Поврежденная посылка

Пожалуйста подскажите, если человек заказал нечто очень тяжелое, что ему привезли домой почтовой посылкой, и он обнаруживает, что посылка повреждена. Имеет ли он право просто ее не взять, чтобы ее сразу отправили назад или должен вначале взять, а потом непонятно какими силами тащить эту тяжесть на почту и отправлять обратно?

В присутствии доставщика, перед своей подписью о получении,
состаьте акт в произвольной форме о состоянии доставленного, попросите расписаться, в свою
очередь, посыльного, как свидетеля состояния и содержимого посылки.
В случае нахождения позднее каких-то изъянов в товаре -- этот акт будет документом,
подтверждающим нарушения правил транспортировки.

Имеет.