка: Но мы же оговаривали совсем другие сроки! Меня март никак не устраивает!
Если бы я знала, что это будет длятся так долго, я бы не обращалась в Ваше агентство.Оплатить курсы - это дело одного дня. И на какой стадии находятся мои документы? Что было сделано за эти полтора месяца?
[19.01.2010 22:44:27] Агентство "Брюке": Приносим свои извинения Госпожа С. курсы оплатить можно быстро, но оформление других документов занимает некоторое время. Если начать всё делать завтра, то в течении пяти дней мы управимся. Вас это утсроит?
[19.01.2010 22:45:07] Ирочка: Меня это вполне устроит!!! Лучше даже не придумаешь! :) Мне Ваша идея очень понравилась! Во сколько Вы завтра сможете со мной связаться?
[19.01.2010 22:47:22] Агентство "Брюке": Вы всегда можете написать по скайпу. С сегодняшнего дня он будет работать в дневное и вечернее время. На курсы Вы тогда попадёте где то в середине февраля, в худшем случае в двадцатых числах.
[19.01.2010 22:48:23] Ирочка: Это будет хорошо. Лучше опоздать на 1-2 недели, чем на 2 месяца. Поручительство у меня уже готово. Вам нужно будет сделать остальные документы
[19.01.2010 22:49:13] Агентство "Брюке": Оно у Вас на руках?
[19.01.2010 22:50:03] Ирочка: Пока еще нет. У меня 27 января День рождения и ко мне с Гамбурга приезжают друзья. Вот как раз и тогда мне его привезут.
[19.01.2010 22:50:48] Агентство "Брюке": значит оно будет у Вас на руках. я уже написал чтобы Вашими делами занялись прямо завтра, бухгалтер тоже в курсе.
[19.01.2010 22:51:31] Ирочка: Спасибо Вам большое! Я Вам очень благодарна!
...на следующий день...
[12:14:08] Ирочка: Здравствуйте, Аленочка! Я недавно разговаривала с Господином Камышанским :) Он мне принес миллион извинений и пообещал, что на следующей неделе у меня на руках будет пакет документов. Так что будем надеяться!
[11:57:11] Сотрудник: привет, ну что вроде всё разрешилось уже....
[12:06:40] Лена-Алена: что именно и каким образом?
[12:11:12] Сотрудник: с девушкой кот хотела в Гамбург
пришли мне телефон Иры кот подавала документы в 2006м
Сотрудник: с ней свяжутся
[12:21:19] Лена-Алена: В..., я тебе вышлю номер телефона Ирины от 2006 года. Я знаю, что вопрос с Ириной из Гамбурга решился, но я вчера этим с ней занималась до 23 часов ночи. И при всем при этом по срокам она полностью просрочена. Ей в конце декабря сказали, что все документы абсолютно готовы, а вчера выяснилось, что ими даже еще и не начинали заниматься.
самостоятельно ей никто не перезвонил. по скайпу с ней общались только потому, что я заставила ее таким образом с вами связаться, т.к вы были онлайн
[12:31:03] Сотрудник: шеф мне сказал, что кто то кого то не так понял и получилось такое недоразумение, но так как всё уже разрешилось, то считаю этот инцидент исчерпанным
Сотрудник: пришли мне телефон Иры с 2006 года
[12:32:11] Лена-Алена: пришлю. но до тех пор, пока вы не определите причину, почему кто-то кого-то не понял, такие ситуации будут повторяться
В…, как хочешь к этому относись, но лично я с этого момета больше с вашим агентством не сотрудничаю, т.к не хочу подобных проблем в будущем уже с моими клиентами. Более того, все, что касается этих двух ситуаций, как я и обещала, будет размещено на блоге
[18:53:08] Сотрудник: куратора который был ответственный за этого клиента мы увольняем со следующего месяца, как следствие…
… со слов Ирины, человеком, который курировал ее дело и связывался с ней, был директор агентства Виталий Камышанский…
… я с директором так и не пообщалась…
P.S. Ирина пообещала сообщить, когда ее документы будут готовы. Ориентировочный срок – середина следующей недели. Второй девушке Ирине, которой до сих пор не вернули деньги за языковые курсы с 2006 года, обещали на этой неделе позвонить. Посмотрим…
все очеПЯТКИ в истории чата считать опечатками, а не грамматическими ошибками. Я бы просто устала их править.
Автор: alenka_ssf
Анонимный комментирует...
Мое имя Дмитрий, я из Киева. БРЮКЕ это днйствительно кидалы. Обманщики. Очень плохие люди. Мой ребенок потерял год из-за них. Они просто не выслали документы в ВУЗы, которые мы просили. Услуги полностью оплачены несколько месяцев назад. И в "связи со сменой руководства", наши документы просто не рассматривались. Если хоть одного чел. предупрежу - уже перед богом чист.
