не особо доволен своей маклершей, написал на её фирму, чтобы поменяли - никакого ответа

подскажите, кто контролирует их деятельности, выдает лицензии и т.п. - куда обращаться?

заранее спасибо

Никто

Как правило, они selbständig.

а что натворила-то?

И какие вообще договорные отношения?

а также, в каком городе?

Петрович, ну Вы как всегда!

Есть в IHK Ауфзихт, можно туда нажаловаться.

Можно получить запрет на профессию, если нарушения серьезные.

ТС, Ваше самое лучшее наказание будет, если Вы откажетесь от маклера и он не получит свой гонорар.

покупаем через неё квартиру - не нравится её действия, впечатление, что она на стороне продавца, хотя её работу оплачиваю я...

написал в её фирму - ни ответа, ни привета...

поэтому интересуюсь, куда можно обратиться, чтобы сменить

А какие действия не нравятся? Они противоправны?

Впечатления о ней личные можно засунуть себе.. она же не доллар и не анжелина Джоли, всем нравитьс...

Она на стороне продавца в чем? Если например в мелочах, типа продавливает термин, удобный продавцу, а не вам, то вы купили и Убежали, а у продавца возможно пучок квартир и она рассчитывает на последующие ауфтраги.

Это та квартиры, где вы цену хотели понизить, в связи с запахом?

нормальная фирма, если недовольны её сотрудниками, должна на это реагировать

маклер очень непрофессиональная (не хочу подробно расписывать в чем) - поэтому хочу сменить

Я думаю, что с маклером все в порядке.

Просто у вас есть понятие, что «должно быть вот так» и оно неверное.

И нормальная фирма отличает должностное нарушение от жалоб клоунов. Без конкретики с вашей стороны непонятно, нарушение там или....

Вы написали на фирму жалобу. Ждёте реакцию.

Вывесите тут письмо, затерев личные данные и фирму. Тогда можно будет что то сказать.