добрый день,

случилась неприятная ситуация при подключении крана с холодной водой.

нужно было поменять кран на встроенной кухне и был вызван специалист из соответствующей фирмы. молодой человек пришел поменял кран и ушел. уже и счет выставили и мы его оплатили.

видимо в процессе установки крана, мастер когда отключал подачу холодной воды, что-то повредил на кране который отключает подачу воды или на шлангах которые там к стене подключаются, может резьбу сорвал или еще что-то сместил.

поскольку подключение воды там где капает находится за встроенной кухней заметили все только спустя 10 дней.

потому что вот спустя 10 дней обнаружили что там где шланги подключаются к крану в стене сильно капает или даже течет. дошло уже до того что с наружной стены - там где это злополучное подключение воды - образовались подтеки.

сейчас пытаемся собирать воду в емкость, получается вытекает около литра за 12 часов примерно. то есть за десять дней со дня ремонта могло аж литров 20 так накапать.

уже снова вызвали эту же фирму чтобы они проверили что там они сломали.

вопросы: как себя вести? какие могут быть ущербы? кто несет ответственность и кто оплачивает ремонт? какая страховка занимается такими ущербами?

может быть какие-то советы как себя вести и куда обращаться.

квартира в нашей собственности, в многоквартирном доме.

есть страховки от ущерба третьим лицам (Haftpflichtversicherung), еще Hausratversicherung, и адвокатская тоже.

Не знаю надо ли уведомлять Hausverwaltung и что-то через них делать, у них же должна быть Gebäudeversicherung.

спасибо за любые советы.

вот пара фотографий внутри и снаружи так сказать.

что интересно у наc под встроенной кухней влажно но не сказать что там было подтопление. а вот с внешней стеной беда. такое впечатление что может еще где-то подтекает где не видно.