На квартире несколько недель не было отопления и из-за этого стала образовываться плесень в больших масштабах. Вывести ее «простыми» методами не получается. После обработки химией она появляется снова. Также человек, который там живет заболел. Вопрос заключается в том, как об этом правильно сообщить управляющей компании и потребовать устранения проблемы (так чтобы не повесили на сообщившего). Если кто-то сталкивался с такой ситуацией, пожалуйста поделитесь опытом.

Детали

Плесень образуется на внешней стене. Отопления не было не по вине жильцов, котельная не работала на весь квартал. На эту тему неоднократно были жалобы по телефону в управляющую компанию. Думаю написать официальное письмо, приложив фото и ссылки на видео. Потребовать оплаты ремонта и Mietminderung пока проблема не устранена (затронуто где-то 30% жилплощади). Но это может затянуться надолго, а проблему надо устранять срочно. Может можно вызвать гутахтера, чтобы зафиксировать проблему перед устранением, или что-то в этом роде?

На квартире несколько недель не было отопления и из-за этого стала образовываться плесень в больших масштабах. Вывести ее «простыми» методами не получается. После обработки химией она появляется снова. Также человек, который там живет заболел. Вопрос заключается в том, как об этом правильно сообщить управляющей компании и потребовать устранения проблемы (так чтобы не повесили на сообщившего). Если кто-то сталкивался с такой ситуацией, пожалуйста поделитесь опытом.


Детали
Плесень образуется на внешней стене. Отопления не было не по вине жильцов, котельная не работала на весь квартал. На эту тему неоднократно были жалобы по телефону в управляющую компанию. Думаю написать официальное письмо, приложив фото и ссылки на видео. Потребовать оплаты ремонта и Mietminderung пока проблема не устранена (затронуто где-то 30% жилплощади). Но это может затянуться надолго, а проблему надо устранять срочно. Может можно вызвать гутахтера, чтобы зафиксировать проблему перед устранением, или что-то в этом роде?

"Повесят" ли на сообщившего, зависит не от того как требовать устранения, а от причины возникновения плесени. Если, к примеру, причина в недостаточном проветривании, то будут иметь право "повесить". Если причина в том, что там какая-нибудь труба подтекает, или крыша протекает или ещё нечто подобное, то не будут иметь права "повесить".

Если речь о текущем годе, то на улице ещё не было настолько холодно, чтобы не включение отопления привело к плесени (особенно учитывая, что заплесневело 30% площади квартиры и человек заболел). В каких числа в квартире не было отопления и в чём была причина?

где живём?

13.08.25 20:34 Как заставить суд выдать решение в руки

FrostyMikeПодробнее Я проживаю за пределами Германии и не в ЕС

Дело происходит в Германии. Я спрашиваю не для себя лично.

Если речь о текущем годе, то на улице ещё не было настолько холодно, чтобы не включение отопления привело к плесени (особенно учитывая, что заплесневело 30% площади квартиры и человек заболел). В каких числа в квартире не было отопления и в чём была причина?

2 недели не было отопления. Потом включили и с тех пор одна неделя прошла.

Официальной причины не знаю. Котельная не работала, не было отопления в целом квартале, много домов.

С проветриванием конечно были проблемы, т.к. в квартире было холодно, и люди сидели в одной комнате с электрическим обогревателем.

Какая-то неоднозначная ситуация.

Получается отопления не было две недели в не особо холодное время года и за это короткое время на 30% квартиры выросла такая аццкая плесень, которая ничем не выводится даже после того как отопление уже включили.

Либо в тех местах уже и ранее плесень была, что хватило небольшого толчка. Либо ещё какая-то другая причина.