что можно предринят против консула?

Привет Всем. Прошу помоши у вас. Нахожус в египте. Мы заказали путешествие в египет и так как у мужа казахстанское гражданство сделали ему визу за ранее в консулате в франкфурте. В четверг прилетели в египет, моего мужа отправили назад, так как нужо было еше разрешение на везд из каира, которое нам не сделали в консулате. Муж поехал в пятницу в консулат мы живем в штуттгарте, консул явно нервничал, сказал сто ето новое правило и он всем сообшил, а до нас не мог дозвонится. ету бумагу ждат 3-4 недели, но он хотел попробоват до понеделника сделат. мы с сыном в египте, его билет обратный и отел пока не сторнировали. если с бумагой получится, то он хочет купит билет на самолет и прилетет. Вопрос : должно ли консулство восместит нам доп. растраты, так как ето их вина, я неговорю о том, што мой муж много нервов себе измотал и мы тут тоже. На сайте консулства нет информатии о изменениях.
И еше у нас пропал чемодан, я подозреваю, что его в аеропорте в хургаде украли, пока нас там держали. Сообшили в кондор, но те еше не могут скасат где он.
У нас ест ферзичерунг от елвиа полный пакет.
Помогите пожалуйста советом куда обрашатся и что можно предринят против консула. Спасибо!

обращайтесь в райзебюро,где вы ету райзу забухали,у них должны быть представители на месте.

ничего нельзя (у него дипломатический иммунитет). Консульство Египта Вам ничего не должно, никакие растраты оно не возместит.

сиделиб дома ниче не случилос бы!!!
сами виноваты!!
Денег видимо у лыудей куры не клыуиут вот и ищут приклучений в египте на свой З::::

Если нечего сказать по теме - лучше промолчать.

У меня тоже в прошлом году чемодан не украли, а потеряли. Через три дня нашли и привезли в отель. Но сидеть три дня без купальников, пляжных полотенец, детского питания и других полезных вещей я не собиралась. Купила все действительно нужные вещи по разумным ценам, собрала чеки, отправила после отдыха авиакомпании. Все оплатили.
Кстати, об этом меня предупредили еще в аэропорту на стойке потерянных вещей сотрудницы, когда я заявляла о пропаже. Возмещение ущерба в рамках Варшавской конвенции что-ли... Точно не помню.
Чеки и всякие квитанции отправляла по почте, думаю, что если бы предъявила бумаги в офисе авиакомпании было бы быстрее. А так, немного время потянули. То полный список вещей им нужен был к чекам впридачу, то посадочные талоны...

Ситуация, конечно - жесть, сочувствую. Посмотрела сайт консульства, действительно - про Каир ничего нет. Я бы попробовала вежливое и строгое письмо в консульсво написать с указанием ущерба, но не надеясь, что убытки возместят.Тем не менее - вдруг получится? По вашему рассказу выходит, что консульство знало, что вы поедете в Каир и ничего не предприняло. Оно могло послать вам письмо об изменениях, если телефон недоступен (не верю, что так было, просто забыли). Попробуйте!

Привет. Сегодня ночью вернулись с "отпуска". Муж всю неделю не мог дозвониться до конслульства. Нашел в интернете информацию на русском, что с Казахстана людей уже два года назад не пускают без етого генемигунг в египет. Многих возврашали назад и денег не возмешяли. Ужас! Как они могут так работать и самое главное что их не кто не наказывает, а люди страдают! Я написала в РТЛ, может они хоть чем нибудь помогут. Неужели страховка не возместит нам ушерб?
Чемодал обявился в Штуттгарте через 5 дней. Муж его забрал. Чеков на доп. покупки у меня нет, могу ли требовать от авиакомпании возмешения затрат?
Спасибо за Ответы!!!

А куда именно вы прилетели, можно по конкретнее узнать!!По описанию похоже что в Аэропорт Хургада,Летаю без проблем в Египет в Хургаду,никто ничего не спрашивал!Получаю визу через Reisebüro и лечу!Что то вы меня перепугалимне в Августе лететь туда!!

