Мы арендуем квартиру в доме, который целиком находится в управлении у фирмы. Дом кооперативный. Контракт подписывали с этой компанией.
У нас не работают батареи и нам пришлось купить напольные обогреватели. Они очень энергозатратные и нас ожидают колоссальные счета за электричество.
Хауз мастер наши жалобы по поводу ремонта батарей игнорирует.
Звоним в управляющую компанию, там тоже игнорируют.
У нас маленькие дети.
Что нам делать?! Нам очень дорого отапливать квартиру покупными электрическими обогревателями. Это и дорого и не слишком тепло.
Куда нам жаловаться, если даже сама фирма не хочет содержать квартиру в рабочем состоянии?
Может быть существует в Германии общество зашиты потребителей или еще что то?
По контракту у нас в отопительный сезон должны работать батареи, и в квартплату входит определенное количество тепла.
Подскажите наши действия.

mieterbund
ишеш у них на сайте свой город и обрашаешся к ним они помогут и недорого только для начала узнай все их условия а то у некоторых есть время ожидания 3 месяца

очень просто пишите в фервальтунг письмо,где предупреждаете,что если до ...числа не будут отремонтир. батареи снижаете миту на 30%....
копию-хаусмастеру.
потом-платите меньше,опять предупреждая фервальтунг.

Спасибо!

Mängel - Mieteminderung: Eine └Minderung⌠ der Miete bei Wohnungsmängeln kann grundsätzlich nicht im Nachhinein durchgeführt werden. Wenn ein Schaden auftritt, muss also sofort gemindert oder dem Vermieter ein entsprechender Vorbehalt mitgeteilt werden. Wie viel man mindern kann, hängt von den Umständen des Einzelfalls ab. Deshalb sind sog. Mietminderungslisten mit Vorsicht zu genießen. Einige Beispiele von Minderungsquoten gibt das Stichwort Mängel √ Minderungsbeispiele. Weitere Beispiele von gerichtlich festgelegten Minderungen enthält die DMB-Broschüre └Wohnungsmängel und Mietminderung⌠. Es empfiehlt sich aber auf jeden Fall eine Beratung. - Siehe auch Stichwort Mängel - Zurückbehaltungsrecht
Mängel - Minderungsbeispiele: Die Belästigungen und Störungen des Wohnens in einem Gebäude neben einer Großbaustelle (hier: vierte Elbtunnelröhre) begründen eine erhebliche Mieteminderung (hier: 35 Prozent: LG Hamburg 333 S 13/01, Urteil vom 5.7.2001, WuM 2001,444; siehe auch Mängel - Baulärm). - Wegen eines lauten Garagen-Rolltores unter der Wohnung, das besonders die Nachtruhe stört, ist eine Minderung von etwa 20 Prozent berechtigt (AG Pinneberg 64 C 115/01, Urteil vom 27.9.2001, MieterJournal 1/2002 S. 9). - Bei erheblicher Feuchtigkeit und Geruchsbelästigung aus dem Keller kann eine Minderung um 30 Prozent gegeben sein (LG Hamburg 333 S 55/01, Urteil vom 17.1.2002, MieterJournal 1/2002 S. 10). - 5 Prozent Minderung wegen Geruchsbelästigung durch ein unter der Wohnung belegenes Restaurant (LG Hamburg 316 S 119/02, Urteil vom 20.5.2003, MieterJournal 3/2003, Seite 8) - Ein über den Fenstern der Wohnung neu angebrachter Balkon, der eine beträchtliche Verschattung und Sicht-Einschränkung bewirkt, führt zu einer 10-prozentigen (AG Hamburg-Wandsbek 716 a C 265/01, Urteil vom 8.2.2002) bzw. 5-prozentigen Minderung (AG Hamburg, 44 C 178/01, Urteil vom 3.8.2001, MieterJournal 2005,36). - Vor den Fenstern der Wohnung nistende Tauben können den Gebrauchswert der Wohnung erheblich mindern (hier: 30 Prozent wegen Verschmutzung, Geruchsbelästigung, Lärms und Gesundheitsgefährdung) (AG Pforzheim, 2 C 160/98, Urteil vom 9.3.2000 - WuM 2000,302). Bei nächtlichen Lärmstörungen durch einen im Dach des Mietshauses aktiven Marder ist eine Mietminderung von ca. 30 Prozent der Bruttokaltmiete gerechtfertigt (AG Hamburg-Barmbek 815 C 238/02, Urteil vom 24.1.2003, ZMR 2003, 582). Macht ein innenliegendes Bad wegen einer verschimmelten Silikonabdichtung der Badewanne, gerissener Fliesen im Fußboden- und Wannenbereich sowie eines Risses im Waschbecken insgesamt einen ungepflegten und unhygienischen Eindruck, so ist die Miete um 3 Prozent gemindert (AG Hamburg-Altona, 314a C 72/06, Urteil vom 30.4.2007)
Mängel - Minderungsqote: Die Minderung bezieht sich auf die Bruttomiete, also auf die
www.mieterverein-hamburg.de/mieterverein-recht/recht_ma-mietrecht-mietert...

