А оппонентка права по сути. Но это ж обратная зависимость, чем богаче и стабильнее страна в целом, тем меньше сервис подрывается ради клиентов. Это минус и плюс одновременно. :))

В Испании, в бедной Андалусии, как-то увидела китайский магазин с сиестой. Работящие китайцы, попавшие в страну-маньяну, оказались не чужды отдыху, и разве это плохо? ;))

Когда люди ради 20-50 евро не готовы послать на помойку свои планы, может быть неудобно потенциальному нанимателю, но для общества это скорее хорошо. Завтра я уже смогу поступить также, и меня не осудят, а поддержат..

чем богаче и стабильнее страна в целом, тем меньше сервис подрывается ради клиентов

Да нет такой зависимости. Давайте вспомним Россию 90-х. Понятие сервис вообще отсутствовало, повсеместно шло хамство, обслуживали на "отвали", до сих пор помню перекошенные от ненависти к клиентам рожи официанток. Да и в совке также было, фильм вокзал для двоих наглядный пример.

Сегодняшняя Россия явно стабилнее и богаче. И сервис вырос в разы. Официантки улыбаются, менеджер ресторана сам подходит лично узнает, как гости себя ощущают. Был на открытии клуба - хозяин сам ходил по клубу и гостей приветствовал.

Электронные очереди, вещде улыбаются, на вы, клиент царь и бог.

Почти любо сервис это "социальное унижение" и всегда есть большая премия за это. В Германии хороший сервис стоит очень дорого, так как разница в дохода небольшая.

но банлон никогда не слышала,

Что бы это слышать, надо было жить в г. Ленинграде или Санкт-Петербурге.

А оппонентка права по сути. Но это ж обратная зависимость, чем богаче и стабильнее страна в целом, тем меньше сервис подрывается ради клиентов.

То, что у вас с оппоненткой, по сути одинаковое недовольство, ещё не значит, что она права по сути.

Лично я очень часто наблюдаю прямую зависимость уровня сервиса от поведения клиента.

Все люди, всем хорошее отношение приятно. В той же парикхмахерской, пошутил-поболтал с парикмахершей, чаевые оставил к тебе уже тоже с улыбкой. А если пришёл с кисло-брезгливой мордой, всем недоволен, за три копейки удавился - то никому такой клиент не нужен. Что ради него лишний раз пятую точку поднимать, если просто хочется, чтобы он больше никогда не приходил?

Много наблюдала командировочных или свежеприехавших с просторов бывшего ссср, которые ведут себя так, как буд-то официант/продавец/уборщица - человек второго сорта. Эти беспочвенные понты мало кому симпатичны. "Незачем на сервис зеркало жаловаться, коли харя кривая."

У нас как-то девушка из Новосибирска на работу приехала, со мною в кабинете сидела. Родители оба какие-то там профессоры, дитя 90-х. Мусор бросала мимо корзины, с аргументом "пусть уборщики убирают, им за это деньги платят". Это уже даже не урод моральный, а моральное у-ище, извиняюсь.

Столько тут мужских специалистов по женской одежде, однако. Наверняка еще что-то новое узнаю о том, как мы свои вещи называли.

Был как раз сервис, там, где «не обслужите - уволю». :)

Клиент царь и бог в России далеко не везде. С десяток примеров имею, довольно свежих. :)

Как раз с рядовыми кафе теми же, где персонал «по объявлению» и каждые полгода меняется, большой город, большие числа, зачем стараться?

Речь не о улыбке, а о том, что в Германии официанты не будут виться мухой и заглядывать в глазки ради чаевых, 99% магазинов не обслужат после официального закрытия, п уборщица не придет к вам в 18, если вы ей позвоните в обед, даже за 2й тариф. В целом тут свои планы у людей превыше сиюминутного дохода.

Я не вижу в этом повода для недовольства, если понять причину

Ну так тогда не только сервис был таким, а вообще вся жизнь, многим людям было не до улыбок. Помню как-то после покупки в ларьке по инерции доброжелательно пожелала продавщице "хорошего вечера", на что она с наездом в голосе спросила, что я собственно имею в виду, да еще и вся очередь дико на меня уставилась. Сейчас подобное и представить сложно.

