Подскажите, пожалуйста, как мне дальше действовать! Мне срочно нужно было отправить в Казахстан документ. В марте отправила 4ерез Deutsche Post Einschreiben. 4ерез 2 месяца вернулось письмо без обьяснения при4ины. 3 недели назад, по совету людей, отправила в посылке (Päckchen), которую отправила по Luftpost. Посылка должна уже давно быть в пункте назна4ения, но снова ни4его... Nachforschungsauftrag никакого результата не дал, т.к. Казпост отказываетса давать какие-либо сведения...Я могу хотя бы деньги обратно потребовать за утерянную посылку ? Заранее спасибо большое всем, кто откликнется !!!

Если Вы посылали паспорт, то естественно будут возвращать Вам обратно. Пасс посылать запрещено...

В Казахстан запрещено? На территории Германии не запрещено. Консульство высылает по почте новый, когда у старого сроки истекают. Где это сказано, что паспорт запрещено пересылать? Пойду в Консульство пошумлю.

А через границу некоторые документы пересылать запрещено.

Если Päckchen mit Einschreiben - можете, если без - нет.

и где это сказано?

Я пыталась послать поспорт на Украину- вернули мне обратно мое добро...

Сходите на почту, там Вам и скажут

не говорите что мне надо делать и я не буду говорить куда вам нужно идти

нет, это был не паспорт, а приглашение. Неужели на самом деле ничего нельзя поделать и никаких шансов нет?

Ничего не понимаю.
Я 2 раза посылала в Казахстан приглашение: первый раз обычным письмом в большом конверте (дошло за 7 дней), а второй раз надо было срочно, поэтому послал UPS (дошло за 6 дней, т.к. попало на майские праздники).

На что шансов?
Деньги с Дойче Пост можно требовать, т.к. они доказать доставку не могут.
Точнее можно сказать если Вы скажете тип посылки (Päckhen, Paket итд),
условия у них отличаются. Точнее на http://www.deutsche-post.de

У нас всегда 1 из 5 приглашений не доходило...Что самое интересное, если высылала айншрайбен, то почему то не доходило, а если просто - то всегда без проблем!

Наверно, потому что аншрайбен со штрихкодом. Это вызывает подозрения

Отправте через фирму которая посылки перевозит или в любое русское райзебюро зайдите , там часто услуги по пересылке писем есть. Заплатите 40-50 ойро, через несколько дней письмо передадут из рук в руки. За-то мороки и переживаний меньше.

За 50 евро лучше через DHL отправить: 2-3 дня и письмо в руки доставят.

Ни одно мое письмо и только один пакет из 3х попали в руки отправленые в ДХЛ. И все время один ответ:"С территории Германии маш зендунг ушел! Спрашивайте в КЗ!!!"

Именно те письма, чья пересылка стоит 50 евро? Как говаривал Станиславский: не верю.
P.S. Посмотрела квиток от письма - это DHL express. Знаю, что на почте и просто какой-то ДХЛ есть, может это именно с ним какие-то проблемы бывают.

не зависимо от того верите Вы или нет, но немецкая почта не имеет возможности отслеживать посылки/письма вышедшие за пределы ЕС .

Следующий вопрос: в Казахстане есть представительства DHL? Если нет, тогда возможно и есть проблемы, хотя мне кажется, что они уже по всему миру распространились. У DHL есть отдельная сервисная услуга, которая стоит довольно дорого (за пересылку того же обычного письма порядка 50 евро), и вот эта служба работает именно так, что из рук в руки передает. А есть обычные услуги немецкой почты, что тоже под этими буквамы ДХЛ идут, но стоимость пересылки там раза в 2-3 меньше. Мы об одном и том же говорим?