Мы были в Хургаде. А у вас тоже казахстанское гражданство?

Да тоже гражданство Казахстана!Я вам в личку пару вопросов задала по поводу вашей поездки.

Новый поворот дела. Я написала письмо в консулатна имя главного консула с описанием происшедшего и просьбой о штеллунгнаме. Написала, что т.к. райзеферанстальтер и страховка отказались вернуть деньги за неиспользованный отель и обратный полет (около 800 ┬) моего мужа я хотела бы найти виноватого и готова подать в суд. Попросила об ответе в течении 2 недель.
Сегодня позвонил тот работник с визового отдела, который нам выдал не полную визу. Сказал что консул не говорит по немецки (только по англ. и франз.) и отвечать на наше письмо он не будет. Но предлагает нам приехать в Франкфурт и поговорить. Т.к. мы не говорим на англ. он готов быть переводчиком.
Теперь не знаем что и делать. Ехать опять туда просто чтоб услышать извенения и т.п. тоже глупо. Я думаю что деньги они нам не выплатят.
На счет суда я так точно и не знаю можно на них подавать или нет. И сколько вообше стоит процесс?
Так охота их наказать за их хорошую работу!!!
Прошу совета!

Попытка - не пытка. А почему чеков нет? Типа, на базаре покупали? Тогда так и напишите в пояснении, что чеки за базарные покупки невозможно получить в принципе. Назовите сумму покупок в пределах 100 евро. Приложите список покупок с указанием цены. Квитанция о пропаже багажа есть? Вот она точно нужна. Отправляйте заказным письмом! Удачи и сообщите, что получится.

Только что сообразила - чемодан вообще в Египет не дослали следующим рейсом? Почему? То есть вы весь отпуск без вещей были? Кошмар! Тогда можете и побольше сумму написать. Только реальную.

Чемодан нашли в штуттгарте через 5 дней, и то мой муж обзвонил всех подряд, все посылали постоянно к другим. Ему попалась одна хорошая женшина, которая посмотрела и нашла наш чемодан. На нем не было никаких наших бирок, ничего. Так мой муж поехал в 10 часов вечера и забрал сразу, пока они его не потеряли.
В чемодане были веши мужа, но так по мелочам нам пришлось покупать. Я уже отослала им список на 350 ┬, посмотрим что они ответят.

Звучит, как " я учил, но не выучил". Попробуйте с него содрать материальный ущерб. Только вопрос, куда обратиться с заявлением? Ведь это же через суд...

Отлично! Напишите еще раз письмо, переведите на английский у переводчика. Желательно, чтоб обратился адвокат. Пока Вы лично этим занимаетесь, вам будут пудрить мозги. Адвокат - это уже серьёзнее.

Да нет у нас страховки и бесплатный адвокат нам не положен. Напишу еше раз письмо чтоб ответили в письменном виде. Но надежды нет никакой получить от них компенсацию.

на консула можно пожаловаться только в МИД его страны

Если судить по законодательству нашей страны (Казахстан), то в суде ответчиком был бы работодатель консула, а сам консул был бы соответчиком. Возместить обязаны были бы материальный ущерб в полном объеме, т.е. все расходы, связаные с недостатками в работе консула. И + моральный ущерб, так как из-за его неправомерных действий Ваш муж не СМОГ отдохнуть, Ваша семья (Вы и ребенок) больше нервничали и переживали, чем отдыхали. Я думаю, что законодательство Германии будет на Вашей стороне, соответственно следует обратиться к адвокату. В случае выигрыша все расходы, связанные с производством по делу, будут Вам возмещены. Я думаю, что Вы выиграете. Обратитесь в Фербраухцентрале Вашего города (вот только не знаю, подпадает ли это дело под их специализацию) Хотя в данном случае имело же место оказание платной услуги. Если они и не возьмутся, то хоть посоветуют что-то дельное. Самим писать - пустое дело. Ущерб если возместят, то через суд. И потом какой смысл переводить консулу что-то. Ваш адвокат будет писать непосредственно его работодателю, а переводить они будут сами(не адвокат или Вы). Их консульство находится на территории Германии, соответственно они обязаны владеть языком этой страны. Сложное дело и долгое, но Вам стоит побороться и..наказать, чтобы впредь неповадно было.

