В Германии живем уже не первый год и поэтому,как экономить воду и отопление в курсе,но.........сегодня пришел счет от enercity contracting,это новая фирма,которая купила enercity и мы имеем noch zu zahlender Betrag 1.200 евро.
Раньше имели Guthaben в размере 83 евро и один год 250 евро Nachzahlung. Живем втроем, маленьких детей нет.Отопление включалось только у сына в комнате и когда было сильно холодно в остальных комнатах,но немного и ненадолго.Как такое могло произойти и как с ними бороться?Мы просто уверены,что это какая-то ошибка.В понедельник конечно пойдем разбираться,но у нас нет против них никаких цифр и доказательств кроме своей уверенности в том,что это слишком завышенные цифры.Что делать? У кого была подобная ситуация?

Когда показания счётчиков снимали, копию Вам оставили? Или Вы себе записывали эти показания? Сравнить их за позапрошлый год и от этого отталкиватъся, если в позапрошлом и прошлом году "нажгли" одинаково?

там должно быть подробно расписано за что.
Смотрите потребление и стоимость. Сравните с распечаткой прошлого года и всё встанет на свои места.
Электричество в прошлом году сильно выросло в цене от этого у мнегих доплаты

Дело в том,что в ЭТОЙ квартире мы живем первый год и поэтому сравнивать не с чем! Но я перезвонила знакомым и сравнила потребление квт/ч по батареям,там все в норме,НО оказалось,что в нашем доме идет оплата 50/50,но у нас все равно сомнения по поводу расчетов,что-то они по 2 раза все по складывали. Будем разбираться.Потом напишу,а вдруг кому-то понадобится.

Перезвонили в enercity и нам сказали,что можно написать письмо,чтобы они еще раз перепроверили.Прикиньте,когда приходил "товарищ" снимать показания,то в гостиной ему было плохо видно,я дала ему фонарик,он посветил и записал какие-то данные,а теперь в Abrechnunge стоит,что в этой комнате показания не сняты-Stand wurde geschätzt,т.е он написал приблизительно и самое интересное,что если в других комнатах показания начинаются на 1/Ablesung,т.е. снятые точно/,то в этой комнате с 4,т.е. в 4 раза больше,хотя в гостиной мы топили меньше всего.
Кто составлял такое письмо и можно ли его отправить по e-mail.Еще волнует то,что они должны Nachzahlung снять 15.09,а успеют ли они еще раз перепроверить до этого времени или отреагировать на наше письмо?У кого была подобная ситуация?

И что самое интересное,что большие Nachzahlung-и пришли почти всем соседям,а у матери троих детей Guthaben!

У нас была подобная ситуация. Nachzahlung 600 евро за однокомнатную квартиру После проверки счетов пришлось заплатить - ошибок не нашли.
Отправьте письмо с возражениями, лучше всего с Einschreiben, и отзовите Einzugsermächtigung, а там будет видно. Удачи Вам!

А нам за 65 кв. за 2008 год прислали пересчет 2.300 (хотя за прошлые полгода год в этой квартире было 280 и нам увеличили небенкостен на 25 евро в месяц)!!! Говорят, что была хододная зима, и у всех большие переплаты за тепло. Будем разбираться! Собираюсь идти к адвокату... Только вот вопрос возник: наши хозяева уже заплатили разницу из своего кармана, не поставив нас перед этим в известность. И теперь требуют, чтобы мы оплатили их расходы, а потом уже разбирались. А я боюсь, что если заплатим, то потом трудно будет что-то доказывать... Счет получили в прошлом месяце, квартиру поменяли весной (переехали в другой город). Подскажите, пожалуйста, сколько времени у нас есть на разбирательства и стоит ли погашать выставленный счет сразу, а потом разбираться? Спасибо за помощь!

Письмо уже отправили по e-mail,вчера перезвонили в enercity и уточнили получено ли письмо,они сказали,что письмо получили и оно в обработке.В письме указали,что мы не согласны с их данными и просим еще раз перепроверить,а Nachzahlung просим пока с нашего конто не снимать.Достаточно этого будет? Письмо было отправлено,как видершпрух.

Пойти к адвокату это хорошая идея. Пока Вы не убедитесь в правильности расчетов, не посмотрите счета за поставляемое тепло, Вы не обязаны платить. Потом действительно будет сложнее вернуть деньги, к тому же сумма у Вас вообще баснословная, чтобы так просто ее платить.

Если у Вас нормальный Vermieter, он конечно не будет по Вашей просьбе пока снимать деньги со счета. Если все же снимет, их можно вернуть обратно через Rückbuchung.

Хочу рассказать продолжение нашей истории: Мы написали Видершпрух о том,что мы не согласны с их данными,перезвонили.Они как-то спокойно нам разрешили снять самим и прислать им наши Ablesungen,что мы и сделали.Когда мы сняли показания/надо просто посветить фонариком на счетчик и там появляется число/,то у нас во-первых один счетчик вообще был не наш-мы сравнили номера,а во второй комнате было в 4 раза меньше,чем они написали.
Сегодня получили новый расчет и получилось почти в половину меньше,НО ежемесячно мы должны платить на 9 евро больше,чем они нам посчитали в прошлый раз.Мы перезвонили им,а они объясняют это тем,что когда мы въехали у нас 2 месяца не снимали и мы им задолжали допусти 120 евро,хотя они ничего не говорят,делим на 10 мес.,это где-то по 12 евро,но и ежемесячная сумма должна по идее уменьшиться намного даже плюс эти 12 евро.Значит в тот раз когда хотели нас провести,авось пройдет,они этих денег не заметили,а сейчас все раскопали.Кто знает,считается ли первый расчет,как моральный ущерб,т.к. они нам подсунули завышенные данные и если бы мы не разобрались,то все бы так и осталось.А сколько нервов и т.д.?