Осторожно! "Hauck"

Осторожно! Hauck !
13 января в 16 часов я с малышкой забрала моего старшего ребенка из детского сада и вышла из здания. При спуске детской коляски по лестнице, состоящей из 3х ступенек, ручка коляски внезапно ломается и остается у меня в руках. Коляска же с ребенком, с высоты 3 ступенек переворачивается и падает вниз и встает таким образом, что ребенок оказывается стоячим на голове.
Я и моя малышка пережили шок высшей степени, другие мамочки, забиравшие детей из сада видели как все произошло и поспешили мне на помощь.
Через полчаса я уже была у врача, который, к счастью видимых внешних повреждений у ребенка не обнаружил.
Коляске же дорога на шпермюль. Квитанции о покупке у меня нету, только инструкция, так как наш папа делал сюрприз, но гарантия всеравно уже вышла, так как эта коляска нам прослужила 2,5 года с первым ребенком, и менее полугода со вторым.......
Не знаю возможно ли сейчас, при таком раскладе, предъявить претензии фирме Hauck производителю и потребовать какую то компенсацию....

Вот такое проишествие... мне страшно представить, что могло бы быть при более высокой лестнице.
Пишу здесь, чтобы знали что бывает и были осторожны.
... см. прикрепленное фото коляски

претензии можно предъявить, если это - брак производителя, а это можно узнать только из экспертизы, а экспертиза платная. может быть, обратиться куда-нибудь на телевидение? найдите на коляске штампик (в круге) - когда она произведена. если не очень старая, то, наверное, стоит дать этой истории ход. т.к. в самом деле ужас!
как минимум, нужно поставить фирму в известность-это не шуточки!

у меня у коляски отлетело колесо вместе с осью, ремонт невозможен. тоже коляска (комби) не выдержала второго ребенка и полгода, пришлось заменить. дочери покупала новую. гарантия, ессно, кончилась я махнула рукой.
а в вашем случае вам не скажут, что сходить со ступеней с коляской - на свой страх и риск?

А не сошлются на то, что при спуске-подъёме ребёнка из коляски нужно вынимать?

www.tuev-sued.de/tuev_sued_konzern/presse/service-_und_magazinthemen/tuev...
т.е. вы сможете доказать, что вы не поднимали коляску за ручку? думаю в правилах пользования коляской где-то сказано, что по лестницам её нужно переносить и при этом браться не за ручку, а за раму. при этом естъ допустимый вес который можно в коляску ложить в нижнюю коробку. если вы это вес превышали, да при этом ещё поднимали коляску на ступеньку, давя на ручку - то такое тоже может произойти. Я например часто видел, как мамаши накладывают в сетку на ручке кучи бутылок. сетка не для этого, а для лёгких вещей.

при более высокой лестнице ребёнок вынимается, и коляска заносится-спускается руками, а не прыгают на ней по ступенькам.

у нас коляска Herlag, но точно так же сломалась, правда к счастью с одной стороны, иначе бы коляска выкатилась на проезжую часть(у нас практически сразу дорога). Кстати тоже хотели выкинуть, а потом мой муж притащил откуда то стальную трубку, которая по ширине несколько больше чем ручка, всавил в нее ручки и прикрутил, эстетически выглядит может не так и красиво, зато новую коляску покупать не пришлось.

у меня там только клеенчатая Regenschutz лежала и ничего. Ребенку тоже не 3 года, а только полгодика, поэтому о лишнем весе не может быть и речи..

А как Вы себе это вообще представляете, Вам хоть раз приходились поднимать эти Winterварианты? Она же тяжеленная.. А тем более если ребенок грудничок, его же тоже еще держать надо, ни сидеть, ни стоять он еще не умеет, или что в одну руку малыша, а другой коляску тащить? Хотела бы я посмотреть на мамашу , способную это осуществить......
Мать не всегда может сделать выбор и обойти лестницу..... У нас, например, для того чтобы спустится на остановку есть всего два варианта или очень высокая лестница или лестница экскалатор, так вот я всегда пользовалась экскалатором... но ведь и там по сути, коляска при спуске держится только на 2 колесах, а 2 вторых получаются в воздухе и основная масса ложится на ручку коляски, так как на нее делается упор..... Не хочу даже думать, о последствиях падения коляски с такой высоты как наш эксколатор.......
Или что, когда коляска проходит TÜV, такие моменты не предусматриваются...?

конечно приходилось. я затаскивал сам с трудом. Женщине порекомендую искать того, кто поможет или же пользоваться лифтом. если уж затаскиваете её по лестнице вверх, то тогда не за ручку держатъ, а за раму придерживать.

ну почитайте инструкцию по пользованию коляской и затем припомните, что вы делали неправильно

в таких случаях порекомендую заходить на эскалатор спиной, и держатъ коляску за раму, чтобы она стояла на передних колёсах, или в наклоненном состоянии.. держа перед собой коляски рискуете, что она полетит вперёд. пустъ даже не отломается ручка, а вам скажем поплохеет и вы её выпустите. или она за что-то зацепится и её вырвет из рук. поэтому лучше стоятъ перед ней.

знал бы где упасть, соломинки бы подложил.

ага, а при спуске вниз сначала самой спускаться и потом коляску на себя тянуть, поступенчато...... все это слова, на практике же с такой коляской-танком куда более сложнее..

Вот, смотри - коляска от Хаука и думаю инструкции и для других моделей содержат примерно такой-же текст: http://www.heikehauckdesign.de/pdf/MilanoTwin.pdf
Например не держатъ на прямом солнечном свете - от этого пластик делается хрупким.
Далее - как раз ваш случай:
Wenn Sie Stufen oder Treppen befahren, oder wenn Sie den Kinderwagen tragen, .., nehmen Sie Ihr Kind immer aus dem Wagen

а я именно так и делаю. вперёд по ступенькам прыгать с ребёнком в коляске - это опасно. в чём вы, к сожалению и убедились на опыте.