все в писменом виде езда бесполезна
спагети на уши

Спасибо за ответ. Сегодня были на консультации у адвоката, он сказал что подать на них в суд можно несмотря на их статус, т.к. ето уже другое дело, потому что из-за их ошибки у нас были проблемы. Можно попробовать получить моральный ушерб, сколько он не сказал. Все ето удовольствие будет стоить 350 ┬ (если дело на 800 ┬-стоимость поездки). Что то я не очень то верю в победу. поетому решила написать 2 письмо в консулат с требованием ответить письменно в течении 2 недель , и припугнуть адвокатом и судом и прессой!!!
Дурдом, уже устала от всего етого!

Ура! Пришел чек от флуггезелшафт на половину той суммы что я написала (160 ┬) за чемодан. И еше райзеферансталтер вернул деньги ( налог и цушлаг за невоспользованый обр. полет 49 ┬). Теперь бы еше деньги за отель выбить!!!!

Ну славо богу хоть что то продвинулосьЯ тоже вот неделю назад паспорт отправила в Консульство на визусказали ждать около 4недельв прошлый раз паспорт с визой получила через 4дня по почте,А теперь сказали что так долго потомучто нужно будет разрешение из Каира сначала получить а потом на основании этого разрешения визу выдадут.

Да теперь они делают все правильно, а нам вот не повезло. У них на сайте до сих пор нет информации, что для Казахстана нужно ето разрешение.

Вот что вычитала сегоднязайдите на ссылку http://www.egyptian-consulate-ffm.com/index_ger.html Судя по этому они знают про это разрешение из Каира и может быть просто халатно к этому относяться

Но про Казахстан там так ничего и не стоит.

Ну я имел в виду другие странытоесть такая бумага существует,только вот не пойму для чего она нужна именно и что ее нужно будет с собой в Египет везти и показывать,неужели визы не достаточно??

Поздравляю! Быстро среагировали!

А вы им отправляли какие нибудь доп. документы, например 2 фотографии вместо одной?Они не сказали с какого времени действует ето новое правило?
Вчера опять звонили, оставили сообшение, чтобы я им в понеделъник перезвонила. Задрали уже, я же написала что прошу о письменном ответе

Я отправила Антраг на визу с фото одной, затем копию Reisebestätigung и Паспорт.Работник Агенства позвонила в Консульство и они сказали прислать эти бумаги ну и деньги конечно же положилаВ общем послала те же бумаги что и в прошлом году посылала.А вы какие бумаги отсылали и в течении скольки дней вам визу выдали??Или вы сразу ее получили в Консульстве!Работнице Reisebüro они сказали что нужно разрешение с Каира получить а потом визу поставят!С какого числа ввели это правило не сказали!

Мы отправляли Антраг, 1 фотку, паспорт и деньги. Паспорт пришел дня через 3-4 с визой назад.Мы были уверены, что все в порядке. А тут такое...

Ну я прошлый раз тоже Паспорт через дня 2 или 3получилаПосмотрим что сейчас будет?Я думаю что после вашего случая они будут внимательнее!Если Паспорт прийдет также быстро то ясно будет что что то не в порядкепойду сразу в Турагенство и возьму путевку в Турцию.А как же Мой Паспорт что ли у них все 3 или 4 недели будет находиться??Может какой нибудь ответ пришлют

Сегодня звонила в консулат. Консул был очень вежливый, но по немецки почти не говорит, позвал свою колегу. Так она была очень агрессивно настроенна и сообшила, что они визу дали действительную, а пограничники в Хургаде сами решают кого пускать а кого нет. Я в шоке!!!Я пыталась ей дать понять, что ето они мне не полную визу выдали (без разрешения из Каира), так она на меня наорала "Как я смею так разговаривать с консульством."короче вмешался консул, попросил чтобы позвонил кто-нибудь со знаниями английского, он поговорит. Но как мне сказала колега я не получу от них письменного ответа.Они предлагают только моему мужу какуе-то Зондервиза, но я туда больше не ногой!!! Кому пожаловаться на такой произвол? Подскажите!