Слова и звонки к делу не подшить. Нужно письменно. С подтверждением о вручении. С указанием сроков для ответа и сроков для исправления недостатков. Копию писем оставлять себе. При несоблюдении сроков - как уже сказали - письмо о снижении миты. И еще. И еще. Поскольку помещение без отопления зимой непригодно для проживания, то миту можно снижать сильно.

Если батареи вообще не работают, то можно Миту на 100% сократить. Т.е. не платить, пока отопление не будет исправлено. Я чиатала несколько Уртайлей, где судом это было признано правильным, потому что жилье непригодно для проживания. Главное, как вам уже написали, писАть Фервальтунгу и Хаусмайстеру, назначать фрист, копии оставлять себе. Идти в Митверайн или к адвокату, если не зашевелятся.

Верно, причем с момента когда проинформировали (письменно).

Никогда не сталкивался с такой реакцией хаусфервальтунга, но тут уже дали советы что делать если это так. только письменно и с уведомлением. но вопрос по технике: какую температуру вы поддерживаете в квартире? Понятие не слишком тепло у каждого своё, у одного это 16-18╟ в квартире, у другого 26-28╟. один ходит дома в свитре и для него всё ОК, другому надо в трусах и майке. не подняли ли вы электрообогревателями температуру до такого уровня, что термостаты просто не включают батареи?

вообще странно как-то. а не проще было ли просто попытаться выгнать воздух из батарей?? почему покупали электрообогреватели? чего вы ждёте? нужно было написатъ фервальтунгу письмо с просьбой быстро устранить неполадки. не отреагировали - вызвали сами фирму, а счёт квартиросдатчику!

Митерферайн помогает без ожидания 3 месяца (так по крайней мере в нюрнбергском). Нужно просто в ферайн вступить, заплатив годовой взнос 50-60┬. А вот адвокат от митерферайна(еще тридцатник в год), у того 3 месяца. И решает он проблемы только те которые возникли через 3 месяца после оплаты страховки. Т.е. если сегодня у тебя с кем-то терки, то нельзя подождать 3 месяца, и обращаться по этому поводу к их адвокату.
В последние 2 месяца наш митерферайн помог мне отбить ремонт в старой квартире. Вместо "обои и тепихи убрать; потолки, двери и батареи покрасить" я только выкинул свою кухню и замазал дырки от дюбелей.

в нашем нету не дополнительных взносов у ждать 3 месяца ненадо как ты уже подметил зависит от Verein

Есть в квартирных законах какая-то минимальная зимняя температура, по-моему, 18 для гостинной. Для всех комнат в квартире разная. Самыми теплыми должны быть гостинная и детская. А самыми холодными - кухня и спальня. Я бы при 15 градусах не заснула бы!
Одно дело, если температура низкая, и совсем другое, если батареи совсем не работают. Не мешало бы действительно обратиться в Митферайн. Владельцы дома не хотят тратиться на содержание своей собственности.