Как раз с рядовыми кафе теми же, где персонал «по объявлению» и каждые полгода меняется, большой город, большие числа, зачем стараться?

Затем, что времена великих амбиций и социальных лифтов в РФ прошли. " Я тут временно тарелки разношу, пока доучиваюсь а потом пойду работать менеджером за 100 тыр рублей и всех вас на одном месте вертела" - уже не канает.

Официант есть официант, без всякой перспективы Также как и в Европе. Это все приняли и успокоились, и стараются вежливо заработать чаевые.

Эмоции конечно важны,но меня часто больше напрягает качество услуг. За год меня тут 3 раза просто криво постригли. Один раз, виски отличались почти на 1 см, на все мои доводы, невозмутимо говорилось что все ровно. Хорошо хоть ацуби рядом оказалась адекватная. За все время в России и в СССР, такого ни разу не случалось.

Но при покупке машины и квартиры я испытал массу приятных эмоций. Никаких сравнений с менеджером в автосалоне, риэлетором и нотариусом в России. Просто небо и земля.

В той же парикхмахерской, пошутил-поболтал с парикмахершей,

Стрижка это да, отделная тема.

В Германии я в барбершопе турецком стригусь - неплохо, но быстро, на поток поставлено. Стоит 15 евро.Цак цак (10 минут) - некст!

В РФ я пошел в салон красоты обычный, районый. Тетя меня помыла, посушила, затем начала колдовать - 30 минут!!! Но постригла нереально круто! И стоило это 9 евро.

Тут дело не в богатстве самой страны, а в разнице между богатыми и бедными. Если много желающих за копейки делать работу, то сервис скорее хороший - Россия, Азия, да даже США с их миллионами нелегалов. А если разница в зп и условиях невелика, и еще государтсво поддерживает штаны лентяям, то и никакого вау-сервиса нет - Германия, Скандинавия, Швейцария тому яркий пример.

Ну еще необходим достаточный спроса на этот сервис. Понятно, что в условной Эфиопии, сколько хочешь дешевых работников, но мало людей, которые готовы хоть что-то платить за сервис. А вот в Индии уже легко можно найти возможности потратить удобно и красиво свои деньги

Канает как раз. "Официант есть официант" - это шикарные рестораны, где у них и зарплата не та, что у девочек-мальчиков на побегушках в дешевой франшизе.

В России как раз у женщин много претензий, что чем круче мастер, тем больше "я так вижу", а не "как хочет клиент". В Тони энд Гай негативный опыт у многих, включая меня. Неплохо, но я хотела иначе. Надо искать "своего" мастера, который будет готов слушать, а не мнить себя супер-гением причесок.

Тут многие мастера не умеют сложных хитроумных вещей либо делают их иначе, при окраске в 2-3 цвета я проведу тут вдвое больше времени, чем в РФ, но из своего пула навыков они делают то, что ты хочешь... И муж тоже доволен, мы стрижемся у одного мастера со своим салоном, постоянные клиенты, дети включены, все дела.

но из своего пула навыков они делают то, что ты хочешь...

если бы

Я обычно не заморачиваюсь ни здесь ни в России. Захожу в первый попавшийся где готовы меня подстричь без записи.

"Оболванился?" - "Ага".

Я пока не встречала тех, кто лучше знает и пытается доказать, что я должна этого хотеть, не только с прической, но и с ногтями, и с бровями и прочим... Имхо, это как раз из российского сервиса, который в Германии тоже можно встретить.

Выбор вариаций скромноват, но и люди сами тут меньше всякого интерсного запрашивают Мой шеллак с разными цветами на разные ногти после окончания покраски через раз фотают и вешают в инстаграмм, а в Москве - банальность. :)

Я пока не встречала тех, кто лучше знает и пытается доказать,

Они ничего не доказывают, а кивают и делают по-своему, прямо как умственно отсталые, честное слово. Исключений я практически не встречала.