Что то они мутят не тоВы где путевку заказывали в Reisebüro что они вам говорят???Адвокат нужен в таком деле!!Не сдавайтесь,победа будет за вами, А как это решают кого пускать а кого нетваш муж что не из того теста был по приезду в Египет сделан,или им его лицо чем то не понравилось.Просто не хотят считать себя виноватымиА здесь в Аэропорту у вас хоть визу проверяли,у меня постоянно досконально проверяют и звонят еще в Visazentrale что бы удостовериться правильная ли виза!

Визу в аеропорту проверяли, я еше спросила, а правда ли без визы не пустят и она сказала "да". А на счет того что мутят я знаю, потому что когда мой муж позвонил после того как его обратно отправили, ему сказали, что ето новое правило и они нам звонили чтоб предупредить, но не могли дозвониться. Дурдом. Сейчас напишу в казахстанское посольство в франфурте, может они что подскажут.П.С. у меня муж казах, может им правдо его лицо не понравилось (подозрение в терроризме?) У него бывает документы проверяют

А вид на Жительство у него какой,??Если вам не трудно сделайте фото визы и сбросьте мне в личку ,я сравню вашу с моей может у вас что и не в порядке с визой и правдо было??

У него бессрочная виза. Сейчас попробую послать.

Хорошо жду

Не получается, не могу уменьшить файл. Напиши твой имел.

СМотри личку

Визу посмотрела по моему такая же как и у меня,но по моему чего то не хватает!!Я же забыла Паспорт то я отправила в Консульство на Визу,но если мне память не изменяет то у меня были еще 2 блестящие марки наклеены и какой то сбоку визы штамп был напечатан!Будем ждать как Паспорт прийдет сразу проверю все.

Жду ответа!!!

Как Паспорт назад получу так сразу напишуА вы что у вас проясниться тоже пишитеА что ваша страховка вам говорит,как я поняла у вас был полный Пакет,вы с ними беседовали по этому вопросу??

Мне сегодня звонили с Консульствакак назло меня дома не было но сказали перезвонятпро какие то деньги у мужа спрашивал,может за разрешение из Каира надо тоже платить, звонил мужчинаразговаривал с акцентом, наверное тот что визами заведует.Сказал что Паспорт мой получили и хотел со мной говоритьЧто то я переживаюпозвонила сама туда когда с работы пришла но трубку уже никто не берет

Вы меня убили!!!Что они там еше хотят?
Вообше к ним дозвониться почти не возможно, особенно на централе.Там у визеотдела есть свой дурхвал 24 вместо 0 Ето наверное был етот Рафад, к которому мой муж ездил. Очень интересно что они там мутят. Напишите потом что они хотели.

Обязательно напишу что хотеливот сегодня буду целый день дома сидетьсказал перезвонит!!А они вам не говорили надо за эту бумажку что то платить или нет

Нет, ничего не знаю .

