Куда в России поступает АВИА почта из Франкфурта?

Моя знакомая отправила абиа бандероль в Россию, но в графе адрес получателя она не написала город (не смеитесь, ее отвлек ребенок... )) Она написала Россия и имя и свои адрес не забыла. ; вроде даже улицу и номер дома адресата, но вот индекс и название города не написала.....
Известен ли кому-либо порядок и что делают с посылками. Может они где то хранятся определенныи срок на ответственном хранении?
Куда в России поступает АВИА почта из Франкфурта? Таможня или? Где делается проверка?
Куда можно позвонить или написать?
Есть надежда, что ситуацию можно исправить, так как отправка была 3 недели назад. (Но бандероли до адресата всегда максимум за 10-12 днеи доходили)

Когда выписывается квитанция на почте,там пишется город.Посоветуйте знакомой внимательно просмотреть квитанцию.
Не имели права принять без названия города.

Бандероль-то без квитанции идет... не посылка...

Посмотрите здесь: http://www.russianpost.ru/?Path=PORTAL/RU/Home/Postal/BookpostAndParcel
возможно ,там найдёте ответ на вопрос.

На все выписывается квитанция.И оформляется через комп.Мы же отправляем.Можно и на почте спросить.Возможно Ваша знакомая и здесь отвлеклась и ушла без квитанции.Все бандероли с квитанцией.

http://www.russianpost.ru/?Path=PORTAL/RU/Home/Postal/BookpostAndParcel

квитанцию не дали ей, так как не застрахованнная отправка была а простое авиа.
А за ссылку спасибо , попробуем завтра позвонить.