В моей жизни до вчерашнего дня был человек, которым можно было восхищаться.Несмотря на огромные проблемы со здоровьем,из-за которых женщина не выходила из дома, она умудрялась воспитывать 2 девочек.Женщина эта работала через интернет,старалась помочь всем, как могла, через телефон, по компьютеру..И была совсем еще молодая. Год назад у них дотла сгорела квартира (в России), они еле упели выбежать.

А вчера она умерла, оставив 16 и 19 летних дочек (
В общем вопрос- как можно дистанционно помочь детям, учитывая, что они не представляют себе вообще порядок действий, и находятся сейчас в шоковом состоянии, не запоминая вообще ничего?
Я даже не знаю как сказать им, что надо одежду для мамы готовить и тому подобное..
Стакивался ли кто с такими ужасными ситуациями?

Через 2 недели я туда полечу. Если у кого-то будет желание помочь, я буду искренне рада и благодарна. Думаю, меня вы знаете, и понимаете, что это никакой не спам ((

Как я понимаю,хлопоты будут, в частности надо:
1 оформить документы:свидетельство о смерти,
св-во по потере кормильца,вылачиваться будет пенсия,нужно будет оформить в течении месяца по моему после смерти
2 единовременная помощь,честно не помню в каком размере
3 ритуальные дела,гроб,место на кладбище,одежда,машины и тп.
А мама офицаильно работала?То с работы выплачиваеться сумма тоже.
Сразу скажу,что кому то всем надо будет заниматься,мы занимались с братом одновременно,пока я ездила оформлять документы,брат занимался ритуальными делами.Выматывает это все.
Прими соболезнования!
ПС Катя. а помочь чем,скажи,сама знаешь,откликнемся.

Да, надо узнать какие инстанции..Работа-не знаю, она занималась всякими модерированиями ,в общем через интернет работала, фриланс это был или что с точки зрения договора я не знаю..
Потом надо старшей из инста уходить и срочно на работу, чтоб мелкую не отдали в детдом..или как?

Старшая пусть оформит на себя опекунство младшей,работа пока подождет.
Учиьтся в уни,значит сиротам обучение бесплатно и что то там полагаеться еще,старшей надо в уни все узнать.Младшую не отдадут никуда.

мои соболезнования
Вот бросать учебу нини!!
если совсем ни как не выжить то пусть на вечернее или заочное переводится НО не бросать.
А что родственников там совсем нет = подсказать девочкам?

старшая должна оформить опекунство ( с ходить в отдел отекунства, адрес сама поищи и позвони, какие документы принести). Будут выплачивать пособие ок 6000 р в месяц, (отца у них нет я так понимаю), в школе для сирот могут быть бесплатные обеды, в уни возможно тоже есть доплаты/ стипендии.
Еще возможно им положена пенсия по утери кормильца.
Обязательно с ходить в ЖЭК (как сехчас наз-ся не знаю) выписать маму и выяснить, чтобы уменьшить платежи,и если какие льготы на оплату ком услуг

В уни сиротам полагается социальная стипендия в дополнение к академической, плюс бывают ещё разовые акции матпомощи продуктами и пр., о которых можно в учебной части узнать.

Для начала получить в ЗАГС свидетельство о смерти. Не могу точно сказать, какая служба занимается вопросами погребения, в законе "О погребении и похоронном деле" сказано:
"Статья 9. Гарантированный перечень услуг по погребению
ГАРАНТ:
О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших см. Указ Президента РФ от 29 июня 1996 г. N 1001
1. Супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, гарантируется оказание на безвозмездной основе следующего перечня услуг по погребению:
1) оформление документов, необходимых для погребения;
2) предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения;
3) перевозка тела (останков) умершего на кладбище (в крематорий);
4) погребение (кремация с последующей выдачей урны с прахом).
Качество предоставляемых услуг должно соответствовать требованиям, устанавливаемым органами местного самоуправления.
2. Услуги по погребению, указанные в пункте 1 настоящей статьи, оказываются специализированной службой по вопросам похоронного дела."
Обратитесь в местную администрацию, или в морге спросите.
Оформлением попечительства будут заниматься органы опеки и попечительства (ФЗ "Об опеке и попечительстве, СК РФ, ГК РФ определяют, кто может быть попечителем).
За Социальной пенсией по случаю потери кормильца необходимо обратиться в ПФР (список документов здесь - http://www.pfrf.ru/social_pension ) Старшая тоже будет получать пенсию до 23 лет, если будет обучаться очно.

Если есть деньги, то сейчас все делают похоронные фирмы, буквально все...от оформления документов, до поминок.
У меня мама умерла в июне, отец вообще ничем не занимался, даже идти не нужно никуда, на дом приходят.
Цены наверное везде разные, у нас похороны обошлись в 37 000 руб.
Девочкам очень соболезную.

спасибо, я передам эту информацию.

Кстати, тут надо ещё решать вопрос с жильём и наследством. Квартира в собственности или социальный найм? Можно оформить субсидию на оплату жилья и коммунальных услуг

И ещё один не праздный, а юридический вопрос - где отец девочек?

Вы может счет немецкий укажете, куда деньги перевести можно?
Может быть какая-та сумма наберется, передадите девочкам.
И в каком городе они живут?

Девченки то живут в Подмосковье..отца у них нет.
Я сейчас общаюсь с подругой умершей, они, как и я, уже переживают за младшую, по поводу того, чтоб ее никуда не отдали..
У них была бабушка, но ей под 80 уже..и я помню, что она все по больницам лежала..Жива ли она еще я к стыду своему не знаю(
Про счет я напишу , когда придет муж, он еще не знает, мне с ним посоветоваться нужно.

Можно узнать координаты семьи?

В смысле адрес-телефон или счет в России ?
или в соц, сетях?

Предполагаю, что к ним уже заявились представители похоронного бюро (их даже вызывать бывает не надо, им покойника по своим источникам "сдают"). Плюс в том, что эти всё знают, где свидетельство о смерти брать, какую одежду итп. Только девочкам они навешают лапши, надо, чтобы подруга взяла дело в свои руки.
Вопросы опекунства пусть поможет решить школа, они с органами опеки близко ходят; да и нормальный класссный руководитель/директор в беде не оставят.
Надеюсь, что пенсия и подработки помогут девочкам не бросать учёбу.

Отца нет... Он умер, скрывается, в местах лишения свободы, пропал без вести, записан в их свидетельстве о рождении со слов матери? Первый вопрос будет при оформлении всех этих документов - а папа где?

У мамы девочек есть друзья ,знакомые и соседи,которые уже и занимаются похоронами и помогут оформит пенсию по утери кормильца,получить дотации....как вам можно эти заниматься из Германии,поедите туда и на месте разберетесь,чем еще можно помочь.Подруга мамы может оформить опекунство над младшей девочкой.скорее всего её не заберут в детский дом,жить им есть где.Печально,маму потерять,сочувствую.

Отец не записан как отец. Ему позвонили, он сказал что не в Москве, и не приедет.
Думаю что далее говорить даже не стоит..