Отвечаю.
Раз - никакая не организация. Театр называется "Зеро".
Два. Спектакль во Франкфурте будет проходить в Internationales Theater, на их сайте есть все необходимые телефоны.
Если Вам легче возмущаться здесь, чем глянуть их сайт - я сделаю это для Вас.
Здесь: http://www.itf-frankfurt.de/theater_24.htm
Eintrittskarten
Internationales Theater Frankfurt
Hanauer Landstrasse 5-7 (Zoo-Passage)
60314 Frankfurt am Main
Tel. (069) 4 99 09 80 (Info und Kartenverkauf: Mo - Fr 11h00 - 16h00)
(069) 4 93 05 03 (Abendkasse und telefonische Reservierung)
Fax: (069) 94 31 95 81
Многие зрители уже так и сделали. Там же можно узнать всю нужную Вам информацию.
К сожалению, не всегда успевается отвечать оперативно - это верно. Но информация висит цже три месяца, как-то неожиданно получить заказ за день "до". Но тут Вы правы, что ж поделать.
Три - Жаловаться можете кому хотите, что уж там. Germany. ru можно не ограничиваться.