Привет всем! Прошу совета у знающих людей!
У нас сложилась не очень приятная ситуация:
Здесь конечно не без нашей вины,но и айнцы я считаю что не правы.Дело в том, что сумму за интернет они снимали у нас с конты сами.
Но по не понятным причинам,за 3 последних месяца сумма не снималась. Знаю, что наша вина в том, что мы сразу не обратили на это внимание !
Примерно с неделю назад сумма была переведена на их счет.
А вчера получили письмо от инкассо и рехнунг .В письме подтверждение о том, что они получили переведенную нами сумму и сообщают что мы им должны выплатить ещё! 483 евро!!!
(Для инфо: в месяц за инет платим 29,90).
Но дело в том, что от айнцев за всё это время не было ни рехнунга ни манунга, поэтому мы и не обратили внимание на задолжность.
Как быть в этой ситуации?
Может быть кто то уже сталкивался с подобным?

А деньги на счету у вас были?
Если были и они не снимали, то я думаю это их проблема.Позвоните и переговорите с ними.

Даааа.... это такая избитая тема, что даже удивительно, что люди еще каким-то образом все-таки подписывают контракты с айнцами!!!
А дозвониться им тоже надо суметь... у нас была похожая проблема - не могли от них отделаться, нам кюндигунг полтора года оформляли, звонить пытались, а там мало того, что минута стоит почти 1 евро, так еще с автоответчиком приходится беседу вести, пока он тебя будет перекидывать... пишите им письма с подтверждением получения, только так что-то вам и удастся доказать.