У них ведь только три недели прошло от даты подачи. Думаю, еще рано посещать АБХ. За это время в большинстве случаев пакет только доходит до АБХ и в лучшем случае попадает на стол бератору (бывают исключения). Имхо, лучше сначала написать в Кёльн и узнать, где документы, а потом уже писать письмо в АБХ, узнавать на каком этапе находятся бумаги и кто бератор, и уже потом связываться напрямую с ним. Имхо, есть смысл идти в АБХ, если оно в относительно небольшом городе, тогда есть неплохой шанс выбить термин и хотя бы с кем-либо поговорить, пускай и на начальном этапе рассмотрения заявления. Ну, вот что муж сейчас скажет в АБХ? Будет оперировать не фактами чиновников из Кёльна, а догадками и предположениями? Лучше сэкономить себе и нервы и время, и написать для начала письмо-запрос. Потом уже можно связываться с бератором и объяснять ситуацию, что у ребёнка гимназия, учёба начинается и т.д., просить содействия. И я бы не стала полагаться на обещания сотрудницы посольства, так же, как и на слова работников АБХ. Слова, всё же, к делу не подошьёшь.