Ну раз они мне звонили значит что то сказать хотяттуда дозвониться не возможно что лито занято то никого нетНа Эмайл им что ли написать запискупочту то они просматривают я надеюсь

Я тут вот много чего почитала в Интернете может сюда обратиться вамили надо было сразу по приезду в Египет сюда
http://www.auswaertiges-amt.de/diplo/de/Laenderinformationen/01-Laender/Konsularisches/Uebersicht.html
Auswärtiges Amt
11013 Berlin
Telefon:
Telefonzentrale (24-Stunden-Service)
03018-17-0

Bürgerservice (Mo bis Do von 8.30 bis 16.30 Uhr,
Fr bis 15.00 Uhr) 03018-17-2000
Telefax 03018-17-3402

Да я посмотрела ето для немцев, а из хургады я звонила в консульства Казахстана в Каире по номеру из интернета, так попала в квартиру
Так интересно что они вам хотят сказать

Вот и мне интересно очень сталочто то не звонят и я не могу дозвониться!!Как это для немцеву вас разве не Немецкое Гражданство

Ну вот только что с Консульства мне позвонилисказали что Паспорт мой выслали мне с готовой визойМужчина сказал что мне повезло что так быстро разрешение из Каира пришлосказал что его ждут нормально от одной недели до 4 недель но мое получил он вчера и звонил сказать что выслал Паспорт.А еще сказал что не надо было Паспорт им сразу высылать,нужно было выслать только Antrag на визу с фото и ждать ответа,а потом выслать в случае положительного ответа Паспорт.А у вас в Hurgada в Египте требовали определенную какую то бумагу кроме визы или она вместе с визой шла печать какая то или??

Девушки, пожалуйста, перенесите разговоры касательно путешествия в личку, здесь все-таки форум "Право" . Автор, ждем от Вас окончания истории, просьба ко всем не уходить от темы.

Окей без проблемЧто то мы и правдо разболтались

Я так поняла, что ето в паспорте должен какой-то номер разрешения стоять.
Сегодня получила от райзеферансталтер гутшайн на 30 евро.Напоминаю, стоимость путешествия была 850 ┬. Попрубую у страховки что нибудь получить, но честно сказать не надеюсь даже уже.

У вас я как понимаю был полный пакет страховкиидите туда где вы ее заказывали и они должны вам посоветовать что делать,Паспорт получу вышлю в личку как выглядит виза

Мы заказывали стазу при райзебухунг у Ластминет от Елвиа. В ластминет нам сразу сказали, что страховка такии случаи не оплачивает. Смотрела на их интернетстранице ,там только в скучае болезни. Но попробовать нужно

Все понятно,горящую Путевку брали,значит вам и визу надо было срочно быстро поставить или сколько времени у вас было??Вообще то Консульству нужно копию бумаг куда вы должны были именно ехать и в какой отель,вы это им отсылали?Граждане Казахстана по прилету в Египет обязаны встать на учет в Полиции, за меня это в прошлый раз когда я летала сделало КОНСУЛЬСТВО,рядом с визой стояла маленькая печать,но что то в вашем случае по любому не так!!Сколько дней до вылета у вас было со дня приобритения путевки?Вам в Reisebüro заполняли Antrag на Визу или вы сами заполнили?Там нужно указывать все до мелочей,куда едите и с кем, в какой Отель именно и по какое число!

Девушка, если вам не трудно , покажите как выглядит ваша виза в египет !
нам лететь через 2 недели ......я просто в шоке, может тоже "недоделанная " у меня

Я бы с удовольствием показала но Паспорт в Консульстве у меня ,может сегодня прийдет так я сразу вам скину в личку как у меня выглядит Виза

Мы брали путевку еше в феврале в интернете на Ластминет.де и они нам страховку сделали, мы ничего не заполняли, только счет оплатили. А в консульство мы отправили док-ты в марте и прилагали бухунгсбестэтигунг. Что вам еше не пришел паспорт?

Нет что то нетуменя дома с утра не было может и принеслино в почтовый ящик не оставили так как письмо было только в руки лично отдать,может еще привезут попозже!Вы что даже никакое заявление на Визу не заполнялитак не положенно вообщето.В Antrag указываеться все что их интересует, потом они это проверяют все и даеться разрешение на визу.Вот если бы в купили путевку в Reisebüro вот тогда бы они вам сейчас и помогали в выяснении всех проблем,у нас как то чемодан тоже потерялся так они за нас все и сделали, и документы заполняли и сами созванивались со страховкой.