В бабушкину кранкенкассу пусть пишут. Им пришлют унфальфрагебоген. Там всё расписано.

я им таке и сказала... всем спасибо, кроме одной злобной сучки !

поскольку все это произошло в практик, думается мне, это так называемый. BG Fall. Таки образом разбирательство должно идти не через карнекенкассу, а через BG. Если, конечно, случай соответствующим образом проведён через D-Azt. Я бы в любом случае сделал именно так, если BG откажет, то это уже автоматически будет обычный страховой случай. Ну относительно юридического аспекта тут скорее всего вряд ли есть возможность доказать чью-то вину, имхо. Мало того, актуальная версия законодательства предписывает в случае возникновения ошибки, явно об этом сообщить пациенту.