Для Брюке и Камышанского - мой Email 00.10@mail.ru если я сказал неправду - готов к личной встрече. Только все эти воришки - Брюке еще и трусы. Месяцами не отвечают ни на что.
13 августа 2010 г. 6:18
Анонимный комментирует...
Ну вот и п..ц вору Камышанскому! Можно посмотреть на сайт http://www.va-bruecke.de/
3 сентября 2010 г. 2:17
Анонимный комментирует...
Все посты, написанные в пользу так называемого Агентства Брюке - это пишет сам Камышанский! Потому что ни одного не найдётся клиента написать в пользу мнимого агентства! Кроме него, больше в этом агентстве НЕ РАБОТАЛ!
Как уже было сказанно, Брюке - сплошной ЛОХОТРОН! Камышанский кинул большое количество людей (не только клиентов) на деньги, обещая им "золотые горы".
Всех, кого он встречает на своём жизненном пути - использует!!! именно в финансовом плане! Он уже нажил себе немеренное количество врагов, поэтому как уже сказали выше, он трус! В связи с большими долгами, он не может вести свою деятельность дальше и подал в компетентные органы официальное заявление о неплатёжеспособности (Insolvenz). Он закрыл свою "шарагу". Всем клиентам, кому он должен деньги, должны теперь обращаться к сотруднику суда ведущему это дело и именно он имеет полномочия распределения оставшихся финансовых средств.
3 сентября 2010 г. 3:52
..правильнее проживать свои чувства, а не прятаться от них. (с)
NEW 04.09.10 20:31
NEW 04.09.10 20:44
что из людей делает интернет..какая-та блогерша...прожигающая жизнь в сети, решает проблемы людей со своего болга....
a тон у неё , как у заправской журналистки....причём сотрудник от наезда лены-алены обосрался...
куда катится мир..
твисттеры, блогеры...одноклассники...
a тон у неё , как у заправской журналистки....причём сотрудник от наезда лены-алены обосрался...
куда катится мир..
твисттеры, блогеры...одноклассники...
В ответ на:
"агенство сейчас онлайн"
..то бишь в скайпе...ужос..."агенство сейчас онлайн"
NEW 04.09.10 20:55
А она и есть журналистка! И попутно, сотрудничала с указанным агенством. Внимательно читали?
Особенно мне нравятся моменты, типа:
Какая цаца!
Надо же...не очень поддерживает эту идею... Такое ощущение, что там ОДИН человек сидит. Он и кузнец, и жнец и на дуде игрец...
В ответ на:
..какая-та блогерша...прожигающая жизнь в сети, решает проблемы людей со своего болга....
a тон у неё , как у заправской журналистки....
..какая-та блогерша...прожигающая жизнь в сети, решает проблемы людей со своего болга....
a тон у неё , как у заправской журналистки....
А она и есть журналистка!
И попутно, сотрудничала с указанным агенством. Внимательно читали?Особенно мне нравятся моменты, типа:
В ответ на:
[19.01.2010 16:23:52] Сотрудник: Алёна, оставь это дело решить нам самим ты можешь только напороться на скандал если будешь общаться резко с Виталием
[19.01.2010 16:23:52] Сотрудник: Алёна, оставь это дело решить нам самим ты можешь только напороться на скандал если будешь общаться резко с Виталием
Какая цаца!
В ответ на:
[19.01.2010 10:06:38] Сотрудник: мой шеф хочет пообщаться с тобой напрямую... хотя я не очень поддерживаю эту идею,
[19.01.2010 10:06:38] Сотрудник: мой шеф хочет пообщаться с тобой напрямую... хотя я не очень поддерживаю эту идею,
Надо же...не очень поддерживает эту идею... Такое ощущение, что там ОДИН человек сидит. Он и кузнец, и жнец и на дуде игрец...
"Не спрашивай, не выпытывай, Левконоя, нам знать не дано, какой
конец уготовили тебе и мне боги..."(С)
..правильнее проживать свои чувства, а не прятаться от них. (с)
NEW 05.09.10 14:20
в ответ Irma_ 04.09.10 20:16
Действительно, нетрудно повоторить «плюс семь пробел эн девятьсот двадцать пять пробел эн…»
Не проще было бы ТУТ написать
«+7-925-040-93-09», чем
«+7 n 925 n 0n 4n 0n 9n 3n 0n 9n . уберите n и пробелы.»
Теряете время, которым (согласно упрёку мне) очень дорожите.
А роботы-поисковики, действующие по шаблону - не встречали?
В любом случае - спасибо.
Не проще было бы ТУТ написать
«+7-925-040-93-09», чем
«+7 n 925 n 0n 4n 0n 9n 3n 0n 9n . уберите n и пробелы.»
