Кто знает, отправила посылку через эту фирму, но они итвечают,что посылки находятся в Москве на ЦОЛЛЕ. И когда их отправят по адресам - не известно. Что это? Уже 3 месяца!!!!

узнайте на сайте http://www.janzen-express.com/
там с право есть проверки Вашей посылки
и узнаете точно где она находится и дату когда туда поступила они говорят что она в москве а на самом деле ещё на главном складе 3 месяца валяется может быть.мы так проверяли свою и когда дама по ту сторону телефона уверено точно так же нам сказала что посылка в Москве мы ответили что она на складе , её это даже удивило от куда мы знаем .и после того как она сама проверила то подтвердила что действительно на складе что транспорт сломался который шёл на москву и посылка по этому задержалась на складе .это их стандартный ответ в москве .после это го пошло движение посылки

Отватили, что посылка "На пути в филиал". Что бы это значило? Тел. не отвечает.

И дата " 31.07.09."

а с какого последнего места она выехала

Об этом не было написано. Но когда я звонила 2 недели назад, они мне сказали,что "посылки находятся в Москве на таможне. И там они стоят уже давно. Позвоните через пари недель"

у меня один раз посылка в волгоград 4 месяца шла...лежала 3 месяца на складе в чехии (централъный склад) , после 3 недели в москве. еше раз убеждаюсъ толъко, что янцен

И я больше НИКОГДА!!!

Лишь бы эта дошла.

ой ой ой!!!
янцен..пройдена история.
у меня почти пол года шла в город от Москвы в 3 часах езды!!!
Я и жалобы писала и ругалась. (по телефону все время на столько разные ответы поступали, что я потом только в голос улыбалась!)
И мнения других знакомых и конкурентов собрала про эту фирму.
НИКОГДА больше не отправляйте посылки с этой фирмы!
Посылка ваша придет, не переживайте...надеюсь там у вас ничего не испортится
Моя пришла вместо того, чтобы на Новый год - в МАРТе, когда мои родители у меня в гостях были (в герман) и пробла была, КТО БЫ принял то посылочку новогоднюю???

в казахстан с Jansen отправляли без проблем за месяц доходит а вот в россию проблема у них вечная после долгих дискусий с ними где моя посылка обьесняют что в то направление мало посылок собираются и они ждут достаточного количества для отправки по этому доставка затягивается на многие месяцы
на россию лучше отправлять с DHL авиа за 10 дней долитела в томбовскую область без проблем правдо вес должен быть до 20 кг

у перевозчиков часто бывают проблемы на таможне...
часто документы неправильно оформлены... для таможни повод "придраться"... задержать груз... что такие организации и сами перевозчики "быстро" все оформить не могут, удивляться не нужно...
к тому же прибавилась еще одна "проблема": перевозчиков стало много и они не могут собрать столько груза, чтобы заполнить фуру... поэтому товар и лежит на складах... неделями... или месяцами...
что в фирмах обычно "полнейший беспорядок", говорить не нужно... никто не знает, где что находится, поэтому точную информацию никто дать не может... более того: они не хотят говорить правду, чтобы не потерять клиентов... часто вообще не отвечают на звонок...

"Хорошая" фирма. После того как 2 мои посылки из 6 потерялись между Львовом и Донецком (во Львове на складе говорят, что они уже в Донецке, а в Донецке представители "Jansen" - что они их не получали), а где конкретно так мне никто и не ответил, услугами этой фирмы не пользуюсь. Компенсацию заплатили, но меньше стоимости вещей в посылке. Голову морочили достаточно долго.

на цитату:часто документы неправильно оформлены... для таможни повод "придраться"... задержать груз... что такие организации и сами перевозчики "быстро" все оформить не могут, удивляться не нужно...
к тому же прибавилась еще одна "проблема": перевозчиков стало много и они не могут собрать столько груза, чтобы заполнить фуру... поэтому товар и лежит на складах... неделями... или месяцами...
вот как раз, нас, заказчиков (отправителей) эти все их пробоемы меньше всего должны волновать.
Если логистик фирма указывает сроки и их не придерживается, не то, что в одиночном случае, а повально...то это минус только работе этой фирмы.
Не буду делать ракламу другой фирме, через которую я отпрвяла уже другие посылки - и сроки выдержаны и без притензий!
Та фирма мне тоже говорила, что НАШИ посылки на таможне долго не задерживаются и на складе по неск. мес. не валяются.