Login
Задержка доставки. Какие действия предпринять?
337 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Добрый вечер. Ситуация следующая. Заказали 12.01 в alternate товар. 18 они отгрузили (написали что заказ отгружён двумя коробками), а 26 пришла только часть заказа, одна коробка. ссылка в транспортной компании закрыта, на вторую коробку ссылки нет. Звонили три раза поставщику, они говорят, да ждите вторую коробку, на вопрос когда и где новая ссылка на доставку, каждый раз переключают на разных менеджеров и обещают разобраться и перезвонить. На письма электронной почты не отвечают. Что лучше предпринять? Доставка более 3-х недель, вместо заявленных на сайте 2-х дней, это повод требовать деньги назад? Есть ли какая то форма для такого письма? Или есть другие способы решить вопрос с неполной доставкой поставщика. Спасибо