Дорогие форумчане, как бы Вы поступили в этой ситуации?
Мой муж по работе снимал однокомнатную квартиру на 9 месяцев и проживал в ней с понедельника по пятницу. После выезда фермитер шлёт письмо, что окно не открывается и нужно было вызвать техника. Потому она удержит с кауциона 100 евро. 50 удержала за Grundreinigung (было обговорено в договоре, посему претензий нет). 150 вернула. Мой муж написал, что окно было трудно открывать и закрывать ещё при въезде и как оно сломалось, он не знает. Просто в один прекрасный день перестало открываться. Но мы особо не стали этим заморачиваться и оставили всё как есть. Уже забыли про это думать, как через месяц после выезда приходит письмо, что оказывается труба в ванной была забита и ей пришлось 3 раза вызывать сантехника, т.к. первые два раза он не смог её прочистить. Требует 120 евро. Отмечу, что мой муж длинных волос не имеет и обходится с вещами очень аккуратно. Он утверждает, что при его выезде вода уходила нормально. Написали фермитеру письмо, что при выезде всё было нормально и поэтому не считаем нужным платить ей эти деньги. Тогда началась переписка туда-сюда, где она приводит пару имён, которые якобы могут подтвердить, что в день выезда труба была забита: тётенька, которая раз в две недели приходила убираться, Nachmieter, Klempner и ещё какая-то женщина. Добавлю, что протокола передачи составленно не было.
Обратились в тамошний Mieterschutzverein. Они написали одно письмо в очень вежливом тоне, что они не считают, что мы должны платить как за окно, так и за чистку труб. Засим предлагают даме перевести 220 евро до 28.08. Дама пишет в Mietschutzverein письмо, что она уверенна, что окно сломал именно мой муж и опять перечисляет имена, которые это и забитую трубу подтвердить могут. Просит воздействовать на нас и даёт срок до 29.08 оплатить 120 евро. Иначе она начнёт Mahnverfahren.
Mietschutzverein советует нам ничего не платить и выждать её дальнейшие действия. Проблема только в том, что я думаю, что дама пойдёт и дальше. У нас Rechschutzversicherung нет. И если по какому-то стечению обстоятельств суд объявит мужа виноватым, то нам прийдётся уже не 220, а побольше заплатить. Стали бы вы в это ввязываться? Или заплатили бы ей, чтобы отвязалась?
Кстати, спасибо всем, кто в моей прошлой теме помогал советами. http://foren.germany.ru/arch/immo/f/25764436.html?Cat=&page=&view=&sb=&vc=1
История закончилась тем, что Mieterschutzverein написал одно письмо и кауцион нам через 2 недели возвратили полностью.

Когда квартиру назад сдавали, делали протокол передачи? В протоколе какие-то недостатки указаны? Если не указаны - шлите фермитершу лесом.

ТС уже написала, что не делали:

Не понимаю такого...
В следующий раз надо делать.
А теперь... я бы плюнул на недоплаченный кауцион, но новые бы требования фермитера игнорировал. На его свидетелей пообещал бы своих, которые подтвердят, что в момент выезда всё было в порядке. Слово против слова.
Если сейчас что-то заплатите, то она ещё напишет. Что ещё что-то не так. Так и будете без конца платить?

Я тоже не понимаю. Но что делать, если фермитеры не хотят. Он ключ должне был оставить на столе и дверь захлопнуть.

У моего мужа есть я как свидетель. Я забирала его с вещами в тот день. И мы ещё немного пыль повытирали, помыли, чтобы не по-свински выехать. Я сама воду в душе включала и она нормально уходила. Естественно, можно сказать, что это было заметно только при сильном задействовании душа. Но я там в душ не ходила.

Вот этого и боюсь.

В таких случаях есть разные варианты. Составить акт осмотра квартиры со свидетелями к примеру. Есть и более жёсткие варианты, надёжные...
Ключ тоже лучше было переслать с документированием, а не просто оставлять без росписи в получении: вполне бы могли сказать, что не было там никакого ключа.
Понятно что фермитер хочет как ему удобнее: без акта и всех собак потом навешать на митера. Но у Вас-то другие интересы!
Кстати: если фермитер высказал настойчивое пожелание не принимать квартиру по акту письменно, то это в Вашу пользу.

Какие?

Я тоже уже об этом думала. И вообще, я с 2001 по 2008 переезжала 5 раз, никогда с подобным не сталкивалась. А сейчас прямо две квартиры подряд такая нервотрёпка.

Да, когда муж написал Е-Маил узнать насчёт передачи квартиры, написала, чтобы он оставил ключ на столе, а дверь просто захлопнул. Не знаю, можно ли это назвать настойчивым желанием...

Следовало написать, что Вас этот вариант не устраивает и что Вы хотели бы передать квартиру под протокол. И лучше было не по майлу это писать, а почтой mit Einwurf, копию письма сохранить. Я в общении с фермитером всегда всё делаю только письменно почтой mit Einwurf.
Но это на будущее. Что делать сейчас, я уже посоветовал: плюнуть на кауцион, новые требования игнорировать. И дать ей возможность попробовать доказать что-то. Акта передачи квартиры нет - значит будут свидетели против свидетелей.

У нас назревает похожая проблема.
Отправили письмо хозяевам mit Einwurf, что съезжаем. Они не реагируют, трубку не снимают.
Как заставить хозяев объявиться? Кауцион у нас не маленький, не хочется его терять.