Вы молодец, что так подробно описали все, потому что все это вместе если санализировать, то все очень просто и прозрачно.

Не надо паники.

1-е: пишет жалобы?.. расслабьтесь и откиньтесь! Пускай пишет, хоть в Шульамт, хоть самой Меркель. Если бумаги не жаль. Вы несколько раз повторили - свидетелей нет. Ее слово против вашего. Все, пускай лесом и полем идет по известному адресу. Вы еще ей пригрозите, что с этими жалобами и за клевету прижать к стенке можете...

2-е: Вы молодец, что ВЕРИТЕ и выслушиваете своего ребенка, при этом стараетесь быть объективной. Нужно, чтоб дочь вам доверяла и ничего не скрывала. Отсюда вывод, разговаривайте про ситуацию отношений между ними и давайте ненавязчиво понять - а нужны ли ей эти проблемные отношения? Никаких конкретных запретов или типа "не дружи с ней, она плохая", а проведите с ней вместе этот анализ... Проблема между ними рассосется

3-е: Проблема мамаши - см. пункт 1. Пускай "звиздует" куда подальше