Для этого надо знать, какое лекарство врач выписал..А если рецепты теперь в электронном виде на карточку заносят, а пациенту не говорят, что за лекарство, то как пациент узнает?

вы знаете , в русском есть такая поговорка : язык до Киева доведёт.

Можно самого врача попросить написать на бумажке название лекарства, можно на регистратуре попросить. Или в аптеке, если они говорят что лекарства нет.

Если аптека сетевая, то можно их попросить посмотреть если ли в других аптеках лекарство . Или же заказать и попросить доставить домой.