да нет. просто инструкции читать надо и соблюдать, что там пишут. Их же не просто так составляют. тогда риски значительно снижаются

Девушка, я бы на вашем месте в любом случае с производителем связалась. Ваша вина не ваша - сами не решите, вполне возможно в производстве был брак, это не автомобиль который от пользователей можно отозвать (тут хотя бы адресс пользователя есть).
Согласна как писали выше чтоб вы с инструкцией ознакомились, хотя бы для вашего спокойствия.
Хорошо что еще хорошо обошлось!!

инструкции пишут для того, чтобы ни за что не нести ответственности, и на все случаи отписки были, в жизни же все иначе, в любом случае спасибо за участие и ссылки.

Ок, спрашиваю совета на полном серьёзе.
Ситуация такая: ребёнок полтора года, сам по лестницам не ходит, только за ручку, и то ещё навернуться может, т.е. надо полностью контролировать.
Коляска тяжёлая. Длиннющая лестница и не менее длиннющий эскалатор.
Что делать?
Мой анализ: сама коляску вместе с ребёнком не подниму. Просить кого-то помочь спустить - страшно, коляска может вывернуться, просимый может просто не рассчитать свои силы, да и моих может не хватить, лестница очень длинная. Спустить сначала коляску, потом ребёнка или наоборот - не пойдёт, куча народу, на первых же ступеньках я потеряю его из виду. Пока туда-сюда, пока вернусь, страшно подумать, что с ним может случиться. Единственный пока вариант вижу - ребёнка на руки и просить кого-то спустить коляску, тогда можно и на эскалаторе. Ой, боюсь, так я долго около эскалатора простою...

Что делать?
вариантов много:
1. р-ка на руки и лови прохожих, только не старичка какого-то, а мужчину, парня, лучше двоих...
2. ищи другую дорогу, не верю я что туда, куда ты хочешь, только лестница и экскалатор, на свете 4 стороны, с другой стороны может и лестница покороче быть...
3. не идти туда с р-ком и коляской

это где в Германии такая ситуация, что есть лестница и эскалатор и нет лифта?
и даже если : купите складывающуюся коляску, они лёгкие и легко складываются, такую коляску можно вполне и одной рукой нести.

сколько же коляска ваша весит? и ребёнок? если в вашей местности лифтов нет, то надо было лёгкую коляску покупать :-) лично мне, когда я останавливаюсь перед лестницей, как правило всегда помощь предлагают (пару раз я не сразу разобралась где лифт), и ещё ни раз никто не упал и никого не выронил. "просимый", уж наверно, в такой ситуации криком или ещё как предупредит, что он/oна не удерживают коляску, или постарается удержать, или другие подхватят (уж тем более, если "куча" народу, да и больной-слабый не будет свою помощь предлагать. а так этп паранойя просто :) я тоже вечно трясусь и на эскалаторе только в крайнем случае и только вверх с коляской еду, а если лифт не работает, то до следующей остановки иду, и то считаю своё такое поведение просто смешным :-)

2. Покроче? Это вместо 100 ступенек 5? Нету к сожалению...
3. К сожалению не пройдёт, что надо то надо
Остаётся вариант номер 1. Каждый день, мда...

Лифт-то есть, но из 5-ти раз, когда я к нему иду, он 3 раза не работает, а 2 полон молодых парней-девушек, которые едут с других этажей и которым лень пойти на эскалатор Так пару раз почти по полчаса прождала и потопала-таки на эскалатор. Там всегда эскалатор полон - если вниз лететь, то на людей

До покупки коляски я лифт видела и мамочек, котоые на эскалаторах ездят, и думала всё ок А коляска не столько даже тяжёлая, сколько неудобная. Ну не могу я её подмышки взять и 100 ступенек вниз тарабанить. Ребёнок тоже непоседа, начнёт ещё выскакивать. На эскалаторе всё же коляска стабильнее стоит, чем в руках. Оказывается, бывает и лифт не работает, и эскалатор. Лично мне было страшнее, когда чужой человек коляску с ребёнком на весу балансировал, чем на эскалаторе ехать. Когда он кричать начнёт, поздно уже может быть. Теперь вот прочитала сообщение и задумалась. Прихижу к выводу, что будем мы без коляски ездить, пешком и на ручках у мамы.

Я вашу ветку Schulleralarm просмотрела, но вот здесь уже не удержалась. Просто возмутило название ветки. Если ваша коляска после 3х лет усиленной эксплуатации и ещё неизвестно правильной ли эксплуатации (потому чтo, как правило, в руководстве по эксплуатации куча пунктов, чего с коляской делать нельзя и как за ней надо ухаживать, влючая ежемесячную чистку колёс и смазывание маслом всего остoва - вы это делали? лично я и 50% этих требований не соблюдаю), то зачем же фирму производителя чернить? И ведь Хаук производит не самые дорогие коляски... что же вы хотите?

ну не верю:) ну иногда не работает - верю. и на моём опыте, люди всё-таки успупают лифт женщине с коляской. а если нет, то можно ещё раз вызвать и уехать на следующем :)

И я не верила бы, если бы сама раз 5 по полчаса не простояла На большее желания не было. Не поверите, но следующий так же полон. Оттого, что в этой толпе пару бабулек стоит, легче не становится.
Может, поверите, если я скажу, что это как правило не немцы коренные, компашки такие - ненемецкий молодняк. Двери открываются: стоят и пялятся Бабушка с палочкой выскочит, место уступать, а эти ... едут дальше. Ух, зло берёт