Купил сегодня компютер лептоп привёз домой включил. Написал свою фамилию в benutzen Namen и он заглох. Отвёз сразу в магазин поменять.
И они меня ошарашили.Возврат денег - нет. Обмен на другой -нет. Только ремонт. Основание - я написал саою фамилию при запуске и регистрации . В инет не подключал. Они правы ? Купил и через час в ремонт. На пару недель.

Они правы

Что за чушь вы несёте!
Возврат в течении двух недель после покупки это 200% гарантия возврата денег. Деньги можно требовать даже без объяснения причины и уж тем более если товар бракован. Вас на...ли да так, что наверное Германия такого ещё не знала!
Сам возвращал полно товаров из-за брака в том числе и Лаптоп, который я вернул через неделю, да ещё его сдал даже не в том магазине, где покупал, а в филиале возле дома. У меня спросили заменить, я ответил деньги и мне моментально отсчитали сумму возврата.

§§ BGB не порадуете? аус куланц не интересует

Бесит страшно. Вот когда на ебее купил за 320 евро а окозалось капутый. Так не бесило. А здесь за пол часа и я крайний. Думаю завтра ехать в магазин на разборки. А если нет ? То куда обратится ? Кстати адвокат есть.

Подойдите на кассу и спросите, если я у вас куплю товар, могули ли я вернуть его в течении двух недель-они ответят да, тогда предъявите им претензии. Если не поможет то к адвокату.
Вообще первый раз такое встречаю, чтобы деньги не вернули, может вы их ни так поняли?
У вас должны были записать паспортные данные и вернуть деньги.

Да у них всё есть. Покупал в кредит.599 евро на 12 мес. 0.00 % Всё правильно поняли. Забрали на ремонт и бумажку дали.
Просил заменить или другой выдать.Ответ ...нет тук как фамилию туда внёс.
Включаю комп. он просит ....Бенутцен наме.... пишу. ....он глхнет.
В магазине он его об прилавок постучал и он пошёл. .....и увидел он мою фамилию там.

Если покупка была произведена в "обычном" магазине - нет. Только по доброй воле магазина.

B Reale

Оказывается Real, тот ещё фрукт-зачем там покупать!

И как это понимать.

Так, что распакованные компы возврату не подлежат

Только ремонту, и так - тр раза, а потом геммор с доказываением, что комп без твоей помощи сдох

Пешитеесчо

Я так и возвращал: ноутбук через неделю, пылесос с браком, микроволновку через 12 дней(когда она начала политься) и всё без проблем и в разных магазинах и онлайн шопах.

По Онлайн-Шопам - да, в течении двух недель, но вот по разным магазинам - только как Куланц, в противном случае - я вам не верю, ибо законом сие не предписано, а магазины свою денежку ой как терять не хотят

Я ноутбук вернул в Aldi , пылесос в Media Max. Всю другую технику покупая, мне предварительно подверждали, что товар без проблем подлежит возврату. Да это и в Германии итак все это знают. Просто Real на носители информации сделал исключение.

Подскажите, а ссылочка на соответствующий закончик у Вас есть? буду премного благодарна

Щас мне больше делать нечего, как искать вам параграфы. Если не верите, зайдите завтра в любой магазин и спросите. Я вам написал, что я возвращал и мне абсолютново всех аппаратурных магазинах заявляли о факте наличия возврата. И знакомых у меня полно, которые свободно и без проблем возвращали любую технику.

Конечно, других аргументов, как отсутствие времени (и параграфов - это так, между строк) и быть не может

Уважаемый, я доверяю больше параграфам, чем пустым обещаниям и словам знакомых