Нас затопили соседи. Вроде обещали дать свою номер страховки. Мы хотим вызвать Гутахтера. А потом какие наши действия? Документы составленные Гутахтером мы должны сами переслать в их страховую компанию?

Есть Видео как вода капает с потолка.

С затоплением аккуратно, действовать надо очень быстро. Не знаю как сильно вас затопило, но ущерб может быть очень высоким.

1. Их страховка должна выслать своего урегулирующего проблему, он же гутахтер. через него делается потом всё остальное, он координирует.

2. нужна фирма по просушке помещения, там порой не так просто с терминами, а вода затёкшая под естрих может потом и плесень вызвать.

3. фирма которая сделает ремонт. страховка попросит расценки от нескольких фирм для сравнения. можете и сами, кажется страховка платит по 9,- евро за час работы + материалы, если мастера.

4. возможно придётся задействовать не только страховку соседей, но и всего дома, зависит от причины и повреждений.

чем быстрее начнёте, тем лучше. вроде обещали не катит, требуйте немедленного сообщения в страховку.

И фотографируйте, причём всё, что можно. лучше стереть десяток ненужных фотографий, чем потом где то чего то не хватит.

Спасибо за ответ. Значит не мой Гутахтер должен оценивать потоп, а их с их страховой. А деньги они переведут только после ремонта? А нельзя сначала деньги во сколько оценят потоп и возможные последствия, а потом мы сделаем ремонт своими усилиями. На стройматериалы конечно чеки будут, но рабочая сила наша и родственников страховка не оплатит наш труд?

Квартира в собственности что ли? Если съемная, то все делать через фермитера.

А деньги они переведут только после ремонта?

зависит от того, что повреждено. за повреждённые личные вещи можно получить сразу, за ремонт квартиры - послке ремонта. И тут правильно заметили, если это не ваша квартира, то срочно поставьте хозяина квартиры в известность. Это решает хозяин квартиры: ремонтировать или нет, поиск фирм......