В другую праксис, или это нормальное отношение?
Сегодня утром отвела свою детку к стоматологу. Термин делала ещё в ноябре, уже тогда ближайшая дата была сегодня. Попросила термин, чтобы быть первыми (мне на работу потом), дали на 8:30, сказали прийти в 8:20, чтобы вовремя заполнить все формуляры. Вчера я ещё раз заходила в праксис, чтобы уточнить дату и время термина, и уточнила, что мы первые будем.
Пришли мы сегодня с дочерью в 8:15, в вартециммер было кроме нас уже три других родителя с детьми. Врач в этой праксис, насколько я знаю, всего один. Прием первых пациентов начинается в 8:30. Я поинтересовалась, на какое время им назначено. Оказывается, остальным тоже на 8:30. Их начали по очереди вызывать, но никто не возвращался, как будто просто по разным кабинетам рассаживали. В 09:00 до нас ещё очередь не дошла. Я спросила проходящую мимо медсестру, в какое время нас примут хоть примерно, так как мне надо планировать с работой. На что был дан ответ, что может и через полчаса или час, потому что мы подписывали какое-то документ/соглашение, и там типо написано, что любое вартецайт - это ОК.
Я понимаю, что это их праксис и что хотят, то и делают. Одновременно назначать термины многим пациентам типа "подождут, если сильно надо" - это как-то хм. И я впервые о таком слышу, что вот прям людям одновременно назначают. Или может они все приват-пациенты, поэтому их вперёд? Думаю, что надо в другую праксис. Или такое отношение нормально?
они раньше пришли их раньше и приняли. Я с таким ещё не сталкивалась, у нас пусто в вартециммер когда приходим.
Хотя в прошлом году ходила на контроль, мужчина сидел когда я зашла, егочерез минуту вызвали и меня потом следом, но меня врач первой посмотрела тк мненужно было в рот только заглянуть(я там минуты 2 была, обсудили что мненужно каппу тк зубами скреплю и я ушла), потом лечили мужчине зубы.
мой совет, если Вам что-то ненравится у врача ищите нового
Если Вам не срочно и есть выбор - идите к другому врачу.
У нас, например, тоже во всех праксисах, которые посещала, была очередь. Я всегда считала, что это норма. Пока не попала туда, где мы сейчас. Детские + взрослые стоматологи. 8 врачей под одной крышей. Приём с 7 утра до 7ми вечера. Вот честно - дольше 10ти минут ещё ни разу не ждали. Мои дети даже жалуются - они там поиграть не успевают 😅
Справедливости ради - это единственный такой праксис за весь мой жизненный опыт. Не только среди стоматологов, а вообще врачей. И каким-то волшебным образом у них Это работает всегда ;))
Границы норм по отношению к вам вы устанавливаете сами.
У меня подобное случилось у Augenarzt(а). Я не спрашивала, у кого на сколько назначено. Ждали с ребёнком больше часа. Причём, люди, которые, по всей видимости, являются постоянными клиентами этого праксиса, воспринимали такое Wartezeit вполне нормально - их это не штёровало. Заходили, видели кучу народу в Wartezimmer, спрашивали, сколько ждать, и говорили что-то типа, - "Ну, тогда мы пойдём погуляем." Самое смешное, что, прождав больше часа, врач нам уделил ровно 5 минут.😆🤦 Естественно, нам пришлось расстаться - навсегда.)
У меня так же со стоматологом было, открывают в 8:30, у меня термин в 9, прихожу, а там уже 10 человек до меня ждут. Я ещё понимаю, когда термин вечером и за целый день поднакопился народ, но утром? Врач один. Ушла к другому врачу, теперь минут 15 максимум жду, а раньше и по часу сидела.
У большинства праксисов принцип выдачи терминов одинаков: термин нужен для того, чтобы распределить пациентов в течении дня.
Например, методом проб и ошибок выяснили, что врач (пусть он будет один в праксисе) в среднем успевает обслужить 3 пациентов за 30минут. Значит можно либо назначить 3 пациентам слот с 8:30 до 9:00, либо двоим 8:30 - 8:45 и одному 8:45-9:00.
При этом принимают пациентов не по терминам, а по "живой очереди".
При этом каждый праксис разрабатывает свою методику построения очереди. Кто-то старается держать вартециммер максимально пустой и при этом рискует простоем врача, а кто-то наполняет вартециммер и при этом не дает врачу выдохнуть :)
Мне кажется, что искать праксис по принципу заполняемости - это очень странное решение. Все таки ищут врача, а
не пустую комнату ожидания. Если у врача с пустой комнатой ожидания руки из жопы, то я лично лучше часик подожду :)
у нас такое было с гинекологом, ларчик просто открывался- врач постоянно опаздывала на работу. то есть не в 8 на работу приходила, а в 9 и все термины сдвигались.
у ухогорлоноса и флеболога это в порядке вещей-ждать по часу и больше, не знаю, почему.
что делать?если есть возможность менять-меняйте, это ненормально
у меня у дерматолого так, назначают куче народа Термин на одно время и вот мы потом все сидим и ждём. Последний раз сначала час ждала im Wartezimmer а потом ещё в кабинете, пока пришел врач, ждала полчаса. Логики в таком распределении я не поняла. Но так как я другого дерматолога не нашла, выбора особого нет, приходится ждать. 
Нп.
А я объясню почему так.
КК оплачивает каждого пациента, но по времени выделяет на пациента 10 мин.
Но не все врачи уделяют так мало времени пациентам.
КК считают по назначенным терминам, сколько часов в день провел врач с пациентами.
Поэтому о хороших врачей и талия узкая, и пациенты долго ждут.
Иногда, возникают темы - была у врача, приём длился 3-5 минут, это чё? 🤣🤓
И я впервые о таком слышу, что вот прям людям одновременно назначают.
из собственного опыта: сколько кабинетов у врача, столько пациентов на один термин и приглашают. А врач потом уже бегает между кабинетами. Если работа праксиса хорошо организована И комнаты оптимально распределены по терминам / работам, то долго не приходится ждать
А Вы подумали о том, что происходит на самом деле, когда пациенты обслуживаются паралельно? Я намекаю на стерилизацию рук. Всегда ли врач или медсестра, успевают щательно мыть руки, менять перчатки, перед тем как подойти к другому пациенту?!
Бегите оттуда, если хотите спать спокойно!
у нас такое было с гинекологом, ларчик просто открывался- врач постоянно опаздывала на работу.
У меня так со стоматологом - термин на 14.00, праксис открывается в 14.00, я на месте, врач приходит в 14.05 - 14.10. Но меня это особо не напрягает - потом минут через 10 вызывают и врач он хороший.
Иногда, возникают темы - была у врача, приём длился 3-5 минут, это чё? 🤣🤓
А это, я так понимаю, моё оплаченое время было потрачено на другого. Всё бы ничего. Но, как в моём случае, ждать ради 5 минут больше часа....🤦 Нет, спасибо.