Подскажите пожалуйста существует ли в Германии какая либо "гарантия" на обувь. Если не давно купленная обувь порвалась, что делать.
p.s. Обувь была куплена со скидкой.

Гарантия на обувь составляет 6 месяцев. Что было куплено со скидкой значения не имеет. Нужно с обувью и чеком идти в магазин, где покупали.

В ФРГ законная гарантия на новые товары составляет 24 месяца. Потребуйте отремонтировать обувь. Если обувь была куплена недавно (прошло менее 6 месяцев), то проблем быть не должно. Возврат денег положен только, если ремонт невозможен или после трех дефектов.

Где это написано?

В данном случае нужно просто дать жизненный совет, а не читать юридические лекции. Интересует практическая сторона вопроса, а не теоретическая. Поэтому позволю себе не распространяться про то, что такое Gewährleistung, Hauptleistungsprlicht, Mängelfreiheit, Beweislastumkehr. Факт тот, что в отношении обуви по прошествии 6 месяцев доказать то, что дефект присутствовал уже при покупке, практически не возможно. Соответственно реальные шансы добиться успеха есть только в течении 6 месяцев.

Доказывать покупатель должен, когда продавец оспаривает факт наличия дефекта на момент продажи. Пока неизвестно ни то, что продавец оспорил данный факт, равно как и то, сколько времени прошло после покупки. Не надо бежать впереди поезда, а также блистать догадками и домыслами.

Неужели вы верите, что хоть один продавец после 6 месяцев не будет оспаривать факт наличия дефекта на момент продажи? Сколько времени прошло после покупки мне не важно. Главное, что если больше 6 месяцев, то шансы близки к нулю, поэтому этот случай даже обсуждать не стоит.

Не надо придираться к моим словам, блистать юридическими знаниями и рассказывать про теоретические 2 года гарантии. Я понимаю, что вы считаете себя последней инстанцией, но в данном случае ваши академические познания никому не помогут. Речь идёт не о зачёте для студентов юристов, а о рядовой жизненной ситуации. Реально всё будет выглядеть так, как я сказал, а в случае отказа обращаться к адвокату и судиться с обувным магазином всё равно никто не будет.

Не верю, а знаю, что это не правило. Многие магазины принимают обувь обратно и через год. И я не привык строить свои ответы на домыслах и догадках, как это делаете Вы. Перестаньте дезинформировать форум. Срок гарантии - 24 месяцев и Ваши личные домыслы ничего не изменят. Раз ошиблись, имейте смелость признаться в этом.

Для этого надо яснее выражаться, а не ограничиваться безапелляционным заявлением, что на обувь гарантийный срок составляет 6 месяцев. Я до сих пор исхожу из того, что Вы о том, что срок гарантии на обувь тоже 24 месяца, узнали только после моей поправки. Меня это, кстати, совсем не удивило, после того, как имел удовольствие понаблюдать за Вами в ветке, где Вы перепутали Verfolgungsverjährung с Vollstreckungsverjährung.

Я считаю себя тем, кем я есть, в частности, юристом с двумя немецкими госэказменами и опытом работы.
Свою личную неприязнь к студентам юриспруденции, адвокатам и юристам вымещайте, пожалуйста, в другом месте.

Не надо мне рассказывать сказки про многие магазины, которые на самом деле составляют лишь исключение, подтверждающее правило. Свои ответы я строю не на домыслах и догадках, а на жизненном опыте. Ваши теоретические высказывания к сожалению в реальности не работают. Ещё могу добавить, что с юридической точки зрения для возврата товара даже чека не нужно, достаточно свидетеля, который может подтвердить факт покупки. Но это сухая теория, которую вы так любите, на практике из этого ничего не выйдет, разве что через суд.

Ещё раз повторяю, что мы не на экзамене и не в юридической конультации, а на форуме где спрашивают совета, которым можно действительно воспользоваться, а не теорию из книжек, которую можно лишь к одному месту приложить. Можете дальше оставаться со своей манией величия и верить, что я нуждаюсь в ваших поправках.

Кого интересует ваш Lebenslauf и количество госэкзаменов? Меня точно нет. Неприязни к студентам юриспруденции, адвокатам и юристам я не испытываю, а вот Klugscheißer я действительно не люблю.

С человеком, который даже не в курсе, какие в Германии сроки гарантии, для меня разговор закончен. Откройте отдельную тему "Советы бывалового" и давайте там свои "жизненные советы", построенные на домыслах и догадках. На юридическом форуме им не место, поскольку тут применяются законы, которых Вы, как я смог не раз уже убедиться, не знаете.

За "Klugscheißer" отдохните в бане.

ну вот вам пример: у меня после года носки обуви лопнула подошва, чек сохранился, принесла их в магазин, взяли обратно не сказав и слова, и выпысали гутшайн на сумму покупки

у меня тоже так было, прошло около 10 месяцев после покупки обуви стёрлась внутренняя часть пошли и поменяли на новую.

Спасибо. Дефект вроде и не значительный. Оторвался кусок кожи возле замка с внутренней стороны, внешне это не заметно. Со дня покупки прошло около 1 месяца.
Что лучше требовать: деньги на ремонт обуви или возвращать им чтобы ремонтировали, или же возврат полной стоимости?
В случае отказа, как лучше действовать.

Вам положен ремонт или обмен обуви, если они вообще представляются возможными. Право выбора мнимое, поскольку продавец вправе отказать, если, например, ремонт ему обойдется дороже, чем обмен, и обязан обменять товар. В случае с дорогой обувью - это, как правило, ремонт, в случае с дешевой - обмен. Многие обувные магазины (Deichmann итп) особо не мелочатся и обменивают обувь уже при незначительных дефектах.
Обратитесь в магазин и потребуйте обменять обувь. Скажите, что после ремонта обувь будет с заплаткой или строчкой, которая вполне может отразится на комфорте ношения. Поэтому единственный вариант, который приведет к желанному результату - это обмен. Если продавец не пойдет навстречу и предложит ремонт, то придется согласится.
Деньги обратно сейчас не положены (или только по доброй воле продавца). Когда это возможно, я написал в первом ответе.

Если откажут в гарантийных правах вообще, в чем я сомневаюсь, то поможет обращение в суд.

а вот такой вопрос,обувь куплена недавно,быстро расклеились от снега-детские ботинки,мы их клеили,ребенку надо было в чем-то ходить,но они опять расклеились-сохраняется ли гарантия на этот случай или нет??

Подумай сама, остаётся гарантия или нет.
В таком случае надо было сразу в магазин.

да я то подумала,ну а если хорошо почистить
вообщем подожду ответа Сергея

Ваши гарантийные права остаются в силе. В принципе, продавец, узнав о попытке собственноручного ремонта, может теперь оспорить наличие устраненного Вами дефекта, а также то, что проявившийся снова дефект присутствовал на момент продажи, поскольку мог возникнуть после собственноручного ремонта. В первые 6 месяцев одного голословного оспаривания мало, поскольку продавец также должен будет доказать, что дефект был вызван собственноручным ремонтом. Поэтому требуйте смело отремонтировать обувь или ее замену.

Отличная идея, чтобы исключить нападки со стороны продавца.

спасибо большое! попробуем!