Куплен 1,5 года назад MAC13 в сатурне

Покупала ( платила отдельно) с гарантией от сатурна. В случае поломки, в случае кражи, бесплатный ремонт/замена. До истечении страхи еще 6 месяцев.

В один прекрасный день, ноутбук перестал включаться.

Отнесла в сатурн по гарантии.

Спустя две недели меня извещают, что в компьютер wasserschaden + механические поломки. В письме указано, из за того что wasserschaden гарантии нет. Предлагают заплатить 1400 евро зла ремонт изи забрать. (формуляр на обратной стороне письма)

Я пушу, что я хочу забрать компьютер назад, и ко всему этому прошу чтобы они предоставили фотографии и описание мест повреждения водой.

Спустя две недели, меня извещают в телефонном разговоре, что я поздно прореагировала на письмо, и они не могут предоставить фотографии.

Я 100% уверенностью знаю, что водой, или другими жидкостями не когда не обливала ноутбук. С выводами «технорями» я не согласна. Я считаю, что это обман.

В общем, как себя вести. Может были похожие ситуации?