ne chwataet slosti!!!!!! I kuda esche galowatsja, esli ne sdes?
Sakasala neskolko weschei, nekotorie ostawila, nekotorie nasad otprawila. A oni pischut: A kogda wi sa kowtotchku 56 Euro saplatite? Nu ne swolotchi li? Ja wed ee nasad otprawila!!! I kak eto dokasat??? Da nikak. Wobschem OTTO - SWOLOTCHI!!!!!!!!!!

Когда Вы назад отправляете что-то,то на почте ставят штамп,там в Rechnung есть специально место для этого.Это и есть доказательство.А может стОит позвонить им и просто объяснить ситуацию?
У меня 2 года назад тоже был неудачный опыт с этим каталогом:вещи для беременной заказывала.Часть принесли спустя 2!месяца,а часть так и не прислали вовсе

а я часто заказываю там, у меня вообще нет проблем с отто. Если что, так я туда звоню сразу и они во всем разбирают`ся, а вы туда звонили?

Там надо правильно отправить, со специальным квиточком, я так боюсь всегда, что обратно отправленное не дойдет и меня платить заставят, что я на почте долго пристаю, чтобы мне бумажку дали.
А вообще в данной ситуации я бы написала бы им письмо, что ты отправила обратно и ничего платить не собираешься.
У нас так с мужем было, правда книжки были, долго присылали счет, а мы так же долго им писали, что мы не верблюды.
Удачи!

Snatchala tchast sakasannogo prinesli, a potom esche odnu etu kowtotchku. Nu ja sobrala wse wmeste i otprawila. A tcheres 2 mesjaca eto pismo, tchto ne sa wse saplatchenno. S nimi rasgowariwala ne ja, a moi Mann(on nemec), ja dumala u nego bistree polutchitsja rasobratsja. No resultat - platit nado. Wobschem OTTO swolotchi!!!!!

вот я неделю назад тоже отослала, <Hermesversand>, они у меня забрали и квитанцию дали. А вам, квитанцию не дали?

Ne snaj. Nado u Manna segodnja sprosit. On u menja kakoi-to naiwnii. Skasali platit, on i budet platit. A ja chotchu istini dobitsja.

Из личного опыта- позвоните и объясните ситуацию, они там сговорчивые вобщем то...У меня мама по немецки плохо говорит, поэтому как то попросила меня позвонить в каталог где она заказала косметику сказать что она назад отправила. Вобщем поговорила я с т╦течкой мило так, она сказала что наверное это их ошибка и они не занесли у себя в комп ретуре...А через месяц мама у себя в багажнике обнаружила посылочку Вот так получилось что мы их обманули...
ласково промурлыкав на ушко ...

у меня <Mann> наоборот, совсем не наивный, он бы ничего не платил. И нечего вам тоже платит`! Скажите, что отослали и все.
Жалко, что квитанции у вас нет, как я поняла.

Wot potchitala wasche mnenie, i teper snaj tochno!
Nugno dobitsja istini!

Успехов вам! Пишите о резул`татах :-)
А вообще мне мода из Отто бол`ше нравит`ся, чем из других каталогов, хотя в принципе одно и тоже.

"Ну я собрала все вместе и отправила"
Наверное в этом и есть проблемма. Оне всегда просят, чтоб вещи возвращали в тех пакетиках или коробках, в которых они находились.
Позвоните и обьяснитем что вы по ошинбке все отправили вместе. Проблем не должно быть.
Я однажды отправила назад коробку в которой пару вещей было. Через месяца 3 звонят и говорят, что не получили 1 юбку. Я им обьяснила, что все лежало в одной коробке, чек от почты тоже имеется. Извинились, сказали, что наверное не досмотрели.
Желаю удачи

Вот и твоя ощибка..,тебе надо было ету кофто4ку отправлять в этом же пакете, в каком е╦ прислали.., но все равно сосвонись с ними, я тоже только по телефону рещала такие проблемы