Вход на сайт
Линда"Во все тяжкие"-первый европейский тур.Лучшие хиты и песни!
10601
22.03.15 14:15
Приглашаем вас обменяться мнениями по мероприятию
Линда"Во все тяжкие"-первый европейский тур.Лучшие хиты и песни!.
Линда"Во все тяжкие"-первый европейский тур.Лучшие хиты и песни!.
---------------
Germany.ru Team
NEW 22.05.15 18:40
На данный момент за Линду деньги возвращены всем, исключения - те, кто до сих пор не прислал свои реквизиты (если неизвестно куда переводить).
Всех кто на момент вторника 18.05.2015 не прислал нам свои реквизиты я лично обзвонил (у кого телефон был указан верно), повторно сообщил об отмене и объяснил, как можно вернуть деньги за отменённый концерт.
В личном профиле каждого клиента есть история заказа, по которой в любой момент можно проследить состояние заказа.
Ольга, конкретно в Вашем случае она выглядит у Вас так:
22.04.2015 11:43:48 bezahlt (билеты куплены и оплачены)
22.04.2015 13:52:14 in Bearbeitung (билеты в обработке)
22.04.2015 16:17:16 versendet (билеты отправлены)
20.05.2015 20:35 присланы реквизиты (видимо после моего звонка)
22.05.2015 10:18:09 Storno ueberwiesen (сделан обратный банковский перевод, по причине отмены)
22.05.2015 10:18:24 Cancelled ( заказ аннулирован, история закрыта)
Банковский перевод длится до трёх рабочих дней, но обычно не более суток.
За 15 лет существования сайта и продажи через него билетов, я не припоминаю, чтобы кто-то не получил свои деньги назад при отмене концерта, если он покупал билеты на germany.ru. Более того, возврат происходит достаточно быстро, в зависимости от вида платежа/заказа многим возврат осуществился уже в день отмены (почти все с оплатой через PayPal). Единственная возможная причина задержки - клиент так и не прислал данные для обратного перевода (и то, только в тех случаях, когда они необходимы). Таких обзванивают, чтобы быстрее завершить процедуру возврата, вопреки заблуждению никто (на germany.ru) не тянет, напротив: раньше начнешь - быстрее и с меньшими потерями времени закончишь. Удовольствие обрабатывать жалобы невеликое, проще быстрее возместить деньги и закрыть тему.
У кого остались открытые вопросы, обращайтесь личным сообщением.
Александр.
Всех кто на момент вторника 18.05.2015 не прислал нам свои реквизиты я лично обзвонил (у кого телефон был указан верно), повторно сообщил об отмене и объяснил, как можно вернуть деньги за отменённый концерт.
В личном профиле каждого клиента есть история заказа, по которой в любой момент можно проследить состояние заказа.
Ольга, конкретно в Вашем случае она выглядит у Вас так:
22.04.2015 11:43:48 bezahlt (билеты куплены и оплачены)
22.04.2015 13:52:14 in Bearbeitung (билеты в обработке)
22.04.2015 16:17:16 versendet (билеты отправлены)
20.05.2015 20:35 присланы реквизиты (видимо после моего звонка)
22.05.2015 10:18:09 Storno ueberwiesen (сделан обратный банковский перевод, по причине отмены)
22.05.2015 10:18:24 Cancelled ( заказ аннулирован, история закрыта)
Банковский перевод длится до трёх рабочих дней, но обычно не более суток.
За 15 лет существования сайта и продажи через него билетов, я не припоминаю, чтобы кто-то не получил свои деньги назад при отмене концерта, если он покупал билеты на germany.ru. Более того, возврат происходит достаточно быстро, в зависимости от вида платежа/заказа многим возврат осуществился уже в день отмены (почти все с оплатой через PayPal). Единственная возможная причина задержки - клиент так и не прислал данные для обратного перевода (и то, только в тех случаях, когда они необходимы). Таких обзванивают, чтобы быстрее завершить процедуру возврата, вопреки заблуждению никто (на germany.ru) не тянет, напротив: раньше начнешь - быстрее и с меньшими потерями времени закончишь. Удовольствие обрабатывать жалобы невеликое, проще быстрее возместить деньги и закрыть тему.
У кого остались открытые вопросы, обращайтесь личным сообщением.
Александр.
NEW 24.05.15 22:24
добрый вечер!
билеты куплены в середне апреля, под другим ником (он уже удален) билеты на руках, сегодня поцеловали закрытые двери...как нам вернуть деньги????
очень разочарованы((( надеюсь на ответ и возврат денег
номер счета вышлю после вашего ответа
с уважением арина
билеты куплены в середне апреля, под другим ником (он уже удален) билеты на руках, сегодня поцеловали закрытые двери...как нам вернуть деньги????
очень разочарованы((( надеюсь на ответ и возврат денег
номер счета вышлю после вашего ответа
с уважением арина