у моего принтера начались поломки,захотела его вернуть обратно в Медиа Маркт,т.к. на гарантии еще до октября,а они мне заявили,что я пользовлалась патронами с эбея,то мне его никто чинить не будет,насколько это правомерно?Если пойти еще раз и без патронов то такое возможно,что его примут или потом это можно обнаружить что пользовалась не теми патронами?

Пардон, "патроны" - это картриджи? Если картриджи, то как вообще не видя в реале картриджа можно определить, каким пользовался? Оригинальным, конечно, каким же еще!

ок исправляю катриджи конечно
спасибо, значит можно сдать без катриджей и всё

Если вы сумеете доказать, что использование оборудования было полностью
без нарушений Правил по эксплуатации, то можете расчитывать на выполнение гарантийных обязательств продавца.
Как доказать? вам виднее. Хотите если - можете врать, только порядочно ли это?
Типа, поигралась, теперь заберите игрушку, я ей случайно гвозди забивала.

Что значит, "сумеете доказать"? А что доказывать, если оборудование не имеет очевидных дефектов и признаков механических повреждений? Это сервис должен доказать, что оборудованием пользовались не по назначению, чего, кстати, как я понимаю не было.

Мне нравится Ваше беспокойство о благополучии компании Бразер. Если бы эта компания, а так же все остальные современные производители не выпускали бы заведомо некачественные, но весьма дорогостоящие при этом товары, а придерживались хотя бы качества 70-х годов, то и возвратов у них было бы существенно меньше. А так, они для себя решили, что человек должен менять автомобиль, например, раз в два года (потому что иначе затоваривание произойдет и кризис перепроизводства), и выпускают одноразовые товары, по типу презервативов за многие тысячи евров, которые начинают ломаться сразу же после выезда из магазина.
Так что, наш "ответ" чемберлену абсолютно адекватен их "привету".

спасибо за поддержку

Понятия не имею о такой компании как Бразер, а уж тем более не пекусь о ней.
Да это и абсолютно неважно в данном вопросе.
Важно то, что пользователь рассуждает точно как вы:
,
хотя использовала оборудование "как бог на душу положит")))
Так что, ваш "привет" остается "сприветом пользователь."

а что толку?
Вам уже отремонтировали принтер?

Почему, как Бог на душу положит? Она что им гвозди забивала и белье в нем стирала? Она использовала неоригинальные картриджи, которые дешевле. Но они не вредят оборудованию. Требования покупать оригинальные расходники происходит от производителя, который на этом зарабатывает еще больше, чем на самом оборудовании. А заявления сервисников - чистая отмазка от клиента. У нее еще даже гарантия не закончилась, а принтер уже не работает. О чем мы вообще сейчас с Вами говорим? И вообще, нужно задать вопрос топикастеру, что именно не работает в ее принтере. Обычно и чаще всего из строя выходят механизмы: протяжка бумаги, движки картриджей. А механизмы совершенно не связаны с "не оригинальностью" картриджей, потому что корпус картриджа не отличается от оригинального (иначе он бы не влез туда), а отличие в наполнении, которое, повторюсь, не влияет на механику. Ничего, что я Вам так подробно?

да нормально, валяйте, как грится " с мм..овцы хоть шерсти клок")) сорри, шутка.

"Не гонялся бы ты , Поп, за дешевизной.."
потом не тратил бы нервы на походы гарантийных выколачиваний
в противовес "Требованиям покупать оригинальные расходники от производителя"

Ага. А использование оригинальных расходников, в лучшем случае, приведет к поломке через пару дней после окончания гарантии. Это если допустить, что все-таки неоригинальные как-то вредят. Потому что дело в повсеместном и почти катастрофическом общем снижении качества товаров. У меня очень большой опыт в этой области. Вывод, который я сделала - что надо покупать совсем дешевую технику, которая работает по времени незначительно меньше дорогой и ее просто не жалко выбросить, а стоит в разы дешевле.

Ага. Знал бы где упасть, соломки б подстелил.
А, как минимум, не самодельничал бы при покупке нового оборудования.

Im Rosengarten 14
61118 Bad Vilbel
Tel.: +49 (0) 6101/805-0
Fax: +49 (0) 6101/805-1333
E-Mail: brother@brother.de
---------------------------------------
Имею личный опыт ( Brother MFC-235C,PennyMarkt, 01.2008г.)-на коробке:3 Jahre Gar.:Обратитесь в их представительство по е-майл-у и факсу с детальным и подробным описанием проблемы + чек-счёт из ММ. Они пришлют Вам анкетный лист + бумагу для возврата по почте за их счёт.Через 3-4 недельки Вы получите свой аппарат отремонтированным. Все бумаги от них и почты (е-майлы,письма и факсы сохраните!).Гарантия продлевается на то время пока аппарат был у них и в дороге к ним и от них.
Пы.Сы.: патроны разумеется фирменные Вы всегда покупали-это не обсуждается

ОК. Ваша позиция ясна: современная техника имеет супер качество, экономить ни на чем не нужно, а также нужно иметь совесть, и заниматься поиском бревен в своих глазах, т.к. все мы не идеальны, а промышленные гиганты в этом не виноваты. Вы - супер клиент! По-больше бы таких, глядишь, и вообще можно было бы расслабиться и только бабло рубить с клиентов, посиживая тихонечко где-нибудь на теплом море под пальмой. Респект!

Эн дакси..

http://www.germany.ru/wwwthreads/files/4-14255957-IMG_2980.JPG

cпасибо так и сделаю