Добрый день, товарищи!

Ситуация такая: квартира собственная, был сделан ремонт пару лет назад. Трубы в стенах поменять нам не разрешили: они принадлежат дому. 2 месяца назад одна из труб в стене потекла: оказалось, между нами и соседями снизу. Трубу моментально успешно заменили, сняв (аккуратно) часть плитки вместе с унитазом. Всё дело регулируется Хаусфервальтунгом и оплачивается Хаусратферзихерунгом. Проблема в том, что после того как заменили трубу, прошёл месяц - зашли товарищи из фирмы, которая занималается ремонтом, сказали "ну... вроде всё ок, трубу поменяли, плитки можно обратно положить - всё в хорошем состоянии" и ушли. Далее опять месяц тишины. Спрашиваю Хаусфервальтунг о каких-то сроках восстановления своей ванной - как об стенку горох. Отвечают что угодно, только не пишут про сроки. Мол, этим занимается такая-то фирма, все согласовывается со страховой, процесс идет - вы не волнуйтесь.

Вопрос: как вообще это должно работать? Грубо говоря, мне раздолбали ванную и теперь совершенно не понятно сколько времени ждать ее восстановления.

Этот процесс может на каких-то законных основаниях растягиваться насколько угодно долго или все таки есть какие-то законные сроки?

У меня есть гостевой туалет с унитазом. Выживание без унитаза не стоит на повестке дня.

Собственно, сабж "до и после":

Буду очень признателен за любую информацию по теме или ссылку на "где посмотреть/почитать".

Заранее спасибо!

Добрый день, если протекли трубы в стене, то это Wohngebäude Versicherung а не Hausrat. Я бы на Вашем месте связался со страховой и уточнил по срокам.

Спасибо! Напишу страховке. Просто интересно есть ли какие-то законные сроки для этого. Или можно тянуть это сколько угодно долго, находя любые предлоги?

Ко мне в сдаваемую квартиру попросилось управление, поисследовать шахту с трубами, не могли понят где протечка. Залезли в шкаф в кухне под раковиной где-то в январе, сделали дырку в стене 15 х 20 и ушли. (За шкафчиком не видно, только если шкафчик под мойкой открыть). И все как у Вас.

Прошел почти год, наступил ноябрь, дыра и ныне там, я решила поставить новую кухню.

Стала делать эскалацию-скандал.

Что послезавтра едет кухня, а дыра на месте, я вам 100 раз писала. Тогда мне сказали, найдите сами мастера, управление оплатит, прислали мне письменно, что заделка дыры максимально допустим 300 евро нетто акцептируют.

Ну и славно! Наш рабочий заделал дыру, а я нарисовала счет на 290 нетто + 19%.

Так что советую поднимать скандал: "Я срочно продаю хату, даже фотографий не могу сделать, сволочи, верт моей хаты из-за вашей порнографии упал, я в суд подам! Я сам уже звал мастера, он сказал 1000 евро нетто".

(Перед этим на самом деле позовите мастера, с фирмой, не рукожопа, сориентируйтесь в цене).

И пусть делает, но сначала бештетигунг, что они переймут счет. Цифру "Мастер сказал" можете раза в 1,5 увеличить.

Спасибо! Напишу страховке.

Ничего Вы не напишете. Страховка заключена от

WEG.

И коммуницирует с ней фервальтунг.

По одиночке с каждым страховка не общается, ей все подает управление.