В марте установили новую дверь в нашу съёмную квартиру. Сломался ключ, а именно при открытии часть ключа осталась в замке. Кое как вытащили эту часть ключа из замка. Кто в этом случае оплачивает изготовление ключа, учитывая, что замком пользовались меньше года. А самое интересное, что на разрезе обломков ключа виден белый пластик, который снаружи покрыт металлическим покрытием. Ключ заводской со всеми номерами. Это что-то новое, экономят на металле? Неужели нам прийдётся платить за новый ключ? (сам дверной замок в рабочем состоянии).

Фермиетер конечно не обрадуется в любом случае.

Кто в этом случае оплачивает изготовление ключа

Что-то мне подсказывает, что это гарантийный случай.

Вероятнее всего дверь устанавливали вместе с замком, т.е. всё приобреталось фирмой, устанавливающей дверь. Спрос с них.

Да, дверь устанавливалась фирмой. Но дверь (хоть и с грохотом открывается и закрывается, да ещё и силу надо приложить) и сам замок в рабочем состоянии. Поэтому сомнения.

Хандверкеры приобретают замки в наборе вместе с ключами у своего Гроссхендлера. И гарантия идёт на всё изделие - "замок с ключами". И замена будет по гарантии не ключа(хотя допускаю, что такое возможно), а всего замка с ключами.

Заодно и дверь правильно отрегулируют, когда приедут менять замок.

Сообщите фермитеру и упомяните, что должна быть минимум год гарантия от производителя.

Спасибо за ответ, так и будем говорить с владельцами.

Сломался ключ, а именно при открытии часть ключа осталась в замке. Кто в этом случае оплачивает изготовление ключа, учитывая ... Неужели нам прИДЁтся платить за новый ключ? Фермитер конечно не обрадуется в любом случае.

А он, фермитер, в курсе?

Сообщите фермитеру и упомяните, что должна быть минимум год гарантия от производителя.

Фермитер и без их упоминания это знает