во-первых, девушка могла быть без теста А1 и подтверждала язык на месте. в таком случае, вообще не увидительно, что женщина в окне ругалась, если девушка ей ответить не могла.
во-вторых, на немецком часто спрашивают тех, у кого муж немец и указано, что они общаются на немецком. они имеют право это проверить.
собеседование в посольстве - это не только "должны принять документы", это первичная оценка ситуации! они поэтому и задают вопросы, чтобы понять что к чему и могут сделать пометки. это я однажды испытала на собственном опыте.
все я это вот к чему говорю... у палки 2 конца и мы не можем объективно оценить ситуацию, не зная всех ньюансов.
я не хочу защищать работников посольства (они порой и правда превышают свои полномочия), и девушку мне тоже жаль, но все что я видела (ругань тетушек в окошках) при моих многочисленных посещениях - это была вина тех, кто документы подавал. просто так, ни за что, ни разу не слышала.
все имхо!