У нас квартира в новом доме. Живем два года. И вот титан для подогрева воды потек. Пришли слесаря из фирмы, которая устанавливала их, посмотрели, сказали, что скрытый заводской брак, который проявился сейчас. Исправить нельзя. Я прямо чуть не плачу. Во-первых скоро он перестанет работать. Во-вторых титан стоит несколько тысяч. Сейчас звоним фирме (начальнику), которая устанавливала эти титаны в нашем доме, телефон уже не отвечает. Я не знаю сколько лет гарантия на титан. Если гарантия 2 года и она закончилась неделю назад, заменит ли мне завод титан бесплатно или нужно подавать в суд? Ведь согласитесь, служба титана многие годы, даже не 10 лет, был скрытый дефект, потек утеплитель, титаны дорогие, не совсем справедливо, если нам придется делать новый за свой счет. Хотя я точно сейчас не знаю сколько лет на него гарантия, но в большинстве случаев здесь на все два года.
Помогите советом. Вообще сколько примерно стоят титаны, три, пять тысяч?

созвонитесь с заводом изготовителем, узнайте о "херштеллергарантие", обрисуйте проблему.

А что за титан? Вы имеете ввиду WW-Speicher? Фирма какая? Електрический или на газе? А может к отоплению подключен? И хорошо бы картинку...

как так?утеплител и потёк?

Котел-бойлер, который нагревается электричеством. У нас в квартире все работает на электроэнергии: отопление, подогрев воды, плита. Фирма установившая нам котел отправила письмо на завод. Теперь сказали ждать звонка с завода, должен прийти их специалист и освидетельствовать дефект. Подождем.. Только слесарь сказал, что сейчас пока вода греется, а позже у нас не будет горячей воды, волнуюсь не затянут ли, поменяют ли бесплатно. Котел называется "Атлантик" категория С.

Я заметила на полу немного воды. Когда отвинтили пластик внизу,где лампочка, там была грязная вода бурого цвета с серой пылью типа грифеля. В краны поступает чистая вода. Электрические котлы содержат изоляцию, которая удерживает воду долгое время горячей тем самым экономя ее подогрев. Думаю, где-то нарушилась изоляция между утеплителем и вода проникла туда, а затем просочилась снизу котла, около контрольной лампочки. Ну что я могу сказать, только предположения. Слесарь сказал, что это не чинится, только замена. Ну сами посудите, котлу только два года, наверное, гарантия еще не кончилась, а может кончилась неделю назад. Во всяком случае в дом мы заселились два года назад, в конце февраля.

Последние новости такие: гарантии на новые титаны ПЯТЬ ЛЕТ!!! Так что нам все заменят бесплатно, ура!