Дамы, господа уважаемые. Прошу помощи, совета как быть в этой ситуации. Моя бабушка на социале в Гамбурге пошла к стоматологу по поводу замены большого количества коронок (золотых еще с советского союза установленных на простые белые). Стоматолог как водится через кранкен кассу провел счет, касса полностью переняла всю работу. Бабушка перед окончательным ответом кассы была ею направлена к гутахтеру. Проблема в том, что работа стоматологом выполнена просто ужасно, критерий такой, что есть с этими зубами невозможно, скрип коронок, от малейшего дуновения воздуха в рот, или стакана чуть холодной воды - боль. Вопросы:

1. Имеет ли право бабушка обратиться к другому врачу? Для этого ей сначала надо идти в кассу все объяснять и вновь проходить гутахтера?

2. Повторный визит к гутахтеру возможен? Он для нее будет платным? Или это возьмет на себя касса?

3. Как вообще в таких случаях (полной неудовлетворенностью работы стоматолога) решается такая проблема?

На всякий случай уточню, что речь не просто о не таком цвете коронок зубов или там их величины, а речь именно о НЕВОЗМОЖНОСТИ нормально жить - есть с такими коронками. Кушает она сейчас в буквальном смысле на два зуба.

Заранее благодарю!!!!