пришли цветочки, вместо герани в упаковке помидоры, они мне не нужны, но на упаковке написано что герань а внутри на растениях стоит что помидоры , правда и так видно что это не герань, дозвониться в сервис центр не могу, вот и вопрос- как им вернуть, за свой счет?
Что посоветуете
Заказала петунии , когда пришли чуть не заплакала, на картинке такие красивые, а так ужас, малепусенькие цветочки размером с 2 цента а цена жуть. Названия на латыни нет нигде, я всегда читаю полное описание растения, а у балдура нет латинских названий
Расстройство одно

Написано, что можно все вернуть в теч. 14 дней, бесплатно:
www.baldur-garten.de/onion/content/o4646_23default_26language_3Dde#return...
Жалко, что так у вас вышло, мы в Балдур несколько раз заказывали, все было нормально. Может, все же дозвонитесь до них? Должны бесплатно заново прислать то, что нужно - это же их ошибка.
А какие вы петунии заказывали?

Как можно вернуть бесплатно если бумажка с бесплатной отправкой в коробке не была положена, дозвониться не могу, все время занято, я написала письмо им.
Должна прийти еще одна коробка с другой геранью.

я один раз там Герани жёлтые заказала и как вы говорите что цена ой...ой..ой была и такой мусорполучила, аж ахнула когда посылку открыла
И тогда подумала про себя, ну какая я же балда и дура, что заказала на этом сайте балдура эту герань. Теперь только семена и луковичные заказываю

Дозвонилась
сказали оставьте себе помидоры
герань пришлем

Ну хоть что-то. Кстати, помидоры у них хорошие.

а что с ними делать?
шнеки сожрут за один день

Я помидоры в прошлом году в горшках оставила. Несколько кустиков помидор и огурцов посадила в землю - сожрали шнеки все. Посадила в горшках , все выросло, им видимо лезть вверх лень было , но я так, парочку только сажаю, детям что бы показать.

Мы сажаем каждое лето черри-томаты, в большие черные горшки (можно и в ведра). Тоже покупаем для детей, они им так радуются всегда.
Шнеки их в горшках не достают, поливать только надо хорошо, и удобрять (для помидор есть специальное удобрение).

сегодня пришел остальной заказ
ой как я расстроилась
герань тирольская - из 18 штук 9 поломанных, насыпью в коробке были проложенные бумагой и гранулами,
ползущая герань - заморенные цветочки с желтыми листьями 3 шт ,если б я их не полила умерли б от засухи,
роза страшненькая , за что 10 евро непонятно,
лучше б я это все в алди или в лидле купила
больше не буду там заказывать

очень вам сочувствую ... как вы производили оплату - форкассе ? или чек в коробке ?

чек в коробке
но как отправить обратно непонятно
только за свой счет, нет бумажки для обратной отправки

я думаю сначала нужно по телефону связаться с ними и сказать , что каждый пакет от них - с поврежденными ил фальшивыми товарами , что вас это не устраивает , как можно отправить товар назад ?
Конечно жалко растюх - туда , сюда ... но это же не копейки ! Не оставляйте это так ...

уже написала метерное письмо, написала все что думала
дозвониться им очень сложно, я с помидорами на третий день дозвонилась
еще не высаживала ирисы и семена

я тоже предпочитаю в магазинах покупать , хоть выбрать можно ... Но один раз заказала в Баккере - не дай БОЖЕ больше там заказывать .... 2 саженца белой клубники , почти за 12 евро Видели бы вы . на что ЭТО было похоже - в каждом торчало только по одному длииииииинному дохлому листочку ... теперь они среди нормальной моей клубники как 2 инвалида смотрятся - реально больных ...

другим повезло больше чем мне

вы хоть указали в письме , что хотели бы вернуть пакет ?

а что с этим делать
http://www.baldur-garten.de/produkt/Neuheiten_Gartenzubehoer/992/Samen+und+Zubehoer/Gartenzubehoer/Neuheiten/SUBSTRAL+Duengeperls+Bluehstraeucher/detail.html

это удобрение? так оставьте его себе, как за моральный вред