Я не могу сказать должны вы будете или нет.Но до нас техник не дошёл,а счёт был выставлен и его пришлось оплатить,даже адвокат не помог.Хорошо,что хоть адвокат отбил нас от цепких когтей Элис,которая в нас мёртвой хваткой вцепилась.

Neubau ни к чему не обязывает, у меня тоже новый дом, только коробка стоит в 2,5 км от нас, т.е. достаточно длинная последняя миля.
А так если иходить из их " Leistungsbeschreibung der Produkte Alice Fun und Alice Light" -Bei Alice Fun Max und Alice Light Max
• 1500 bis zu 5000 Kbit/s downstream und
190 bis zu 500 Kbit/s upstream bzw.
• 384 bis zu 1500 Kbit/s downstream und
64 bis zu 190 Kbit/s upstream. Так что 4 мегабита в 3 раза превышают норму. Или вот такя штука у них есть : Bei mehreren in einem Gebäude realisierten DSLAnschlüssen kann eine gegenseitige Beeinflussung der Anschlüsse nicht ausgeschlossen werden.

Не можете ли поделиться с нами этим номером, если вам не сложно будет?

Я "Alice" защищать не буду, не за что! Но вот в плане скорости, телефонные линии не обладают достаточной пропускной способностью. Для хорошей скорости нужен отдельный кабель ( Kabel Deutschland ) или опто-волокно (это то, что сейчас по всему Мюнхену копают, это уже Telecom).

Не могли бы вы мне помочь в составлении такого письма на немецком языке?

Итак, написали мы шторнирунг. Отправила им и моб.карту и дслаппарат. Моб.карта и шторнирунг - заказным письмом. А вот аппарат отправила с рюкшайном. Теперь они прислали письмо: кюндигунг и прислали бумажку: рюкшайн(только не знаю для чего?). И еще написали, что счет выставили по е-майлу. Но вот еще такие две строки: Zur Einforderung der offenen Rechnungsbeträge werden wir Ihnen Vorgang an eines unserer Inkassounternehmen weiterleiten. Это что, ждать, когда придут описывать имущество?

Получили счёт? Много?
I
Ну не оплатите,то они в инкассо передают и уже инкассо будет вам угрожать.

Не, еще не смотрела, сейчас посмотрю

Ну и дальше что? Надеюсь бумажки от них в мусор не надо выбрасывать?

Счёт надо оплатить.

Счет еще не прислали, только одна реклама.

За что???

мы были у Алисы три года и в принципе проблем не было. Ушли потому что захотела я скоростной интернет который они нам в то время не могли дать в нашем поселке так как все от Телекома. Kündigung я написала за три месяца и послала заказным письмом с уведомлением и еще полслала им дополнительно E -mail. И все прошло без осложнений хотя я читала на форумах что у многих проблемы.Cамое главное это смотрите Ваш Vertrag за сколько дней можно Kündigung за месяц или за три. А мы вернулись к Телекому. И я предполагаю что счет вы будетк оплачивать если не выдержан срок увольнения.Успеха Вам !!!!

За что платить? Где обещанное , что стоит в фертраге? Нет телефона и нет инета, тогда за что? Это мне они должны платить за моральный ущерб. Потому что я почти год ждала, когда они мне все подключат. В фертраге не указано, что я должна бегать везде и все сделать для того, чтобы у меня был интернет. Я не посредник, я Клиент! А Клиент ВСЕГДА прав!

Спасибо.

Только Элис это не волнует.Я ещё в начале ветки писала,что нам инет не провели,а счёт за инет пришёл,к нам техник не дошёл,а счёт за техника пришёл.Короче потом манунги посыпались,а у нас так ни инета,ни техника.Муж подключил адвоката,так всё равно пришлось за 2 месяца оплатить,то есть за время до кюндигунга.А потом ещё пол-года счета от Элис приходили,но у нас уже был телеком и мы ничего уже не платили.
Вот так вам подробно описала,то есть за время до кюндигунга,они с вас деньги сдерут,хотя ничего и не предоставили.

Возьму на заметку, спасибо

Вы не можете сами шторниривать.Вы можете толко Рекламатион отослать,указать причину рекламации(притензии),и настаивать на Шторнирунге.Надеюсь Вы так и сделали.И должны они Вам не Кундигунг прислать,а шторнирунгсбештетигунг.И после етой бумаги никаких денег они не имеют от Вас требовать.На их Кундигунг пишите Видершпрух,что Вы не согласны,и изначально при таких условиях,не зависяших от Вас,Вы считаете невозможным признание договора действительным,и требуйте Шторнирунга, к противном случае обешайте подлкючить адвоката.
Не бойтесь и не стесняйтесь доказывать ,что Вы не Лох.

простите.. у Вас что,до суда дошло?Был суд,было решение,что Вы оплатили ети 2 месяца?Или Ваш адвокат с ними по-любовно договорился ,и Вам ето обошлось всего в 2 месяца оплаты?

http://vorota.de/Thread.AxCMS?FPage=1&ThreadID=555968
И это тоже возьмите на заметку, так как очень поучительно....

Не спится, да. Поучительно...да уж, поучиться есть чему...

И что там на ваш взгляд есть для меня важного?