Уважаемые форумчани подскажите ,
я заказала одну вещь в ОТТО каталоге с доставкой в 24 часа , но к сожалению заказанная вещь не подошла и была отправлена назад , должна ли я оплачивать почтовые расходы ( 5 евро доставка плюс 10 за срочную доставку ) ?
Может быть кто нибудь знает ..

Должны конечно, более того, если вещь дешевле 40 евро, то ещё и доставку назад тоже

вещь была дороже 40 евро , насчёт 10 евро за скорость я не знаю , а вот 5 евро за доставку мне кажеться платить я не должна .. или ?
Не знаю точно

сейчас почти во всех каталогах ,если вы не взяли вещи, доставка оплачивается вами.

Вы всю сумму доставки должны оплатить, 15 евро, вы же сами выбрали этот более дорогой вариант.Не оплатите, пришлют манунг и ещё накрутят.Исключение наверное только если гутшайн на бесплатную пересылку был.Они тут нам по ошибке прислали заказ по второму разу, естественно мы всё назад отправили, так пока мы не позвонили разобраться, у нас на счетё минус был за пересылку.

а раньше было бесплатно ? в первый раз получила счёт на оплату пересылки ( без товара )

Я не знаю, как раньше, мы всегда оплачивали пересылку, даже если ничего не оставляли.А вот если был использован гутшайн на пересылку, то тогда ничего не платили.Если не заплатите за пересылку, то минус будет на счету в Отто, т.к. засчитывается при возврате только стоимость товара, можете зайти на свой счёт и убедиться в этом.

Привет, у меня тоже были случаи, когда я заказывала (больше чем на 40 евро) и потом всё отправляла назад. Результат: минус на счету - НО я сразу же обращалась в Сервис и мне эти рас ходы возмещали, т.е. на счету был на сумму пересылки Gutschrift, и ещё извенение за предоставленные неудобства. Так что попробуйте, за спрос не дадут в нос

что-то странно, я заказываю в отто оооочень часто и так же часто отправляю вещи назад (все вещи) и ни разу мне не пришлось оплачивать за пересылку назад. Вы куда все относите эти посылки?? не на почту ли???
в Hermes Paketshop отправка беcплатная.

Я как то и через почту а ОТТО возвращала товар. Налепила наклейку Ретур. Они когда увидели - сказали платить не надо.

Вопрос был не про пересылку обратно, а про оплату доставки к автору домой.

через Гермес обратно . А 5 евро за доставку платили ?

Hinweis: Versandkosten und Lieferaufschläge sind auch dann fällig, wenn Sie Ihr Rückgabe- oder Widerrufsrecht nutzen.
www.otto.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Otto-OttoDe-Site/de_DE/-/EUR/OV...
почитайте про 24-часа сервис- нужно платить. я тоже так раз лопухнулась, только на Амазоне-померила туфли за 10 евро...от частного феркойфера, отправила за свой счёт обратно и жду, когда порто получу...- не получила, хотела написать злое письмо, а залезла-почитала...сама виновата, надо читать ДО, а не после...

дорогая вышла примерочка

нет, вопрос был именно о пересылке обратно, а именно нужно ли платить 24-Std-Versand Gebühr

Вы имеете в виду Versandkosten самые обыкновенные?? Нет, никогда не платила ничего.

да самые обычные версандкостен , если товар возвращаеться . Как видимо , придёться.

ни когда не платила их..
Если мне пришла посылка, и ничего из нее не подошло, то все запаковывается обратно и несется именно в хермес и все.
пару лет так делаю уже.. до сих пор не платила.

странно , а мне написали , что надо платить.