Теряете время, которым (согласно упрёку мне) очень дорожите.
А роботы-поисковики, действующие по шаблону - не встречали?
В любом случае - спасибо.
NEW 05.09.10 14:28
в ответ Irma_ 04.09.10 20:16
КАК им отправлять своих дочерей и сыновей, которых никто в аэропорту не встретит, которым теперь жить негде??? Некоторые из них вообще (!!!) не знают языка. КАК им обращаться в суд?
Как? Элементарно. В Российский суд. И трясти будут Вас и Ваше представительство фирмы Брюке.
Ну тогда , по этой логике, трясти надо и следующие организации:
1) DHL - передавал почтовые отправления
2) провайдер сайта - поддерживал сайт
3) оператор телефонной связи - позволял общаться (наверняка по Договору с Камышанским)
4) ВУЗы Германии - подтверждали работу с АБ и ВК
5) аэропорт - перевозил пассажиров-Клиентов
6) посольство ГЕРМАНИИ (!) - содействовало в поездке
7) посол - видел документы от ВК, но визы выдавал
8) компьютерщик - сайт создавал
9) Вы - защищаете ВК, косвенно, но защищаете - факты привожу я, предложения о возможных путях решения ситуации, в которую попал я (не Вы), а Вы - "засоряете эфир".
Давайте по существу.
Как? Элементарно. В Российский суд. И трясти будут Вас и Ваше представительство фирмы Брюке.
Ну тогда , по этой логике, трясти надо и следующие организации:
1) DHL - передавал почтовые отправления
2) провайдер сайта - поддерживал сайт
3) оператор телефонной связи - позволял общаться (наверняка по Договору с Камышанским)
4) ВУЗы Германии - подтверждали работу с АБ и ВК
5) аэропорт - перевозил пассажиров-Клиентов
6) посольство ГЕРМАНИИ (!) - содействовало в поездке
7) посол - видел документы от ВК, но визы выдавал
8) компьютерщик - сайт создавал
9) Вы - защищаете ВК, косвенно, но защищаете - факты привожу я, предложения о возможных путях решения ситуации, в которую попал я (не Вы), а Вы - "засоряете эфир".
Давайте по существу
.
NEW 05.09.10 14:56 
prvoM - Вы зря теряете время тут на дискуссии с личностями подобными этой Ирме. Вы на совершенно разных уровнях интеллекта, уровня познаний и занятости находитесь. Вам надо дела решать реально, а она сидит тут в форуме, ковыряясь в носу и флудит. Просто обрубите и отвечайте по делу людям - совет.
в ответ prvoM 05.09.10 14:20
prvoM - Вы зря теряете время тут на дискуссии с личностями подобными этой Ирме. Вы на совершенно разных уровнях интеллекта, уровня познаний и занятости находитесь. Вам надо дела решать реально, а она сидит тут в форуме, ковыряясь в носу и флудит. Просто обрубите и отвечайте по делу людям - совет. Владелец этого ника оставляет за собой право не отвечать на сообщения других пользователей. Например тех, кто явно страдает заболеваниями психики.
NEW 05.09.10 16:39
в ответ SVD2010 28.08.10 20:22
Здравствуйте всем. Меня тоже кинуло агенство "Брюке". Я перевела на их счет 2 812 евро, за обучение в школе(6 месяцев) и за работу с подготовкой моих документов в посольство(различные переводы). Обратилась к ним за помощью в конце мая,долго думала стоит-не стоит им доверять, в итоге перевела деньги в июле. После чего сначала они ушли в отпуск(как только получили деньги), затем после выхода с отпуска они не выходили на связь около двух недель, телефоны не отвечали, включались автоответчики. Чудом они взяли трубку, сказали, что все хорошо, мои документы почти готовы. и началась кормешка завтраками, завтра вам вышлют документы. потом через неделю, в конце недели и так продолжалось месяц. На прошлой неделе, сказали,что в конце недели документы будут у меня...зашла в пятницу
на портал-а сайт закрыт и весит объявление о банкротстве. В итоге, запись в посольстве 23 сентября. На руках ни единого документа, что делать не знаю. Связалась со школой, я зачислина на обучение, но оплата не поступила. Есть здесь те кто реально сможет помочь или дать дельный совет.
Надо собрать как-то всех потерпевших от действия мошенника и нанять адвоката. Мой папа нашел в Германии адвоката который готов заняться моим делом. Я считаю, что чем больше людей объеденится, тем больше шансов его наказать и возможно вернуть хоть какую-нибудь часть денег.
Надо собрать как-то всех потерпевших от действия мошенника и нанять адвоката. Мой папа нашел в Германии адвоката который готов заняться моим делом. Я считаю, что чем больше людей объеденится, тем больше шансов его наказать и возможно вернуть хоть какую-нибудь часть денег.