Привет Всем. Прошу помоши у вас. Нахожус в египте. Мы заказали путешествие в египет и так как у мужа казахстанское гражданство сделали ему визу за ранее в консулате в франкфурте. В четверг прилетели в египет, моего мужа отправили назад, так как нужо было еше разрешение на везд из каира, которое нам не сделали в консулате. Муж поехал в пятницу в консулат мы живем в штуттгарте, консул явно нервничал, сказал сто ето новое правило и он всем сообшил, а до нас не мог дозвонится. ету бумагу ждат 3-4 недели, но он хотел попробоват до понеделника сделат. мы с сыном в египте, его билет обратный и отел пока не сторнировали. если с бумагой получится, то он хочет купит билет на самолет и прилетет. Вопрос : должно ли консулство восместит нам доп. растраты, так как ето их вина, я неговорю о том, што мой муж много нервов себе измотал и мы тут тоже. На сайте консулства нет информатии о изменениях.
И еше у нас пропал чемодан, я подозреваю, что его в аеропорте в хургаде украли, пока нас там держали. Сообшили в кондор, но те еше не могут скасат где он.
У нас ест ферзичерунг от елвиа полный пакет.
Помогите пожалуйста советом куда обрашатся и что можно предринят против консула. Спасибо!

обращайтесь в райзебюро,где вы ету райзу забухали,у них должны быть представители на месте.

ничего нельзя (у него дипломатический иммунитет). Консульство Египта Вам ничего не должно, никакие растраты оно не возместит.

сиделиб дома ниче не случилос бы!!!
сами виноваты!!
Денег видимо у лыудей куры не клыуиут вот и ищут приклучений в египте на свой З::::

Если нечего сказать по теме - лучше промолчать.

У меня тоже в прошлом году чемодан не украли, а потеряли. Через три дня нашли и привезли в отель. Но сидеть три дня без купальников, пляжных полотенец, детского питания и других полезных вещей я не собиралась. Купила все действительно нужные вещи по разумным ценам, собрала чеки, отправила после отдыха авиакомпании. Все оплатили.
Кстати, об этом меня предупредили еще в аэропорту на стойке потерянных вещей сотрудницы, когда я заявляла о пропаже. Возмещение ущерба в рамках Варшавской конвенции что-ли... Точно не помню.
Чеки и всякие квитанции отправляла по почте, думаю, что если бы предъявила бумаги в офисе авиакомпании было бы быстрее. А так, немного время потянули. То полный список вещей им нужен был к чекам впридачу, то посадочные талоны...

Ситуация, конечно - жесть, сочувствую. Посмотрела сайт консульства, действительно - про Каир ничего нет. Я бы попробовала вежливое и строгое письмо в консульсво написать с указанием ущерба, но не надеясь, что убытки возместят.Тем не менее - вдруг получится? По вашему рассказу выходит, что консульство знало, что вы поедете в Каир и ничего не предприняло. Оно могло послать вам письмо об изменениях, если телефон недоступен (не верю, что так было, просто забыли). Попробуйте!

Привет. Сегодня ночью вернулись с "отпуска". Муж всю неделю не мог дозвониться до конслульства. Нашел в интернете информацию на русском, что с Казахстана людей уже два года назад не пускают без етого генемигунг в египет. Многих возврашали назад и денег не возмешяли. Ужас! Как они могут так работать и самое главное что их не кто не наказывает, а люди страдают! Я написала в РТЛ, может они хоть чем нибудь помогут. Неужели страховка не возместит нам ушерб?
Чемодал обявился в Штуттгарте через 5 дней. Муж его забрал. Чеков на доп. покупки у меня нет, могу ли требовать от авиакомпании возмешения затрат?
Спасибо за Ответы!!!

А куда именно вы прилетели, можно по конкретнее узнать!!По описанию похоже что в Аэропорт Хургада,Летаю без проблем в Египет в Хургаду,никто ничего не спрашивал!Получаю визу через Reisebüro и лечу!Что то вы меня перепугалимне в Августе лететь туда!!

Мы были в Хургаде. А у вас тоже казахстанское гражданство?

Да тоже гражданство Казахстана!Я вам в личку пару вопросов задала по поводу вашей поездки.

Новый поворот дела. Я написала письмо в консулатна имя главного консула с описанием происшедшего и просьбой о штеллунгнаме. Написала, что т.к. райзеферанстальтер и страховка отказались вернуть деньги за неиспользованный отель и обратный полет (около 800 ┬) моего мужа я хотела бы найти виноватого и готова подать в суд. Попросила об ответе в течении 2 недель.
Сегодня позвонил тот работник с визового отдела, который нам выдал не полную визу. Сказал что консул не говорит по немецки (только по англ. и франз.) и отвечать на наше письмо он не будет. Но предлагает нам приехать в Франкфурт и поговорить. Т.к. мы не говорим на англ. он готов быть переводчиком.
Теперь не знаем что и делать. Ехать опять туда просто чтоб услышать извенения и т.п. тоже глупо. Я думаю что деньги они нам не выплатят.
На счет суда я так точно и не знаю можно на них подавать или нет. И сколько вообше стоит процесс?
Так охота их наказать за их хорошую работу!!!
Прошу совета!

Попытка - не пытка. А почему чеков нет? Типа, на базаре покупали? Тогда так и напишите в пояснении, что чеки за базарные покупки невозможно получить в принципе. Назовите сумму покупок в пределах 100 евро. Приложите список покупок с указанием цены. Квитанция о пропаже багажа есть? Вот она точно нужна. Отправляйте заказным письмом! Удачи и сообщите, что получится.

Только что сообразила - чемодан вообще в Египет не дослали следующим рейсом? Почему? То есть вы весь отпуск без вещей были? Кошмар! Тогда можете и побольше сумму написать. Только реальную.

Чемодан нашли в штуттгарте через 5 дней, и то мой муж обзвонил всех подряд, все посылали постоянно к другим. Ему попалась одна хорошая женшина, которая посмотрела и нашла наш чемодан. На нем не было никаких наших бирок, ничего. Так мой муж поехал в 10 часов вечера и забрал сразу, пока они его не потеряли.
В чемодане были веши мужа, но так по мелочам нам пришлось покупать. Я уже отослала им список на 350 ┬, посмотрим что они ответят.

Звучит, как " я учил, но не выучил". Попробуйте с него содрать материальный ущерб. Только вопрос, куда обратиться с заявлением? Ведь это же через суд...

Отлично! Напишите еще раз письмо, переведите на английский у переводчика. Желательно, чтоб обратился адвокат. Пока Вы лично этим занимаетесь, вам будут пудрить мозги. Адвокат - это уже серьёзнее.

Да нет у нас страховки и бесплатный адвокат нам не положен. Напишу еше раз письмо чтоб ответили в письменном виде. Но надежды нет никакой получить от них компенсацию.

на консула можно пожаловаться только в МИД его страны